目前不少ATM机视频监控报警系统基本可以实现防范金融犯罪，确保储户在ATM机上正常、安全的交易，帮助ATM机管理人员及时、准确地掌握其工作的现场情况。但“道高一尺，魔高一丈”，ATM机犯罪行为层出不穷，即便有安防措施仍很难自动识别出来。本文就以实际案例来介绍目前智能系统在其中的应用。

　　银行ATM/自助银行现状

　　近年来，随着ATM机/自助银行联网系统的大规模推广应用，其随时随地、方便快捷地提款和进行各项交费业务并与国际金融接轨的优势，大大提高了储户办理金融业务的效率，也节省了金融机构大量资源，受到了普遍赞誉。随着银行ATM机数量的不断增多和使用范围的扩大，ATM纠纷案件以及ATM金融犯罪也日益增多，各种针对持卡储户和破坏ATM的恶性事件时有发生。如何保护银行ATM机的安全使用，保护合法持卡人及银行的利益，防范各种针对ATM机的犯罪行为成为亟待解决的问题。

　　根据ATM机安装使用场所的不同，ATM安防系统目前有三种基本应用模式，即大堂应用模式、穿墙应用模式和自助银行应用模式。

　　· 大堂应用模式：ATM安装在银行营业厅或其它室内公共场所的应用模式。在该应用模式中，根据环境和值守情况安装视频监控系统和入侵报警系统;

　　· 穿墙应用模式：ATM安装在室内，用户在室外操作的应用模式。其安防系统应包括入侵报警系统、视频监控系统和其它防护装置;

　　· 自助银行应用模式：ATM安装在独立的建筑物或独立设计的防护体内，用户在室内操作的应用模式。其安防系统包括入侵报警、视频监控、出入口控制等系统和其它防护装置。

　　目前所建设的银行ATM机视频监控报警系统基本可以实现防范金融犯罪，确保储户在ATM机上正常、安全的交易，帮助ATM管理人员及时、准确地掌握ATM机工作的现场情况，以及防范对ATM自动柜员机的破坏行为，为突发事件提供事后分析、取证资料等功能。但这就需要动用大量的人力、物力进行监控，而且人工监控存在易疲劳、易疏忽、反应速度慢、人工费用高等诸多不足，目前针对通过ATM自动提款机、自助银行的犯罪案件频发，大多数营业网点由于是无人值守，故此成为犯罪分子破坏、侵害的重点，这些犯罪行为主要包括如下几个方面：

　　1、加装异物盗取银行卡信息：不法分子除通过在自助银行门禁系统、自助设备上安装摄像头、假键盘、录音机等特殊装置盗录持卡人银行卡卡号、密码等安全信息外，还利用测录机等设备盗取客户磁卡上的磁道信息，再利用盗取的信息制作伪卡后大肆消费、取现，给持卡人和发卡银行造成重大经济损失。

　　2、制造吞卡、不出钞等假相：不法分子先将自制装置放入ATM读卡器内制造“吞卡”假象，或是在ATM出钞口设障，使ATM机吐钞不成功，同时在ATM机旁粘贴假冒的“客户服务投诉热线”，引诱持卡人透露卡号、密码等安全信息，把资金转移到其指定的账户上。甚至伪装银行客户服务热线，较之早前的手法更具隐蔽性和欺骗性。

　　3、张贴虚假告示：不法分子冒充ATM管理单位，在ATM机上张贴假通知或假公告，要求持卡人将自己银行卡的资金通过ATM转帐到指定账户上，盗取持卡人存款。

　　4、分散持卡人注意力，对卡片进行掉包：不法分子通常结伙作案，在持卡人进行ATM机操作过程中，采取假装提醒持卡人遗落钱物、询问ATM机使用方法、故意推撞持卡人等方式干扰持卡人的正常操作，转移其视线后在卡口插上假冒的同类银行卡，使持卡人误以为自己的银行卡被ATM机退出。持卡人为防盗抢，慌乱中没有认真鉴别卡片真伪即离开，犯罪分子利用留在机具内的真卡，继续进行取款、修改密码甚至取卡后到商场消费等操作，使持卡人蒙受损失。

　　5、绑架、抢劫：通过暴力劫持储户，逼迫其交出ATM卡、信用卡和密码，直接到提款机上提款。

　　以上犯罪行为通过目前的技术手段很难做到自动识别，而且新的犯罪手段还会不断出现，通过技术手段完全解决这些问题非常困难。

[nextpage]　　案例分析

　　某银行天津分行作为天津地区主要的金融机构，网点分布广，业务量大，传统的安防监控系统已远远不能满足日益增长的客户需求。在经过广泛选择和对比后，采用ATM机/自助银行联网综合智能视频监控管理系统，对原有的监控系统进行智能化升级改造。根据用户的具体需求，制定相应的解决方案，在该银行下属的部分支行均布设了安装网点。

　　在系统中的前端采集部分安装嵌入式智能图像处理器产品，通过该产品对所采集的模拟视频进行智能分析，有报警时将视频数据上传监控中心，无警情时可不传视频，避免无用数据的带宽占用，最大限度的节省网络资源。而利用原有针孔或场景摄像机进行智能视频监控分析，减少投资成本。产品提供开关量输入、输出接口以及叠加告警信息的模拟视频输出，可方便地接入原有视频监控系统中，并将原系统升级为智能视频监控系统。设备支持语音播报、双向语音对讲及报警信号输出，当产生报警时可提供自动声光报警、门禁联动、前端喊话等功能。

　　另外将ATM机内部的各个摄像机视频信号和自助银行内的视频信号，由视频分配器分配出两路相同的视频信号，一路输入到原来的系统中，另一路传给智能图像处理器。智能图像处理器输出的报警信号可由该设备开关量直接输出至相应的监控主机，或通过TCP/IP网络协议以报警文本方式输出至后端管理平台。

　　系统主要功能需求包括：

　　· 智能识别功能：通过安装智能图像处理器来实现对前端自助银行内的违法行为的报警，实现功能如“ATM加装异物”、“剧烈运动检测”、“自助行内遗留物检测”等;

　　· 报警视频显示功能：在前端有报警情况时，产生报警的视频上传到控制中心。其它无报警情况时，可以根据用户需要选择轮巡方式上传监控视频，图像分辨率可达到D1水平;

　　· 视频录像回放功能：可根据相应条件查询、索引报警录像，同时在平台软件上进行回放;

　　· 接、处警功能：中心接警主机通过网络接收各网点报警主机发送的报警信息，且数据信息形成工作报表进行存储，记录的同时可以在平台软件上弹出布防图、报警点名称、文字提示、所属地点等，并可对前端网点的报警主机进行撤、布防状态设置;

　　· 远程语音监听和对讲功能：中心及前端可进行实时双向语音对话;

　　· 远程设备及信息管理功能：中心设有专门的管理服务器对设备的添加、远程设置、操作员添加、权限管理、设备巡查、状态监测等功能进行管理。针对系统内部的各种信息，如录像信息、报警信息、巡检信息、操作信息等均会进行详细的记录，以备后期进行查询;

　　· 监控中心建设的其它先进技术功能：该系统最关键的核心是系统软件平台，通过一个强大的系统软件管理平台，实现各个设备联网，保证联网的视频传输的质量(清晰度、流畅程度)，提供一个统一的认证管理、监控检索系统;同时集成先进的智能视频分析设备，实现警情自动识别、告警自动上传、人员统一管理的技防、人防合一的安防系统(系统结构如图1所示)。

　　目前，市行网络从分行网络中心到各支行网点为星形结构分布，支行网点同时传输四路实时图像，网络带宽不超过1.2M，图像质量不低于352×288和25帧/秒。

[nextpage]　　该系统可实现的智能识别系统包括：

　　1、ATM加装异物检测

　　对ATM机整体看护区域进行图像分析，当ATM机上出现非正常设备或张贴小广告等行为时，自动识别并产生相应报警(如图2所示)。

　　2、剧烈运动检测

　　绑架、抢劫：通过暴力劫持储户， 在自助银行内出现肢体冲突等非正常行为时，自动识别产生报警(如图3)。

　　3、遗留物检测

　　自助银行环境内，在看护区域中出现遗留物等物品，自动识别产生报警(如图4)。

[nextpage]　　4、视频信号异常检测

　　监测相机是否被遮挡、位置是否被改变或者成像效果变差时自动报警并通过预案自动处警(如图5)。

　　5、滞留、徘徊检测

　　犯罪分子在进行不法行为时，往往会在自助银行内滞留、徘徊以寻找作案时机。该功能可在特定时段内检测自助银行内是否有人员长时间逗留，如发现该类行为将产生报警，以提示监控人员注意滞留者是否有违法行为发生(如图6)。

　　6、人脸伪装识别

　　自动识别出人脸并提取相应人脸特征，当提款人面部有带口罩、墨镜、帽子等遮挡伪装特征时自动识别，并产生相应报警，在监控中心弹出相应的监控画面并通过预案自动处警。同时自动生成提款人面部照片库，方便日后的图像检索和取证(图7)。

　　该行联网综合智能视频监控平台具有以下一些特点：

　　· 报警时自动弹出报警视频画面，同时伴有声光提示，第一时间让值班监控人员观察报警现场状况(如图8);

图8 告警信息查询

[nextpage]　　· 查询录像的方式除按时间、设备外，还提供报警事件类型查询，快速、高效定位事件录像点;同时提供报警事件的预录、延录功能，完整记录事件发生的前后过程;

　　· 网络化的监控与管理，支持多级联网、并发访问，同时提供严格的加密认证手段，保障系统的安全性;

　　· 高效集成的监控系统，同时集成多种前端设备，包括视频、报警探测器、门禁等，集中管理、统一监控;

　　· 灵活、便捷的布控设置，可根据时段、设备、监控任务的灵活组合设置布/撤防计划任务，方便用户使用;

　　· 直观的电子地图导航，电子地图显示设备部署情况，当产生警情时，电子地图上的相关设备进行闪烁，便于监控人员快速、便捷地定位警情地点(如图9);

图9 电子地图

　　· 短信、彩信报警，产生报警后，可通过短信或彩信通知相关人员，第一时间采取处置措施(如图10)。

图10 远程报警处理流程图

　　本系统改造后，不但最大限度的发挥安全防范作用，充分满足银行的各项要求，而且考虑综合效益，保证系统具备适度超前，同时又能提高管理效率，突出表现在以下几个方面：

　　· 利用现有的通讯网络资源传输远程监控的图像和远程控制指令。将监控系统建设成为数字化、网络化、分布式、智能化，实现远程网络监控、Web监控等多种形式、多监控点的系统;

　　· 可利用智能视频分析技术，实现远端可疑行为自动智能识别(如人脸伪装、ATM机加装异物检测等)，同时将报警视频实时上传到监控中心。完成了警情智能识别、报警自动上传、报警及时按预案处理。实现了技防+人防的有机结合;

　　· 采用“多监、少传，有报警自动上传，无报警轮巡”的传输管理机制，最大限度的利用了有限的带宽;

　　· 针对于网络视频监控有集中管理、以及未来监控点不断增加的需求，系统必须具备良好的兼容性、扩展性;

　　· 所有设备均采用嵌入式系统，最大限度降低维护投入，避免财力、物力、人力的浪费。