近段时间以来，我国南方地区暴雨不断，导致不少地区防汛情势十分严峻，而在这样的情况下，视频会议系统就能发挥重要的作用。如江西南昌市在7月10号召开防汛指导工作会议，就是充分利用视频会议系统组织各相关单位布置工作以及听取具体的现场情况报告。

　　而视频会议系统在政府机关中的应用，早已屡见不鲜。正如南京格高网络技术有限公司视频会议产品经理魏清所道：“包括国家部委、省、市等政府机关部门，基本都已经建好了视频会议系统，对与联动部门的沟通及对前方信息的掌控发挥着极其重要的作用，既能降低办公成本，又极大程度地提高了办公效率。”

　　不再“高高在上”，市场范围扩大

　　视频会议系统在不同部门、不同地区间的协同合作、联系等，起到不可忽视的作用，而其也在一定程度上加强了部门间的联系、减少了工作人员出差浪费的时间等，对于跨地区的单位联系具有很强的优势。

　　北京欣荣泉软件技术有限公司市场总监邓同华对视频会议系统如此分析：自20世纪90年代其开始进入中国内地并得到长足的发展，“9 ·11”事件与非典事件引爆了视频会议在中国的第一波潮流。但是纵观行业的发展，政府、金融、电信等政府部门和大型行业是首批用户，之后如海尔、联想等大型企业是第二批用户，这两类用户的需求目前已得到基本的满足。

　　事实上，上述总结正反映了视频会议系统在中国的应用导向。华平信息技术股份有限公司市场部经理朱超华解释，视频会议进入中国初期，高昂的价格与带宽门槛极大地限制了企业的使用热情，而政府部门及行业大户借助其得天独厚的优势，自然成为最大、最主要的用户。

　　“不过，原有的多系统单独建设、独立运行的建设模式现在已经不适合政府部门的应用需求，基于视频会议系统、信息采集系统、移动定位系统和综合指挥决策系统的综合应急指挥系统已经成为当前视频会议的建设重点。”宝利通公司中国区总经理李钢认为。而其同时表示，有数据显示，2009年在一、二级城市中，政府视频会议系统的普及度已基本达到饱和，其需求已开始向三、四级城市转移，即向市、县、区级基层部门延伸，而政府部门采购的视频会议系统仍占整个市场份额中的主要部分。

　　但不可否认的是，随着视频通信技术的快速进步，及国内网络状况的进一步改善，视频会议大普及的硬件条件已初步具备。而越来越多的企业用户也已开始意识到视频会议在提高效率、降低差旅费成本方面的重要作用，同时也激发了各类用户的使用热情。

　　苏州科达科技有限公司视频会议产品线总经理朱曙表示，当前中国视频会议的主要细分市场包括军队、政府机关、教育、医疗、能源、电力、大型企业、中小型企业等，其大中型企业在2000年以后开始建设视频会议，当前已经比较普遍，在日常业务沟通中也起到非常重要的作用;中小企业目前虽未普及，但一些比较注重IT建设的企业已经开始部署视频会议。“数以百万计的中小型企业是金字塔的基座，数量众多，市场非常广阔。”北京欣荣泉邓同华对此如此表示。

　　而另一方面，宝利通的李钢也指出，今后的两年，随着中国经济保持持续增速，中国行业用户对于视频会议的需求也会逐步提升，其中份额占据比较大的行业依然是传统的金融、教育、交通、电力等行业，而在南方，制造业的视频会议需求也逐步提升。

　　需求决定市场。据计世资讯(CCW Research)预测，在2010年，中国视频会议整体市场规模将达到44.1亿元，增长率为15.1%;2011年，市场规模将达到52.9亿元，增长率为20.0%。 [nextpage]

　　不同产品类型，不可兼失

　　使用过视频会议系统的用户应该都知道，根据构建方式划分，其目前主要包括基于软件和硬件两种不同类型的产品，而这两者各有优缺点，可满足不同用户的需求。

　　硬件视频会议

　　据索尼中国专业系统集团应用业务市场部视频会议产品经理李滨介绍，硬件视频会议系统完全是由厂商独立开发的系统来实现，仅仅是专门为了视频会议的应用而制造。

　　据了解，硬件视频会议系统是基于嵌入式架构的视频通信方式，主要使用H.320和H.323协议标准(H.320是在IP网络未发展起来之前，E1的专线网链路的协议;H.323则是针对IP网络的协议，属于标准协议)，需使用专用的设备来实现视频会议，系统整体造价比较高，使用简单，维护方便，视音频的质量较好，但对网络要求较高，大多数需专线网络来保证。“因此，这种硬件形式对于有专网的用户来说，是非常适合的，如政府机关、金融机构、军队等资金较为雄厚的行业，多用于专用视频会议室。其突出特点是，可靠稳定，性能卓越，人机界面友好，属于视频会议系统中的中高端产品，但因受到协议的限制，设备已经成型，功能固化，无法修改。”南京格高的魏清解释。

　　软件视频会议

　　软件形式的视频会议系统是基于PC架构的视频通信方式。华平的朱超华解释说：“此种方式以H.323、T.120协议为主，部分产品还采用了非标准的自有协议，主要借助于高性能的计算机来实现硬件解码功能。”

　　其采用PC+通用操作系统(如Windows系统)等方式，充分利用现有计算机设备，总体造价较低，相较硬件视频会议系统而言，软件模式部署简单，功能丰富，对网络的要求较低，可在公网上实现多点视频通信，成本低廉，开放性好，并可实现桌面型的操作模式。索尼的李滨同时也表示，其的劣势也显而易见，因使用开放的操作系统，其中的Bug与漏洞较多，这对于视频厂商来说，是无法解决操作系统中存在的问题的，因此其易遭受病毒等因素的攻击，稳定性不高，且视音频质量也不如基于硬件方式的好，人机界面也较为复杂，属于低端产品。

　　不过，宝利通李钢对此却认为，当前市场上主要集中的个人及小型企业用户，他们多关注性价比，因此此种基于软件的视频会议系统不失为一种“价廉物美”的应用解决方案。而国内IP网络技术的蓬勃发展，已令其成为目前最主流、应用最广泛的组网技术，且带宽也在逐步改善，同时视频压缩算法的快速发展，也让视音频在IP中传输不再是难题。这点对于软件形式的视频会议系统来说，不得不可称之为一大利好。

　　前景广阔

　　虽视频会议系统存在两种不同架构形式，且各具优缺点，但厂家却对其前景保持高度一致。

　　苏州科达朱曙介绍，由于进入门槛较低，软件视频会议厂商要远远多于硬件厂商，从各项数据统计来看，软件视频会议所占的总体视频会议份额不足5%，且中小型软件厂商的发展可能会遭遇到微软等巨头的挑战，毕竟在操作系统中内置可视通信软件并没有太高的门槛。

　　但随着电脑CPU处理能力的快速提升，软件视频会议的音视频的品质已大幅提升，其质量已接近硬件系统的效果。华平朱超华接着表示：“除此之外，软件视频会议系统拥有丰富的数据功能优势，且具备很强的开发性，可根据项目灵活地定制相关功能，另外由于本身的低成本和对网络的低要求，会大大降低系统建设的门槛。”这一分析，可在国际著名通信研究机构Wainhouse Research在09年预测中得到一点印证。该机构预测，未来全球硬件视频会议设备销售的增长约为18%，而软件视频会议的增长则将达到144%。

　　但实际上，软、硬件视频会议在技术上并无本质的差异，且具有更多的共性技术，如视音频算法、网络传输、网络转化等多媒体通信技术。因此宝利通李钢表示，这两者是针对不同的应用环境而设计的产品，多种形式的视频应用最终将在开放式的平台基础上，实现最广泛的互操作性，最终为实现全面的统一协作应用创造价值，无论是在办公桌前、会议室、出差在外的各种环境中，均能实现无处不在的沟通与交流。

　　事实上，软、硬件两种不同的方式，具有各自的特色及长处，对于用户来说，是非常难以取舍的。对此，华平朱超华表示，软硬件相结合的解决方案会是一种最优化的方式，将软件视频会议和硬件视频会议的优点集于一身，即可满足不同层次用户群的需求。 [nextpage]

　　顺应时代，新技术不断“涌现”

　　根据苏州科达朱曙介绍，中国的视频会议系统早在上世纪末就开始部署，至今已进入成熟应用期，以军队、武警以及公、检、法等为代表的具政府背景的部门已将视频会议全面应用于大型会议、培训、考核、业务会商等多种业务，且业务应用的范围还在不断加大。

　　但是，应用面广并不代表已完全到达“巅峰”，也并不意味着无需改变。正如索尼的李滨所道，其公司的研发人员和市场人员无时无刻都在揣摩着市场的需求以及各种新技术实现应用的可能，以更好地服务用户。而当前视频会议的巨大需求，也促进了其自身技术的快速发展，围绕着视、音频、数据通信方面的技术也正经历着巨大的发展，以下仅介绍较为代表性的三项技术。

　　H. 264 High Profile算法的正式使用

　　如何在带宽不够的情况下实现更高的图像质量，这就成为目前视频会议系统厂家所较为头疼的事情，而H.264这个新的压缩编码技术就可以在一定程度上解决这个问题。

　　华平朱超华介绍，寻求以更低带宽实现高品质的视频通信是视频会议厂商的不懈追求，H.264 High Profile这个高效的视频压缩算法在视频会议系统中的应用，可让“梦想”成为现实，可在同等带宽环境下实现更高品质的视频通信。

　　宝利通李钢也介绍说，此算法相较之前视频会议厂家采用的H.264 Baseline Profile(基本画质)标准，原来需要1Mbps的高清视频通话，现在仅需512kbps即可支持，需要256kbps的标清通话现在仅需128kbps，其可节省50%的带宽，可显著改善视频通信的质量，并有效降低视频部署成本;此外获得的性能在任何带宽条件下都可保持一致，因此有专家认为，此次向H.264 High Profile的跨越是一项比此前的视频技术是更大的进步和更重要的突破。

　　基于这项高效算法，不少厂家也利用其研发相应的产品。如宝利通的HDX用户，仅需将其HDX软件升级，就可轻松过渡到High Profile。宝利通李钢介绍说，High Profile将提高融入式远程呈现应用的质量，并非常有效地利用了网络资源，大大节省成本;此外，会议服务器是视频通信网络的核心组件，必须以高带宽连接，即如果会议服务器可以支持80 个1Mbps的高清通话，那么它必须至少以80Mbps带宽连接IP网络，而High Profile则有效缓解了这一带宽需求，使同样的会议服务器能够在40Mbps的带宽下通过一个链接提供同样的质量;当然其也可以使远程和移动办公人员以更高的质量接入企业网，充分满足用户的需求。

　　高清视频的实现

　　高清这一广大用户的诉求，也因高效的压缩标准，使得视频会议系统“大跨步”迈入高清时代。

　　苏州科达的朱曙介绍说，当前视频会议行业最热的就是高清，如1080P的清晰度可达到传统视频会议清晰度的20倍。清晰度的提升，对于视频会议系统来说，全面提高了用户体验，让远程视频沟通变得更为真实。

　　业界不少厂家也朝着这方面进行努力。如索尼推出的高清视频通讯系统，就可提供1080i的高清视频质量，其最大传输率可达10Mb/s，可使日常的商务通讯方式更加高效。其公司李滨对此介绍说，该系统若有更好的带宽，就可实现更好的效果，但是在目前公网带宽条件不是很好的情况下，就只能牺牲一些细节部分来保证整个视频的流畅性，即随着带宽下降，会减少图像的细腻度;当带宽小于768kbps时，就会牺牲视频图像的清晰度，来保证锐利度，但是相对于标清产品来说，在相同网络带宽环境下，高清产品的清晰度在一定程度上仍会更出色。 [nextpage]

　　减少丢包率及提高网络自适应

　　对于占大部分的中小企业用户来说，铺设专网显然是不切合实际的，因此公网就成为视频会议传输的主要网络，但在传输过程中因网络带宽不足而会出现网络丢包等现象。华平的朱超华解释说：“网络丢包是视频会议基于公网应用的一个主要障碍，它会造成视、音频的断断续续，甚至马赛克和黑屏现象，最为严重的可能因过度延迟而导致通话中断。”显然，网络丢包已成为在公网传输中的一大“诟病”。

　　据宝利通李钢分析，在IP视频通话中丢包造成的影响程度主要是由丢包率、丢包随时间变化情况和视频通话中各个终端盒设备的能力所决定，因此丢包率越高，对视频通话的影响也会更加明显。因此宝利通针对丢包现象开发一种LPR算法，以相对低一些的通话速率提供稳定的视频通话质量，远比受到各种视音频问题(马赛克、画面静止、断续等)困扰的视频通话要好得多。

　　据厂家资料显示，LPR采用前向纠错(FEC)方法，由发送方系统为发出的数据流添加冗余数据，使接收方系统可以侦测并纠正错误，而无需请求发送方系统重新传送丢失的信息。在实际的使用过程中，LPR通过临时将一部分通话带宽分配给一个数据通道(简称FEC通道)，从而用于发送FEC数据给接收系统来发挥作用，随后通过一个循环处理，LPR会增加或减少FEC数据通道的大小，直到找到必须分配给FEC数据通道的最小带宽，从而使得接收系统能够恢复所有丢失的数据包。这种方式不仅可使LPR使用户可在误报率较高的IP网络上进行高质量的视频通话，而且还可对正在通话的码率进行临时调整，保护视频通话免受短时间网络问题的影响。此外，还可降低延迟，提高资源效率，保护IP视频通话免受网络丢包的影响。

　　除解决网络丢包的因素影响外，如何适应有限的网络环境，也是不少主流厂商所考虑的问题之一。如索尼所推出的高清视频会议系统，为能够传输大量的高清视频数据，同时保证IP网络通讯的高质量和稳定性，其具备服务质量(QoS)功能。据索尼李滨介绍，这项功能主要包括自适应前向纠错(FEC)、实时自动重复请求(ARQTM)、自适应速率控制(ARC)三方面的技术，其可显著提高以下两点：首先，当系统具有ARC功能，会根据可用带宽对ARQ、FEC和视频数据的数量加以分配;其次，前向纠错操作使用了更大的FEC数据块，以及根据要求奇偶校验调整数据包。有了这些功能，就可通过IP网络传输大量的数据，并保持图像的高质量。

　　未来：三网融合催火视频会议系统

　　从各厂家采访中笔者深刻感受到，视频会议系统虽需求旺盛，市场也在不断扩大，除价格因素外，最为重要的莫过于网络的“牵绊”。而最近被热炒的三网融合，对于视频会议系统来说，可以算得上是一大喜事。

　　三大网络(电信网、广播电视网、互联网)通过技术改造，在网络层上实现互联互通，形成无缝覆盖;业务层上互相渗透和交叉;在应用层上趋向使用统一的IP协议，为各类用户提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。宝利通李钢认为，有市场研究显示，视频会议应用已成为用户首选的宽带增值应用，因此三网融合带来的好处是提供了多样的网络接入手段，网络资源更加丰富，这就为实现更多的应用创造了条件。

　　不过，南京格高的魏清表示，三网融合各运营商会涉及其中，这些运营商有可能会提供视频会议服务，这对于专业提供视频会议系统的厂家来说，也是需要考虑的一个方面，但其带来的影响，是目前不可预测的。对人们的生活存在普遍的意义，也会催生一些专业的行业应用，如远程医疗服务等。