银行数字监控系统改造的检测分析 - 安防知识网

银行柜员制将每一天的柜员收付情况以图像和声音的方式记录下来，一旦发生差错，可以通过录像录音进行复核；ATM机等处也可以利用监控系统监测随时可能发生的意外情况。监控系统在银行管理中占据着极为重要的地位。\r\n

目前银行已开始广泛采用数字监控系统，主要包括柜员制和安全管理，现在都采用数字硬盘录像机来进行录像和存储。笔者通过对几十个银行监控系统的检测，总结了一些心得，现在以有×路柜员和×路安全监控系统组成的储蓄所或支行数字监控系统改造为例，分析改造方案。

设计要求

按照银行业务的风险程度，应将营业场所不同区域划分为高度、中度、低度三级风险区。高度风险区主要是指涉及现金（本、外币）支付交易的区域，如存款业务区、运钞交接区、现金业务库区及枪弹库房区、保管箱库房区、监控中心（监控室）等；中度风险区主要是指涉及银行票据交易的区域，如结算业务区、贴现业务区、债券交易区、中间业务区等；低度风险区是指经营其它较小风险业务的区域，如客户活动区等。各风险区安装视频安防监控系统要求如下：

高度风险区

1、应能实时监视银行交易互操作的全过程，应能清晰地显示整个区域内人员的活动情况。\r\n2、存款业务区回放图像应是实时图像，应能清晰地显示柜员操作及客户脸部特征。\r\n3、运钞交接区的回放图像应是实时图像，应能清晰地显示整个区域内人员的活动情况。\r\n4、出入口的回放图像应能清晰辨别进出人员的体貌特征。\r\n5、现金业务清点室的回放图像应是实时图像，应能清晰显示复点、打捆等操作的过程。

中度风险区

应适当安装视频安防监控装置，回放图像应能清晰地显示客户的面部特征。

低度风险区

营业场所与外界相通的出入口，应安装视频安防监控装置进行监视和录像，回放图像应能清晰地显示人员活动情况。

录像存储要求

图像质量

重要部位在正常的工作照明条件下，监视图像质量不应低于现行国家标准GB50198-1994中规定的4级，回放图像质量不应低于规定的3级，或至少能辨别人的面部特征。\r\n采用数字记录设备录像时，高度风险区每路记录速度应为25帧/s。音频、视频应能同步记录和回放；其它风险区每路记录速度不应小于6帧/s。

声音复核装置

对柜台的声音复核应能清晰地辨别出柜员与客户对话的内容。

资料保留时间

所有资料至少应保留30天以上。\

备用电源

系统供电应设置不间断电源，其容量应适应运行环境和安全管理的要求，并应至少能支持系统运行0.5h以上。\r\n以上要求只是针对银行的电视监控系统改造，本篇文章不包含要求的出入口控制系统和报警系统，但希望银行在改造时应重视将原有报警系统和视频安防监控系统联动，并重视和完善出入口控制系统，运用系统工程的设计思想，统筹考虑系统各部分、各环节的功能和性能指标，以满足银行安全需求。\r\n

摄像单元

主要包括摄像机、镜头、防护罩及支架，摄像机宜采用定焦距、定方向的固定安装方式：在光照度变化大的场所应选用自动光圈镜头并配置防护罩。

柜员制

安装在柜台的斜上方，能够摄取柜面、柜员并兼顾柜台外的储户，在显示器上能够分辨出人民币的颜色及面值。一般将高分辨率彩色摄像机和手动变焦镜头整合为一体。在检测中发现部分银行由于朝向等原因，在外部自然光照较强时，在部分柜台无法识别柜台外客户的面部特征。分析原因主要是由于逆光太强。因此建议在某些此类环境的银行采用高背光补偿摄像机（采用高性能超动态彩色摄像机），以及再增强柜台外客户区域的光照度，经实验也可改善和解决，还要根据柜员的视场范围选择合适的镜头。同时要注意摄像机安装位置，支架的固定和安装质量，使摄像机不会被轻易改变位置，使能获得有效和高质量的图像。

安全监控

共在ATM机、门口、大厅、后门、监控室或走道等处安装若干台摄像机，门口一般要有两台，一台主要监视运钞车和门口，一定要注意逆光问题，一台监视出入人员情况，走道个别银行有照度较低的情况，需增加照度或更换为低照度型号摄像机。室外摄像机宜采取防雷措施。需24小时录像的摄像机需考虑夜间需有足够的照度，保证所录图像为有用图像。

声音复核单元

每个柜台需在合适的位置安装拾音器，可将现场声音接收下来，与本柜台的摄像机的画面一起同步地传送到硬盘录像机进行记录。由于银行要求唱收唱付，和图像结合更进一提高了复核的可靠性。\r\n拾音头的安装位置对拾音效果有很大的影响。如拾音头安装在柜员上方屋顶上时，录音比较混杂，各柜员间分辨不清，顾客的声音更是无法分辨。安装在窗口下方，则效果比较好，但同时要注意最好放到对讲扬声器的附近，在录音中工作人员和顾客的声音都比较清晰。\r\n同时在检测中还发现拾音器和摄像机有匹配对应不准确。因为拾音器安装位置不合理，使得柜员图像和声音匹配分辨有困难，如无第三方检测，银行应加强自验和日常管理，防止到有问题需查询时才发现，影响证据的正确和可信性。

记录与终端显示单元

建议采用两台八路硬盘录像机。柜员和客户活动区如大厅一般只需10小时录像的接到一台八路，其它主要出入口和ATM机需要24小时录像的接到另一台八路。个别银行因受办公条件所限，只采用一台16路硬盘录像机。\r\n将柜员视频信号和音频信号经同轴电缆传输至硬盘录像机，在彩色显示器上显示现场柜员收付情况，同时可将监视大厅情况的视频信号传输至硬盘录像机，要求资料可保存30天，每天10个小时进行硬盘录像。柜员区的回放图像应是实时图像，应能清晰地显示柜员操作及客户脸部特征。如果按照MPEG4压缩格式计算，一般设置图像质量为较好级（如五级选4级，10级选8级），每路每小时录像存储小于200M,每路一个月录像存储量为：200×10×30/1000=60G,另外还需存储一些音频信号，照此计算，要存储一路柜员的音视频信号，一个月的信息需要使用1个80G的硬盘。一般每路分配80G硬盘应能满足保留30天要求。\r\n需24小时录像的区域可根据对不同风险要求的图像质量设置录像参数，或在不同的时间段设置不同的录像方式，如下班后根据人员活动频繁程度可采用移动侦测录像。\r\n硬盘录像机等控制设备一般安装在银行的机房内，但也有个别银行因受条件限制，为了管理方便，安置在办公室。发现有的控制台离墙的距离太近，又没有单独的空调，因此需要采取一些散热措施，因为散热不好会大大缩短硬盘录像机的使用寿命，某些时候还会造成死机。\r\n图像记录、回放宜采用全双工方式，并可逐帧回放。应具备硬盘状态提示、死机自动恢复、录像目录检索及回放、可记录报警前5秒图像等功能，还应具有应急备份措施。同时要设置访问级别，具有系统管理员、操作员和维护员分别授权管理功能，宜具有防篡改功能。同时一定要设置视频丢失报警功能，如果路数不满，一定要能分路设置，平时在工作时间扬声器要设置在工作状态。\r\nATM机应安装摄像机，在客户交易时要进行监视、录像，回放图像应能清晰辨别出客户面部特征，但是不应看到客户操作的密码。要注意能设置密码屏蔽，实时监看设置好以后，还要调看录像。在检测中，有发现实时监视屏蔽功能正常，但是录像时不能实现密码屏蔽。

供电系统

一般配备在线式不间断电源，供电时间不低于0.5小时。建议所有设备的插头都用三相插头，要保证线路连接的可靠性。要保证每路单独线路供电，下班或柜员停止工作断电时不能影响需24小时工作的安全管理监视系统。如采用两台以上UPS供电，需平衡负载。

在检测过程中，发现每家分行由于地理位置和环境的不同，采用同样的方案不能保证都达到要求。因此设计方案一定要实地考察，要根据实地情况来选择方案和设备，调试也要认真，才能保证系统安全、可靠和完善，符合设计方案和技术标准的要求。\r\n\r\n本文作者现任职于陕西省计量测试研究所\r\n