人性化：安防产品设计的灵魂 - 安防知识网

笔者出生工业设计，从事多年的产品设计与管理。初进安防行业，看到安防产品的第一感觉是：安防产品的设计还处于工业装备阶段，丑陋的摄像机挂在典雅社区的某个墙壁上。后来在实践中，发现深圳等制造业发达、竞争激烈的地方已经开始重视安防产品设计，许多安防产品日渐体现出设计素质和产品文化。但整体而言，安防行业的产品设计还处在普遍落后的阶段，许多制造厂商还没有重视产品设计，忽略了产品设计在市场占有率、品牌推广中的重要性，而是仅仅局限在拼价格、讲售后服务上。

随着安防市场的发展，平安城市、天眼工程、安全社区等项目的普及实施，安防产品设备已经融入到生活空间的每个角落，客户已开始从最初单纯追求最优性价比，慢慢融入对于产品的人性化设计上的考虑。因此，突出以应用为导向的人性化设计将是安防产品今后一段时间的比拼重点。未来的市场竞争，将很大程度取决于产品如何为用户营造愉悦健康的体验。

搜索百度，在“百度知道”中是这样定义“人性化”概念的：人性化是指厂家在设计产品时力求从人体工程学、生态学和美学等角度达到完美，从而真正实现科技以人为本的目的。这种理论解释往往有点晦涩难懂，笔者在此简化其定义为：人性化就是以“人”为本，设计的产品应智能便携、舒适易用、健康美观。

一般人都认为安防产品就是硬件设备，其实安防产品的范畴是多方面的，它可以包括：
1、安防产品硬件设备的外观设计，如摄像机、矩阵、DVR、控制键盘等；
2、人机界面，包括硬件的控制面板设计和软件的应用效果；
3、安全与可用性设计，如数据线接口的排布与防呆设计；
4、环境设计，如控制室中安防与网络设备的衔接，社区建筑上的摄像机；
5、使用设计，如监控视频的不断切换，给使用者的视觉疲劳度；
6、材料的绿色环保，以及回收利用；
7、清晰易读的平面设计，如使用手册（说明书）。

作为一名好的设计师和企业来说，应为产品长期使用的效果及舒适性负责，尤其是避免伤害与危险的发生更是不可忽视的考虑因素。人性化的设计可以说是一个厂商实力体现，也是名牌产品与二线厂商最大的区别之处。人性化设计往往是一些小的创意、或一个小软件，但往往会给用户带来极大的方便。可以预见，人性化是未来安防产品设计的起点原则和最终归宿，它将存在于整个产品生命周期，是安防产品设计的灵魂。 [nextpage]

人性化很大程度上和可用性设计紧密联系在一起，或者说人性化设计就是可用性设计的一个思路和原则。微软的发迹起源于其突破历史传统的Windows操作界面，从而奠定其IT帝国。现在安防行业也越来越多的选择网络控制，通过软件来监控画面和设定参数，用电脑应用来调用历史数据和记录。在安防监控管理平台的应用中，不仅仅靠功能的集成取胜，更要靠人性化的界面设计来取胜。往往过多的功能反而影响系统稳定和使用的便捷，Mac操作系统之所以仍有一席之地，没有被微软操作系统打垮，主要原因就是消费者喜欢Mac操作系统的简单和稳定。

德国Sturlgart设计中心在评选每年优良产品时，对人机工程上所设定的标准为：
1、产品与人体的尺寸、形状及用力是否配合；
2、产品是否顺手和好使用；
3、是否防止了使用人操作时意外伤害和错用时产生的危险；
4、各操作单元是否实用，各元件在安置上能否使其意义毫无疑问的被辨认；
5、产品是否便于清洗、保养及修理。

且不论外观造型的美观舒适，就单单比照人机工程上的五条标准，现在市场上的很多安防产品就很难找出优良的设计来。安防产品设计必须以创意与革新为首要条件，符合人机工程学，使人性化的设计真正体现出对人的尊重和关心。同时也是最前沿的潮流与趋势，是一种人文精神的体现，是人与产品完美和谐的结合。

管理大师麦克?波特（MICHAEL PORTER）曾说过，企业具备竞争优势的两个方式，一是扩大生产规模，走向规模经济，才能占有成本上的优势；另一个便是创造企业或产品的附加值，制造消费者趋之若鹜的心理。在现今产品和质量逐步提高，且消费者对商品品质要求越来越高的情况下，各产品制造商们无不力求突破，希望能出奇制胜，打动消费者的心。

安防产品设备与网络设备、综合布线等息息相关，与社区、道路等环境与建筑形成最后的使用环境。作为一个全息系统的局部，一个产品中包括了我们这个商品社会中的全部信息。一件设计优良的产品，必然是人、环境、经济、技术、文化等因素巧妙融合、平衡的产物。因此在产品设计时不能停留在产品本身上，更不是局限在某个功能上。在以“人”为本的人性化设计中，要以人、机、环境三个要素本身特性为基础，不单纯着眼于个别要素的优良与否，而是将使用“物”的人和所设计的“物”，以及人与“物”所共处的环境作为一个系统——“人—机—环境”系统来研究。这个系统中，人、机、环境三个要素之间相互作用、相互依存的关系决定着系统总体的性能。

人性化设计很重视细节设计，在细节上处理可以让使用者更安全与快捷。比如安防产品的控制界面上的按键布局，以及每个功能按键的颜色和形状，都是可以体现专业设计之处。人性化设计也是关爱环境的，所选用的材料和组装方式也要考虑到环保无污染，并利于废弃回收、再生利用。