一、ATM使用过程中存在的问题
尘雾侵害
    ATM是集机电于一体的高科技产品，它的机电控制很复杂，由于机内负压及静电吸附效应，使若干精密机件和检测传感器很容易受到灰尘、雨雾等的侵袭，其灵敏度和准确性降低，造成ATM运行故障。

人为损坏
    造成ATM运行率低下的另一个原因是人为损坏。有关ATM的插卡口被杂物堵塞，键盘被割破，出钞口被撬碎，显示屏被砸碎，甚至ATM机体被气割、爆破等事件时有报道。严重影响ATM的使用，给银行造成巨大的经济损失，损害了银行形象。

短款纠纷
    由于ATM运行故障而造成的短款；由取款人责任而造成的“短款”，经常引起客户纠纷。

ATM犯罪
    对ATM工作面板进行非法改造，盗取客户帐号及密码或盗窃他人磁卡及密码在ATM上非法取款；由银行工作人员配款作案而造成犯罪。

形象杂乱
    目前，各商业银行都非常注重自身形象，其营业网点外观整洁，其招牌设计独特，色彩一致，标识明确，具有鲜明的招示性。但各银行的ATM由于其安装时期的不同、机器型号的不同以及安装和周边环境的差异，其外观形象千差万别，这与银行的整体形象宣传极不相衬。

    上述问题不单影响到ATM的运行效率、设备及现金安全和银行形象，更重要是上述问题的时常发生，且没有得到及时改善和杜绝而导致社会舆论对其产生的负面影响，足以阻碍ATM这一高效、便捷的服务健康发展，久而久之势必影响银行的电子化进程。那么，有没有一种能全面解决上述问题的产品呢？答案是远拓科技肯定的！

二、HRC-168-ATM-DVR系列ATM监控智能防护系统简介
电动防护门体子系统
（1）功能
防尘雾侵害
    电动防护门体作为一体化设计，其本身具有很好的封闭性；其活动部分设置胶条密封装置，具有良好的密封性。

防人为损坏
    电动防护门体作为一个坚固的刚性整体，只有合法卡插入读卡器，系统的玻璃门才能开启，进行ATM操作。系统的检测部件如摄像头、各种报警传感器都安装于电动防护门体内，与外界隔离，若遇碰撞或拆卸等非法操作系统会录象和报警。

提高形象
    符合银行CI设计的造型和色彩，突出了各家银行的形象特点，行徽、标识醒目，整齐划一。根据银行需求设计的自动语音播放系统，友好、温馨，充分表达银行服务意识。

（2）结构
    电动防护门体子系统采用特制专用铝合金及碳素钢板精工制作而成，重量轻、线条流畅、外型美观。玻璃门采用优质钢化玻璃，使整个门体达到较高强度。各种标识、文字、图案印制在上面板和灯箱上。门体内安装有读卡器、各种传感器、摄像头及语音播放器、灯箱照明装置。[nextpage]

视频监控子系统
（1）功能
•摄录取款人的正面图象、取款人取款的整个业务操作过程；
•摄录出钞口的出钞过程；
•摄录配款员配款的全过程；
•对长时间滞留电动防护门前而不进行任何操作者，系统进行摄录像；
•当电动防护门受到强烈冲撞或拆卸时，系统进行摄录像；
•所有图象资料存放在硬盘上；
•图象上能叠加客户卡号信息；
•可方便按卡号/时间/事件等进行查询；
•具有网络功能，可建立网络监控中心；
•支持监控中心按地点/时间进行主动查询；
•突发事件发生可主动向监控中心报警并传送现场图像。

（2）结构
    视频监控子系统的核心是IP嵌入式硬盘录像机，设计选用远拓科技ATM监控专用嵌入式硬盘录像机，该主机具有机身轻巧、自带10寸高清数字液晶显示，各种功能板插在机箱中，能方便的进行扩充。具有视频输入接口，与摄像头相连；具有控制接口，与智能控制子系统相连；具有通讯接口，与网络监控中心联网。

智能控制子系统
（1）功能
•识别插入读卡器的磁卡是否为合法卡；
•识别电动防护门体前是否有人；
•检测电动防护门体是否受到恶意撞击或非法拆卸；
•检测环境的光照强度；
•控制玻璃门的开关；
•控制灯箱的开关；
•控制播报语音提示；
•控制视频监控子系统开启录像；
•控制远程报警和远程上传图像；
•手动开关玻璃门。

（2）结构
    智能控制子系统由专用机箱、电源、主控板和安装于机箱面板上的各种按扭、开关组成。通过电缆与电动防护门体子系统、视频监控子系统连接。

三、远拓科技HRC-168-ATM-DVR系列ATM监控智能防护系统关键技术
1、微电脑控制技术：
    ATM监控智能防护系统的运行过程是在微电脑控制下完成的。它的识卡开门、语言提示、自动检测、自动摄录相、自动报警、灯箱夜间自动开启等功能，均按ATM使用条件及用户需求编程实现的。最大限度地满足用户要求，体现了其高智能化及柔性化的设计思想。它的最显著特点是通过智能化控制实现了门移动行程软控，取消了行程开关和传感器，突破了传统机构设计手法。使防护门免于因行程开关及位置传感器的损坏而降低使用寿命。

2、读卡器的防堵塞（专利）技术：
    设计独特的插卡口结构，可防止人为用异物堵塞，确保防护门正常开启。

3、软轴传动技术：
    ATM智能防护系统的机械传动部分采用了软轴传动方式做行程传动，配以进口密封电动机变速组件、速度平稳，真正实现了安全、可靠的运行。 [nextpage]

4、图象压缩（专利）技术：
    采用专利小波算法进行图象压缩，数字解析度为384*288。采用40G硬盘，可存储约1000小时的图象资料。

5、交易信息捕获技术
    专为ATM设计的经过特别加密的OTP器件，由银行客户自行编制，能在保证银行数据安全的前提下捕捉到卡号、交易代码等交易信息，同时叠加到图象信息上。

6、CI外观设计（专利）技术：
    充分考虑各商业银行CI设计标准，专业设计的门体色彩和整体布局，更好地突出和展示了各家银行的形象特点。

四、HRC-168-ATM-DVR系列ATM监控智能防护系统设计特点
    ATM智能防护系统除了上述防护ATM机安全运行的本职功能外，该防护系统的另一设计特点在于保证了自身系统的安全运行。

    •监控摄像头及各种报警传感器都置于防护门体内，人无法直接接触，红外线及摄像透过防护玻璃进行监测。这种设计实现了“门体”防护“监控”；“监控”看护“门体”的互防系统，充分保证防护系统的自身安全，以此来确保ATM机的安全。

    •作为防护系统唯一外露可操作机构——插卡口，在设计上采用防堵塞、防撬技术（专利）。外结构采用铝合金铸造技术，确保插卡口安全可靠。

    •简化机械移动机构及控制系统硬件，大量采用软件编程控制，降低了防护系统故障率，提高了防护系统的寿命。

五、HRC-168-ATM-DVR系列ATM监控智能防护系统的使用流程
1、正常使用流程：
•将ATM智能防护门的电源开关打开后，防护门玻璃会自动开、闭一次，完成初始化自检过程。
•当取款人接近ATM时，红外传感器探测到人体接近信号，系统自动播报“您好！欢迎使用自动柜员机，请插入磁卡开门”。
•当取款人插卡后，防护门玻璃会自动打开，同时启动监控系统，将主摄像头的图象信息保存下来。完全打开后系统自动播报“ATM操作使用方法”。此时取款人可根据提示进行正常操作。
•当取款人进行一次有效操作后，系统便捕捉到卡号，并将其叠加到所录图像上。
•当取款人选择了取款服务，在ATM出钞前，安装于ATM内部的传感器感应到出钞动作后，系统自动切，将出钞摄像头的图像信号保存下来。出钞完毕，系统又自动回到保存主摄像头图像。
•当取款人操作完毕离开后，系统自动停止录像。约20秒后，防护门玻璃自动关闭。
•ATM防护门顶置光控灯箱，夜间自动开启，白天自动关闭。

2、异常使用流程：
•当有人长时间滞留ATM智能防护系统前但不进行任何操作时，系统自动启动报警器，发出警号；同时启动视频监控子系统，进行摄录像。
•当有人对ATM进行恶意破坏，而使电动防护门体受到强烈冲击时，系统自动启动报警器，发出警号；同时启动视频监控子系统，进行摄录像。
•当有人用合法卡打开系统的玻璃门，则系统启动视频监控子系统，进行摄录像。若此人长时间不进行任何操作或过长时间操作时，系统自动启动报警器发出警号。
•异常使用报警后，图像均上传网络监控中心，以确保ATM的安全。