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连锁店网络视频监控系统解决方案

连锁店加盟迅速发展的同时,为连锁店的管理带来很大问题,更多的经营者采用网络视频监控系统来实现连锁店监控,通过前端的收银网络摄像机...
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    连锁店加盟迅速发展的同时,为连锁店的管理带来很大问题,更多的经营者采用网络视频监控系统来实现连锁店监控,通过前端的收银网络摄像机、半球网络摄像机以及远程视频监控管理平台,实现远程视频监控。有效地提高了连锁店的管理能力,为连锁店的进一步发展打下坚实的基础。

背景分析
    连锁经营是近代产业革命所带来的经济高速发展的产物,是社会化大生产的的产物。在产业革命所带来的经济高速增长的推动下,连锁经营作为一种现代流通业的新的企业组织形式和经营方式,产生于美国,但由于它一不受国家和地区的限制,二不受文化传统、商业习惯的限制,三不受行业、零售业态的限制,所以很快传遍了世界,在一切具备条件的地方和领域都产生了连锁经营。

    连锁行业在我国发展迅猛,连锁经营模式越来越盛行。连锁经营模式在统一品牌和形象、降低物流和库存成本方面都能有效提高企业竞争力。连锁经营成为零售业、家电业、餐饮业、医药等行业的主流经营模式。在连锁行业快速发展的同时,安全和管理问题也越来越突出。连锁规模越大、连锁网点越多,管理上的难题也越来越多。

需求分析
    连锁店具备其规模化、大众化、灵活便捷等特点,逐渐成为消费者购物的主要场所之一。在连锁店人们可以随意在店内选择自己喜爱的物品。这种灵活的购物方式大大提高了购物者的便捷,降低了连锁店工作人员的工作负担。但是这也潜藏了一定程度的安全隐患。一些不法分子利用这个安全漏洞,频频出手,这些安全漏洞常常给连锁店的经营带来难以估量的损失。如连锁店内物品的丢失、销售人员的安全问题等等。

    通常连锁店地理位置分散,网点众多,连锁店的管理者要想在短时间内巡视遍布各地的店面并不现实,特别是要想实时了解各店面营业情况、人员状况、客流情况等更是不可能,而这些信息对于连锁企业的有效运营至关重要。因此构建一套监控系统成为连锁店经营管理的必然手段。

    根据连锁店经营现状及潜在的问题,目前连锁店在视频监控方面需实现以下功能:
·实现本地、实时、全方位的视频监控,本地或总部远程集中录像存储,店内管理人员统一监管店面情况;
·在公司总部能实时监看到各个连锁店的运营情况、调看录像,提高经营管理效率;
·在权限许可范围内,通过互联网可随时随地浏览各连锁店实时视频、调看录像,时时刻刻都能了解到店内的经营状况,让整个系统成为经营管理者的千里眼;
·现有系统的规划和建设具备良好的前瞻性、可扩展性和二次开发性,保护经营管理者的投资。 [nextpage]

解决方案
    针对目前连锁店经营管理中出现的问题及应用需求,网络视频监控系统为连锁店经营管理者提供了经济智能化的管理技术手段,解决了传统人防的不足问题(见图1)。目前已有越来越多的连锁店采用了网络视频监控系统,这成为现代化管理和技防的重要手段和方法。网络视频监控系统数据信息以局域网、广域网和国际互联网为传送平台,对各连锁店实行远程监控和管理。

    网络视频监控系统通过在本地进行实时的监控,可以使店铺工作人员在一定的范围内全面监控店铺商品的安全状况,并进行现场实时的录像,便于事后的查询和取证工作。另一方面,连锁店的管理者要在短时间巡访在市内各个连锁店的情况并不现实,如果想实时地了解各连锁店的营业情况、人员状态、客流情况、工作人员的工作作风等更不可能,而这些信息对于连锁店的的管理至关重要。这时,管理者可以通过远程网络视频监控的方式实时管理各个分店,使每个分店的各个细节都在掌控之中,让连锁店的管理人员(决策者)能够远程监控各个连锁店员工的工作状况、店内商品的销售状况、客户的人流状况等,及时调整销售策略,掌握紧俏好销的货物供应。同时能清楚地了解到各连锁店工作人员的工作风及工作态度等。网络视频监控已成为连锁店进行现代化管理的新手段。

    网络视频监控系统由前端系统、传输系统、网络系统三部分构成。

前端系统
    收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方,会经常出现顾客等待付款的时间过长,在找付金额上有出入,或是顾客携带未付款商品准备出店铺。

    针对收银台这个特殊的地方,在天花吊顶上安装收银专用网络摄像机,该款摄像机采用独有的抗钢板反光技术及针对收银位置要达到较高清晰度要求而专业设计,很好地解决了收银台处出现的各类纠纷。

    针对目前连锁店装修美观,空间相对来说不是很大的环境特点,在店铺货架走道安装网络半球,该设备体积较小,呈半球形,外观优美,能很好地融入到连锁店整体装修风格中,并且可以很好地监视货架、货架走廊及店铺出入口,保障货品的安全。

    如果连锁店对低成本解决方案需求很高,针对此类情况也可以使用4路网络视频服务器,满足一个店的基本需求,相应的前端采用模拟摄像机即可。 [nextpage]

传输系统
    网络视频监控系统是基于IP网络设计,主要数据传输介质是以太网双绞线,远距离传输中还会用到光纤传输介质,某些特殊场合还可能会用到无线电波传输介质。网络视频监控系统能很好地集成到现有的TCP/IP网络中来,数据传输没有时间、地域的限制。

1、本地网络传输
    在连锁店中一般都已经有完善的局域网络环境,在这种情况下,只需要将网络摄像机通过以太网双绞线接入到局域网中即能完成前端本地监控系统的集中管理和存储。考虑到有些连锁店的装修环境,无法实施布线,还可以采用无线的方式接入局域网络。

2、互联网络传输
    考虑到成本的因素,连锁店一般都采用ADSL的方式连接互联网。在这种环境中,只需要在连锁店的路由器中进行简单的端口映射和动态域名的设置,即能完成将连锁店内所需的视频图像上传至互联网,送到总部的监控中心进行远程观看,同时,总部的监控中心还能方便的远程调阅连锁店中的录像资料。在有些连锁店是使用VPN虚拟局域网与总部进行网络对接通信,在这种环境下,上传视频图像更为简单,只需要在网络摄像机中设置好总部统一分配的局域网IP,总部监控中心直接通过局域网IP远程访问连锁店中的网络摄像机观看视频图像。

管理系统
    所有点位均可用管理平台综合管理。该平台采用视频处理设备分散安装集中管理的模式;支持多个监控中心和多个分控点分别监看和控制的模式;可以同时支持多达每台应用服务器上百路视频的实时传输、实时监视和中心录像;提供独立的系统管理终端,方便系统管理员或者用户配置系统和前端设备;提供完善的用户权限管理功能;提供用户统一的访问入口;提供专用客户端应用软件和基于IE浏览器两种接入系统的途径;提供灵活的录像及其查询模式;提供电子地图功能,将视频、地图、报警联系起来综合处理,满足客户对监控的各类要求。

    该平台分为管理服务器、数据库服务器、RVS流媒体服务器、APS报警处理服务器、客户端、虚拟矩阵六部分,兼容SQL和Oracle数据库。

    为了追求系统稳定性,建议使用专业的服务器平台进行远距离监控以及存储,管理服务器、存储服务器、转发服务器,供前端数量较多的连锁店进行集中存储以及监控。

    集中存储可以有效节约分店的建设成本,但是如果出现网络故障,会导致录像信息丢包,严重的网络故障会导致录像无法存储,因此一般用于独立的虚拟网建设,由于连锁店收银的特殊需求,有些连锁店已经建立了内部虚拟局域网,在带宽允许情况下,传输一部分视频信息,可以更高的利用网络。

结语
    网络视频监控系统在连锁店的成功应用降低了经营管理者在人力、物力方面的投入,提高了工作人员的工作效率,增加了连锁店的经营收入。但是由于目前网络监控设备成本比较高,更多的连锁店还是采用模拟系统,但是随着网络监控产品的普及,在连锁店应用会越来越广泛。

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