智能家居首先应理解成为住户提供一种服务，而不只是一件产品或一套简单的系统设备;这种服务是使住户能够通过家居控制系统，轻松实现对家中的所有电气设施进行控制和管理的功能;可以让每个家庭的电脑、数码设备、家电等各类信息终端真正跨平台互联互通，使普通消费者从一进家门就能享受到全新的数字生活或者体验，实现安全服务、通信服务、能源管理、自动控制等功能。
数字化智能家居系统以数字家居智能终端、公用大门智能终端(梯口、区口智能终端)、小区局域网为基础，基于TCP/IP通信协议，实现包括楼宇可视对讲、安防报警、三表远程抄送、家电控制(电器、照明、窗帘等)、远程可视电话、信息管理(社区信息、访客留言留影等)、电子像册等的数字家居智能控制，并应用基于TCP/IP的小区集成综合管理平台，实现对其它智能化系统(如周界报警、CCTV监控、车辆管理、建筑设备监控、电子巡更等)的综合管理。
针对智能家居系统主要功能及其应用过程中需要考虑的问题，以下一一介绍。
可视对讲功能
基本功能
能实现小区出入口、管理中心、单元门口、住户门前、住户户内相互之间呼叫、彩色可视对讲、遥控开锁的功能，能实现户户之间双向视频和语音通话，访客呼叫室内终端无人接听时自动转移至用户手机，能用普通电话机实现对讲次分机功能。
需要说明的问题
对讲功能是由对讲阵营发展起来的智能家居厂家赋予家居智能化的最基本功能，由于用户已经对此功能产生极大的依赖性，也是物业投诉最多的一个智能化子系统，因此对讲功能可靠是最重要的。
家庭报警功能
基本功能
能连接红外防盗、燃气泄漏、防火烟感、窗磁开关、求助按钮等多种安防传感器，当这些传感器出现报警状态时，能向管理中心及住户报告并自动户内灯光及室内终端进行录像。[nextpage]
需要说明的问题
安全是居民对智能家居的首要要求，家庭安防由此成为智能家居的重要组成部分，因此，其内置的报警系统应满足公安部GB12663公安部报警C级标准要求，系统具备线路与设备运行状态与故障的轮询检查功能，当发生故障或遭到破坏时，能及时可靠地在管理中心进行报警提示。
同时必须选择品质良好的报警探头，才能确保系统的正常运行，减少误操作;而警灯或者警铃等警示设备在室内的配置，则是体现人性的关怀，毕竟设置报警系统的主要目的是为了吓走嫌疑犯，而不是为了抓住他。
家电控制功能
基本功能
室内终端可对家电、灯光进行开/关及定时控制，住户可通过网络、拨打电话或者手机短信方式远程控制家电设备的开闭。
需要说明的问题
家电控制智能模块的技术发展很快而且实现的方式多样，如预布的总线制、电力载波方案和无线射频方案等，而智能家居终端厂家是自己研发一套家电控制智能模块产品，或者OEM一套成熟的系统，还是研发专门的接口以满足不同控制技术的发展?笔者认为研发专门的接口是种稳健的策略。
远程控制的实现需要建设相应的网络服务平台，而网络服务平台安全性是很重要的问题，也是关键问题。试想自己家的电气设备如果被别人随意控制会是一种什么感觉?
系统布线
基本功能
网络布线部分主要完成智能家居系统语音、视频、控制等各种信号传输，是智能家居系统的神经网络，由计算机网络和综合布线组成。
需要说明的问题
目前对于组网有两种模式，一是利用小区宽带网络布线，二是小区单独建设专用网络;考虑到宽带开通需收费且今后使用受运营商限制，而且报警和对讲等功能无法确保安全等因素，设置独立网络布线系统是必须的。
为保证智能家居系统正常运行，网络建设建议采用层次化网络设计，交换机带网络管理功能;建议采用VLAN技术划分小区局域网，不同网段之间的通信通过核心交换机的第三层功能来进行，限制广播风暴;如需要连接外部互联网，出口应设置防火墙，从而提供网络中的安全控制。
其他产品功能定位
其他辅助的功能很多，但从用户的角度出发，系统设备安全稳定最重要;功能上稳定为主、适度超前。也就是基本功能简单实用(如对讲功能、报警功能、触摸屏功能等);核心功能适度超前(如VOIP电话功能及信息功能等);拓展功能接口开放(如家电灯光控制、系统联动功能和无线网络接入等);便于与未来技术发展对接。
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