近几年,人脸识别技术不断成熟,市场需求加速释放,应用场景不断被挖掘。在金融科技发展势头正盛的当下,人脸识别在银行业务中的运用,也飞速地走到了台前,为越来越多的普通客户打造了一个个智能便捷化的服务场景。
人脸识别技术在银行业大规模应用的商业价值
近年,央行鼓励银行积极运用技术手段提升账户审核水平,包括鼓励银行将人脸识别、光学字符识别(OCR)、二维码等技术手段嵌入开户业务流程,作为读取、收集以及核验客户身份信息和开户业务处理的辅助手段 。
人脸识别是在图像或者视频中检测出人脸,然后基于脸部特征识别人的身份的技术。
人脸识别技术在银行业大规模应用的商业价值主要表现:
首先,人脸识别技术便捷了银行用户的业务办理,实现未来无卡化生活。办理银行业务的用户可以通过手机拍摄影像进行远程身份验证,不必前往实地办理,或者前往银行网点办理业务时无需带卡。
其次,人脸识别技术能够降低银行业务风险。银行线下柜台业务办理时,通过用人脸识别替代传统的肉眼辨识工作,不仅可以节约时间和成本,还可避免人眼判定存在误识别的风险;办理线上业务时,通常用账户密码和短信验证码这两种风控手段来确认业务办理人的身份,但个人信息泄漏和盗窃时有发生。人脸识别技术的使用既能辅助线下身份认证,也能在线把关身份核验。
另外,人脸识别解决方案的价值输出意味着银行业新的盈利机会。据高盛发布的行业报告称,“在银行业,保守估计,未来人工智能可以通过节省成本和带来新的盈利机会创造大约每年340亿-430亿美元的价值。这一数字还具有更大的提升空间。”