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系统升级换代 自助银行兴起——银行安防成工程商争夺的金盘子

银行是最早引入安防系统的领域之一,也是最吸引安防生产厂家和工程商眼球的大客户。发展到今天,银行已经成为高品质、高质量、知名品牌的集中地。安防工程要求高、介入难,工程商相对固定,但随着银行安防系统的升级换代、自助银行的兴起,银行安防工程成为安防工程商争夺的金盘子。\r\n
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行在国家经济生活中起着重要的作用,特别是现代化、城市化生活的进行,银行也成为人们经常光顾的地方。银行是金钱的集中地,我们经常在影片中看到关于抢劫和偷盗银行的画面,其安全的重要性不言而喻。同时,保险公司在银行遭遇事故时也必须承担巨额的保险理赔压力,因此无论是政府主管机关或保险公司对银行的安防要求都有硬性的规定。所以,银行长久以来不仅是安防产品使用的最重要场所之一,而且在 “用最好的产品,建最好的安防系统”理念趋使下,价格往往不是甲方首先考虑的因素,也因此成为安防厂家、工程商眼中的一片沃土。

银行安防应用领域

银行安防系统分布较广,部门较多,所以要求新一代监控系统分为分行、支行、储蓄点和分理处三级网络管理模式。以分行作为整个系统的网络中枢,支行为二级网络结点,储蓄点和分理处为三级网络结点,建立一个安全、高效、先进的远程网络监控体系。\r\n银行对监控安全性要求很高,保卫工作难度大,营业网点分布广,对联网要求迫切。对于人民银行及有金库的专业银行,防范的重点是围绕金库为中心,对接款通道、复点室、营业厅等进行全封闭、全方位、二十四小时监控。对于专业银行,防范重点是围绕营业厅为中心,实施全封闭监控,要求实时录像,尤其加强接款交接时的防范。对于规模较大的银行机构,夜间巡更系统是不可缺少的补充。\r\n现钞押运的安全问题\r\n随着社会治安的恶化,近年来经常发生运钞车被抢劫的恶性案件,严重威胁了运钞车的安全。以前,银行的现钞押运都是由银行自己来负责的,这就给银行带来了很多烦琐的工作,也增加了安全隐患。现在,有了专门的现钞押运公司,这样既减少了风险,也提高了银行的工作效率。\r\n运钞车既要配备必要的保安人员,也就是人防;同时还必须安装先进的安防系统,也就是技防。现在有专用的车载型视频监控系统,能够实现多角度的实时记录银行运钞车辆行驶过程中的音、视频资料。不仅能对车辆前端及车厢内部进行监控记录,而且能对驾驶员及随车工作人员在运输过程中的动作和语言进行记录。还可以在全国范围内对银行运钞车辆的位置、状态等动态信息进行即时调度、录像、无线远程实时监控,及时处理车辆运营遇到的问题,保障司机的人身安全,协助公安部门打击犯罪活动、快速处理突发事件。这样既有效的保证了管理人员对员工的管理,又为发生各种形式案件之后的追查提供强有力的证据。\r\n据天津赛科瑞电子科技有限公司营销总监李全胜介绍,目前运钞车都会安装完善的安防系统,而产品的要求比较高,既要有抗震、防暴等功能,产品的稳定性也要高。例如车载DVR,一般使用嵌入式,同时需要增加媒体播放功能,所以价格比较昂贵,综合性价比有待提高,市场还有待培育。

周边环境的防范

中国银行广东分行保卫处科长黄嘉彬表示,由于银行是高度戒备的区域,所以其周遍环境也被列入监控的范围。一般,对银行大门出入口、银行金库门口、钞票点算地点等一些重要的地点,需要对其进行完全的监控,对所有情况进行纪录。摄像枪需安装隐蔽,必要时加装红外补光器和广角镜,增加照度与照射角度。同时,配以各类报警传感器,报警输入输出。对平时无人出入的库房可以使用运动目标检测技术来启动报警及录像。通过控制中心对云台及变焦镜头进行控制,对控制区进行全面的监控。\r\n中国建设银行上海市分行安全保卫部主办胡勋介绍说,运钞交接区需要安装摄像机,监视运钞车的停放过程以及观察营业场所外部人员动向。在发生紧急事件时,公安、保卫部门可以通过这个摄像机实时远程了解犯罪嫌疑人的数量、逃逸过程和方向。

营业场所的监控

上海保安服务总公司副总工程师朱明初表示,营业场所的监控一般分柜台监控、营业区内厅监控、大厅监控、现场监听、ATM机监控,其具体情况如下: \r\n·柜台监控:监控营业员点钞动作、票据面值与张数、点钞机工作情况以及当前客户的面孔, 一般是25帧/秒。\r\n·营业区内厅监控:监控银行职员在内厅的工作情况。\r\n·大厅监控:监控大厅内客户的行为,主要是发生业务的客户,不留盲区。\r\n·现场监听:监听发生业务双方的对话,规范银行职员工作用语\r\n·ATM机监控:监控使用客户的行为及面孔,24小时监控,密码区作保密处理。

金库的监控

金库是存放金钱等贵重物品的地方,其特殊性决定了必须把它作为重点的保护、监控地点。金库门应选用经过国家认证的金库专用门。根据金库等级不同,金库门又分为一至五级,门上有一整套报警装置和保险设施,高档次的门还设有定时装置,用微机控制限定门的开启时间。这些报警设备必须与金库报警控制器和银行大厦保安主机联网。\r\n金库门一般都使用电锁,人员进入使用指纹加密码的方式。指纹识别是目前比较成熟的生物识别技术,其具有不会丢失、不能复制和盗用,并且没有后续使用成本等优点,所以使用指纹识别来控制银行金库门和进行出入人员的管理是银行网点安全管理较好的选择方案,因此适用于银行安全防范的需求。当某人员需要进入受控的金库时,先在入口处按入密码,同时在指纹处理器上验证身份,系统自动检测人员的身份,如果人员身份验证通过,大门打开,人员进入金库,关闭大门。整个金库安装完善的安防系统,以确保万无一失。\

银行,安防品牌高地

银行是各安防厂家与工程商激烈争夺的领域,据了解,在整个银行安防系统里,监控监视系统占的比重最大,约占整个安防系统投入的75%,而摄像机和DVR是其中的两个大类产品。银行的防盗报警系统一般都在公安部门的统一要求下进行安装,同时与公安部门进行联网,其比重约占整个安防系统投入的15%。门禁与对讲系统在银行安防系统里所占的比重比较小,约占整个安防系统投入的10%,不过,门禁系统的发展与生物识别技术的兴起,将为门禁系统在银行的比例起提高作用。总体来说,进口品牌由于质量和稳定性上占有优势,在前端产品(如摄像机)上使用率高。而国产品牌凭借优良的服务和良好的性价比,以及产品质量的不断提高,在后端设备(如DVR)上占据主导。中国人民银行上海总部保卫处余伟强表示,生产商要在解决摄像机的逆光问题上多下工夫,DVR的存储容量也有待进一步提高。

摄像机以枪机为主

摄像机,它负责采各个分行的活动图像,因功能的不同,有固定,可动云台,球形机,红外感应等不同的类型。由于银行需要提供全景、实时、稳定、清晰度高的图像,所以,银行安防系统里使用的摄机多为枪机。武汉飞天智能工程有限公司技术部经理李湘蓥表示,一般在金库门、营业大厅、巡逻路径、大出纳室、整点室和建筑内运钞路线等处安装摄像机,通过控制器遥控摄像机实现对所监视场所的观察。在金库、地下室等光线较暗处设黑白摄像机,而在营业大厅等光线好的地方设彩色摄像机,效果会更佳。从受访的银行和工程商反馈回来的信息来看,银行安防系统使用的摄像机品牌主要有松下、索尼、三星电子等。\r\n目前银行系统推行柜员制,一台摄像机对应一个营业柜台,对每个营业柜台进行不间断的摄录像记录。在保安室,可透过配套的监视器监看4画面、8画面、16画面、32画面等连续显示的现场监控画面,比时序控制自动切换显示画面更可靠,再配以DVR,可连续24小时以上不间断地录像,便于连续记录被监视区域的情况。还可以配置视频打印机,将所需图像打印出来,为抓获罪犯提供资料。

嵌入式DVR占上风\

前段时间,行内人士曾经为嵌入式DVR与PC式DVR孰胜孰劣的问题争论不休,经过市场的淘洗,嵌入式DVR风头已在银行安防系统中盖过PC式DVR,受到甲方的推崇。据天津赛科瑞电子科技有限公司营销总监李全胜介绍,虽然嵌入式DVR起步较PC式DVR晚,但由于其在稳定性、安全性、性价比上具有优势,在2004年开始越来越受到甲方的青睐,随着它在性能和图像质量上的进一步提高,将来成为市场的主导是完全有可能的。从受访的银行和工程商反馈回来的信息来看,银行安防系统使用的DVR品牌主要有浙江大华、海康威视、北京蓝色之星、天津赛科瑞、广州金鹏、深圳图敏等。

防盗报警与110联网

中国人民银行上海总部保卫处余伟强指出,由于银行是重点的保护区域,所以其防盗报警系统都必须按照公安部门的统一部署进行安装,同时还必须与公安部门进行联网,统一进行监管。报警安防设备主要有门磁、红外对摄、玻璃破碎器等,探测器由于双鉴式产品误报低,使用较多。在联网方式上主要用电话线联网。如果有火灾,非法闯入,人为破坏等,相关的报警设备就会发出报警信号到系统中去,110也能及时获得报警信息,并迅速出警。从受访的银行和工程商反馈回来的信息来看,银行安防系统使用的防盗报警品牌主要有Honeywell(原安定宝、C&K)、BOSCH(原迪信DS)、加拿大枫叶等。\

门禁、对讲系统亟待开发

上海市倍安实业有限公司总经理朱斌表示,门禁产品主要应用在金库和营业厅、办公室等场所。金库使用的是特殊的金库门,同时会配合如指纹、面部、掌型、虹膜等生物识别技术进行防控。为了有效科学的管理人员,很多金融机构都安装了这类系统。对讲系统主要是营业厅里顾客与营业员的窗口语音对讲,还有就是金库中与监控中心的语音图像对讲。门禁与对讲系统在银行安防系统里的比重不大,有待继续开拓。从受访的银行和工程商反馈回来的信息来看,银行安防系统中使用的门禁品牌主要有捷顺、HID、英格索兰等;对讲品牌主要有来邦等。

工程要求严格,介入难

银行安防工程要求很严格,有些地方专门制定了金融营业场所的安全技术防范系统的地方标准。公安部、地方公安局和中国人民银行都下发过关于银行及金融系统的安全防范及区域报警等管理规定和有关通知。这些标准规定和通知都规范了金融行业在设计安装视频安防监控系统、入侵报警系统,出入口控制系统、对讲等系统以及实体防护装置等方面的规范和要求。还规定了金融系统的安防设计施工须具有技防一级资质的企业方能承接。并且对设计方案必须经过技防办和专家评审,公安部检测中心检测,以及由技防办和专家组参加的验收,才能投入使用。在几大系统有绝大部分项目的技防是强制性设置的,这就有力保证了金融系统的财产和人身安全,有力遏制和打击了犯罪分子对金融单位的袭击。\r\n北京洛克电子工程有限公司工程师蔡林红表示,除了工程商必须达到一级资质外,工程商还必须有银行安防工程的经验,有的银行还要求工程企业的流动资金必须达到500万以上。同时,工程商的售后服务也很关键,甲方一般会选择办事处分布多的工程商,这样更方便工程的维护工作。一般,各银行都有自己熟悉的工程商,别的工程商介入困难较大,但随着工程的不断规范,绝大部分单位还是通过招标、邀标来选择工程商,只要资质过硬、服务到位、信誉优良、价格适中、中标的机遇还是有的。\r\n银行安防工程的一大特点是甲方一般会把工程标和产品标分开来进行招标,特别是在成熟的监控产品方面,甲方一般都会自己选择好产品,甚至有的银行连产品的细节方面都选好了,工程商主要负责施工。在防盗报警方面,公安部门又有比较固定的要求,灵活性也不大。工程商在门禁和对讲类方面的推荐作用比较大。所以整体来说,银行安防工程利润不是很高,一般在15%左右。不过,银行安防工程规模大,相对固定,要求也比较统一,是众多安防工程商争取的金盘子。

升级换代与自助银行的兴起

自助银行,ATM自动柜员机的不断普及,许多原来要在银行网点办理的业务现在都可以在自助银行ATM上自助进行,储户可通过手中的银行卡在ATM上进行存、取款,转帐、自助交费等服务。ATM给我们的生活带来了许多方便,成为我们生活中密不可分的助手,已经完全融入百姓的日常生活当中,得到了不断的发展。\r\n但随着前几年银行营业网点的大量铺设,近年新增营业网点不多,甚至有的银行还表示会裁汰一些不合理的营业网点。但另外一个有趣的现象是,随着科技的发展、公安部门对银行安防要求的提高,银行安防系统的升级改造项目和自助银行的设立迅速兴起。而且,银行部门对安防系统的升级改造项目和自助银行的设立由于对之前的合作经验不甚满意或新的人情关系,有的并不一定找原来的工程商和原有品牌来做,这对于别的工程商和厂家是一个很好的机会。同时,银行对安防系统的维护很看重,对安防工程商和生产商是一种可持续的需求。

虽然银行使用的是最好的安防产品,安装的是最好的安防系统,但面对新形势下的银行安全需求,如何将这些不同的产品有效的整合,发挥最大的效用,是安防厂商和工程商一直思考的问题。其中,将设备集成,实现一体化设置是业内人士探讨的一种方向。同时,增加甲方、工程商、生产商三方的互动,必将在系统改造升级、自助银行兴起的浪潮中创造三赢的局面。\r\n

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