从1984年第一座智能楼宇在美国落成，1995年比尔盖茨的智能豪宅成为世界的经典，智能家居逐步揭开神秘面纱，慢慢被人们所了解和认知，成为改变人们生活品质和精神追求的又一次革命。到今年智能家居进入中国已经是第十个年头了，从事智能家居的企业和个人多少年来可谓是不计其数，我们共同见证了太多的起伏，见证了太多的崛起与陨落。大家都在期待智能家居市场有一天能够爆发，能像日常消费品一样被人们所接受，成为生活的必需品。这一等，就是十年，现实是残酷的，十年了，这个市场一直没有做起来，从事智能家居的企业所期待的市场爆发也一直没有出现。

　　近两年各地政府都开始重点推广物联网、智慧城市、智能社区建设，在整体经济疲软的情况下，唯独智能家居行业似乎是一片火爆、炙手可热，迎来了前所未有的商机，也看到了智能家居爆发前的黎明。然而，作为从业近十年的我们不得不给大家泼一瓢冷水，必须冷静的看待当前火爆的市场环境。现如今的市场发展近十年，为何没有发展起来，现在的市场现象是否只是假象，火热的背后是否存在各种问题和隐忧，如何抓住这难得的市场发展机遇，笔者从以下十个方面对这些问题做了简略的阐述：

　　1、各种概念满天飞 产品虚有其表(产品功能)

　　现在的市场上关于智能家居的各种各样宣传广告是漫天飞，宣传的概念与实际产品的功能完全不付，有的功能根本就不存在，各种诱惑的夸大的广告宣传语，把人们弄的眼花缭乱，不知如何选择，无法了解到智能家居真正的功能和用途。用户也就难免用“坑爹”来形容使用智能家居产品后的感受。

　　2、产品品质检验不严 系统稳定性差(产品质量)

　　国内智能家居市场发展近十年，不是一点市场都没有，也不是一点需求也没有，产品质量问题可能是制约这个市场发展的最大因素。可以想象，用户花了几万块买一整套产品回去，从产品刚安装那一刻起，问题就不断，不论白天还是黑夜，产品反复快递返修，最终也没有解决问题，以至于对智能家居产品完全丧失信心，最后只能成为一堆垃圾。部分厂家对产品未做长期的老化及全面的功能测试，对产品的品质没有严格的把关，盲目追求出货量，直接导致做一批客户，死一批客户，这样的市场又如何培育的起来?这样的厂家又如何发展壮大?

　　3、系统功能华而不实 缺乏实用性(用户需求)

　　这十年中，智能家居企业是层出不穷，出来的产品也是各式各样，宣传的功能也更是神乎其神。部分厂家的这种专研和创新的精神是值得肯定的，功能太过前卫，但他们可能都忽略了用户的实际需求，一味的闭门造车，恨不得将所有可以实现的功能都加入到智能家居的系统。最后出来的产品不符合市场需求，也不是用户真正所需要的。这样的产品又怎么能够让用户的认同?产品卖出不去，市场又如何做大?

　　4、经销代理渠道支持力度不够 难成气候(经销渠道)

　　对于智能家居企业来说，渠道经销、代理可以说是产品推广和销售的重要方式。然而这几年，行业中出现各种乱象，各种各样的招商广告，个别企业完全是以招商为目的，没有实质的产品，以开会的形式推销智能家居概念，收取加盟费。部分企业打着智能家居的旗号，拿着完全不属于自己的、品质低劣的产品到处招商，完全就是靠着招商广告吸收代理加盟费用，区域保护力度不够，收了加盟费，卖一套产品，送几本小册子之后就全然不顾死活。其他部分企业就只顾招商，收取加盟费、不予专业培训、销售扶持、全方位售后服务。这些现象的出现，严重扰乱了智能家居行业的市场秩序，这样的经销代理又如何生存?如何在本区域内死心塌地的推广智能家居产品?

　　5、房地产销售 概念大于实体(配套销售)

　　近几年，全国各地房地产项目中陆陆续续出现智慧楼宇、数字社区系统，一方面为为楼盘销售增加卖点，另一方面也是精装高端楼盘配套升级的需要。可以说这一现象的出现为智能家居行业的发展提供了另一条出路。但伴随着工程项目的大量应用，其中的隐忧也应该是值得思考的。开发推广智能家居，配套的确只有可视对讲系统，其它智能家居设备则用户需要买单。目前来说只顾给楼盘销售带来卖点，稳住房价，把房子卖出去是首要目的，产品选型门槛过低，导致后期整个系统问题不断，维护成本过高，甚至瘫痪，最后只能成摆设。

　　6、兼容性差 标准不统一(行业标准)

　　智能家居是一个功能复杂、涉及面广、系统庞大的计算机系统。它集成了综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术等。目前，总线控制方式主要有：KNX/EIB，RS485，电力载波等，无线控制方式主要有：RF(315M/433M)、ZWave、ZigBee、蓝牙、WIFI、红外等。由于智能家居行业没有国际上统一的标准，导致智能家居企业采用的技术标准与协议都不同。市场上相关的产品可以说是多种多样，由于没有统一标准，上下游的产品都无法实现兼容，做出来的产品稳定性上存在众多的缺陷。个别企业私心太重，都想成为行业的标杆和标准的制定者，不愿意透露自家的核心技术，难以形成行业标准。

　　7、政策扶持力度不够 中小企业融资难度大(政府支持力度)

　　智能家居行业中，真正从事智能家居行业的国内企业规模大一点的屈指可数。有家电、传统安防、国外背景的企业只有少数几家，中小企业的数量还是占多数。十年时间，多少企业崛起与陨落，不计其数，一方面市场推广难度大，产品问题不断，另一方面则是这些中小企业融资难度太大，相关政策扶持力度不够，企业不得已在夹缝中求得生存，在逆境中求发展，在创新中求突破。

　　8、产品价格过高 无法向平民化普及(产品价格)

　　业内人士非常清楚，行业的高端品牌有那么一些，主要是来自于欧美的产品，从产品品质来说的确不错，功能也走在科技前沿。不过那价格不是大众消费的，随便一套系统都是几万以上甚至上百万，可以说基本都是奢侈品的定位;而很多国产的产品虽然宣称比国外产品的价格要低很大一个档次，但是你稍微看一下价格：很多的确是比国外产品便宜，不过也没便宜到让你心动。举个简单的例子：一个智能灯光面板动辄都是几百元，而我们老百姓日常用的一个开关面板才十几块钱，10倍以上的差价换不来10倍的用户体验，何谈普及?

　　很多人认为智能家居不能平民化的最重要的原因是价格过高，而且拿出各种证据说明智能家居产品其实成本并没有那么高，行业存在暴利，其实不然。智能家居的价格虚高，一是由产业的不成熟导致，智能家居厂商前期投入大，成本过高，除了要投入人力、物力去搞研发，研究新技术，制造新产品，同时又要去铺市场、培育市场，做宣传，综合以上几个方面的因素，这些都是在目前阶段价格过高，没法向平民化普及的主要原因。

　　9.产品用户体验上不去(用户体验)

　　科技发展至今，乔布斯让我们更多地关注用户体验而不是科技本身。因为再先进的科技，如果对用户来说没有什么用或很难使用，那么也是没用的。智能家居发展的过程中一直存在这个最主要的问题，这两三年因为智能手机和平板电脑的发展，让智能家居的人机界面提升了一个很大的档次，但对普通消费者来说依旧非常不亲切。

　　10.服务：出了问题不知道找谁(售后服务)

　　最为典型的案例就是开发商的精装楼盘，业主交房入住以后，智能家居系统出了问题，一般是很难找到人来维护的：物业不具备维护能力，商家不愿为了单个客户提供上门服务，哪怕你愿意出钱都不一定能找到对的人来做服务。所以到最后，更多的情况是，业主不得不将这套系统给“废”了，宁愿用回传统的控制方式。

　　11.消费观念：服务是免费的(消费者理念)

　　造成没人愿意提供服务的另外一个重要的原因是国人习惯了免费的服务，所以大多没有为服务买单的意识。这样导致的直接后果是很少有人愿意真正认真地提供服务，导致服务质量很难提升;而也有一些人很想认真地提供服务，但是消费者希望这是免费的，从而也让他们失去了认真做服务的动力。智能家居系统目前来说还是相对而言比较专业的学科，需要专业的服务人员来提供服务，系统的成败更多地取决于服务的质量而不是产品的质量…所以笔者也特别将此作为国内一个突出的行业问题。

　　以上仅是针对产业链的重要环节做一个笼统的罗列，可能还会有人说行业标准不统一、产品不兼容等是大问题，站在不同的角度会各有说辞，但有一点是共同的，就是开篇所提到的：智能家居市场还没起规模，而且已经走过了不短的年头。这些种种问题该如何应对，下篇我们来冷静地思考一下。

　　智能家居在中国发展已近十年，十年风雨兼程，十年不懈奋斗，十年不断创新，我们共同见证了中国智能家居行业的十年发展历程。因为热爱，所以义无反顾;因为梦想，所以拼搏;因为相信，所以坚持。这个市场经过了十年的沉淀，技术经过十年的积累，在物联网写入国家“十二五发展规划”的契机下，智能家居市场前景广阔、商机无限!