商铺的安防需求分析及应用模式 - 安防知识网

经营规模、企业结构与管理模式等决定，个体小型商铺与大型连锁商铺二者在安全防范建置上必然存在一定差异性。

　　经营规模、企业结构与管理模式等决定，个体小型商铺与大型/连锁商铺二者在安全防范建置上必然存在一定差异性，而且在后者中视频更多被看成信息化管理的手段。

　　文/圣小平深圳中兴力维技术有限公司电信行业经营部责任编辑/胡学慧

　　大小商铺安防建置的差异性

　　依据经营规模与管理模式，零售商铺可分为：个体小型商铺、大型/连锁商铺两大类。从安防建置来看，二者存在一定的差异性。

　　监控探头数量：个体小型商铺监控探头数量一般在10个以下，大型/连锁商铺少则几十个多则上百个;

　　设备种类：个体小型商铺设备种类单一，往往为网络半球，大型/连锁商铺设备种类多样化，有球机、枪机、红外枪机等，还具备红外、烟感、玻碎等探测器;

　　监控中心：中小商铺一般只有一台监视器，大型/连锁商铺一般有专门的监控中心;

　　监控人员：中小商铺没有监控人员，一般有收银员监看，大型/连锁商铺有专门的监控值班人员。

　　需求分析及应用模式对比

　　小型商铺：安全与管理为重

　　预防与威慑作用：零售业网络视频监控系统建设起来后，摄像机可以威慑一些有不法企图的顾客，防患于未然;

　　防盗作用：店内顾客较多时，营业员可以通过现场监控，直接发现顾客偷窃行为并进行制止，从而减少偷盗的发生;

　　解决纷争作用：顾客或多或少总要与零售业收银人员发生有关钱币的纷争，零售业网络视频监控系统可以为快速解决纷争提供有效依据;

　　应对突发事件：夜间是犯罪的高发时间，系统可以记录下任何针对零售业的不法行为，为公安机关侦破案件提供直接而有力的证据;

　　远程视频管理作用：通过远程视频监控管理，使经营者更方便地了解到店内员工的工作面貌、服务态度、收银情况，为考核员工绩效提供依据。

　　小型商铺应用需求比较简单，现有的应用模式主要有以下几种：

　　1、店主自建

　　解决方案：门店NVR/DVR实现门店视频图像的24小时不间断存储，系统采用本地视频浏览+移动视频浏览双模式相结合的视频图像浏览方式，灵活便捷。若客户拥有几个店面，可通过视频服务器客户端来统一管理查看全部店面。

　　优劣势分析：店铺自主安装的视频监控系统，铺主拥有绝对的所有权，但功能相对较单一，只有简单的音视频监控及远程手机查看业务，且在出现故障后需找技术人员维护。

　　2、电信运营商提供的看店服务租用给商铺主

　　解决方案：电信运营商承建平台，所有设备都通过Internet接入到电信运营商平台，以卖设备租服务的方式推销给铺主。运营商提供的安防监控业务的优势：

　　网络优势：结合互联网宽带、3G/4G业务，可为客户提供“每时每刻，随时随地”的视频服务，报警短信、彩信通知服务;

　　服务优势：相对传统安防企业，电信运营商具备持续提供服务的能力，具备广泛服务的渠道，具备优质服务的资源;

　　品牌优势：相比传统的社会渠道，运营商品牌具有更高的品牌美誉度;

　　质量优势：运营商不仅对选用的视频产品进行严格的准入制度跟质量管控，也对施工人员有专门的培训，保证了视频监控系统的质量。

　　劣势：费用成本可能较高，且易被运营商捆绑销售其他服务。

　　3、店铺所在物业整合商铺、商圈安保系统，建立统一联防系统，租用给商铺主

　　解决方案：商铺物业建立该物业商圈综合安保系统，报警联动到物业安保部，物业统一查看管理保障整个商圈，铺主租用店铺监控权限。

　　优劣势分析：物业统一管理商圈安防并联动到保安队，在出现非法状况时候，出警速度快，能够在第一时间支援商铺，安保相应级别最高。但由于所有权限由物业管理所有权限，铺主隐私容易受到侵犯。

　　大型/连锁商铺：可视化运营管理

　　连锁商铺经营者对安防监控业务的需求主要有以下几个方面：

　　通过移动端或PC端随时随地的实时查看视频、录像存储回放等;

　　在视频监控的基础上扩展增加传感器设备，如门磁、红外感应等，实现预警威慑、报警短信通知、报警联动录像截图智能识别监控现场异常场景报警等功能;

　　结合语音对讲功能，实现对工作雇员的工作、服务进行规范监督，实现远程巡店，了解店内大致情况;

　　增设视频人流量统计系统，统计到店人流及店外经过人流，将人流量数据与店内营销数据分析软件结合，生成销售转换率，为连锁店营销策略提供数据支撑;

　　网上展示，向外界展示集团企业的经营规模，作为品牌宣传的有效途径;

　　大型商业客户分机构、网点众多，管理层需要统一的、方便快捷的、直观有效的管理工具。

　　大型/连锁商铺解决方案特点包括如下两点。

　　1、建立总公司、地市、商铺多级管控体系

　　省监控中心(有存储设备、不作固定存储)、商铺可存储30天(地市不存储)。

　　2、智能客流分析与定点服务巡检

　　对商铺出入口加入“客流分析”设备，并把人流数据上传到平台，与商铺销售业绩进行综合处理，生成销售转换率，为经营决策提供支撑;

　　可定点对全省、全市商铺进行视频服务巡检(带拾音);

　　主动安防与预警监控机制;

　　主动防控机制包括：110联网、地市监控中心人员实时监控;

　　智能分析系统针对视频中的异常场景进行分析，并告警;

　　预警告知机制包括：双监设备防控、手机短信预警告知商铺经理。

　　优劣势分析：系统兼容性强大，不仅可接入中兴力维的监控设备，也可以接入其他厂商的监控设备，具有良好的系统兼容性，可提供多种接口，方便与其他系统对接，为多种业务融合提供了可能性，使得各系统不再是信息孤岛。多级的权限管理机制，使得权限分配足够细化，安全级别更高。缺点是造价成本高，维护所需专业性较强。

　　视频成为商铺信息化管理尖兵

　　根据市场的发展，视频监控系统的应用肯定不止于简单的安全防范，商铺连锁系列产品中，已经将视频资源用于：客流量测算、店面服务综合稽查考评信息化、视频会议培训系统等，为用户在安全防范之余提供了更多的信息化管理手段。