摘要：我国高层建筑数量众多，高层建筑的火灾风险问题突出。当前的消防安全数字化对推动“全民消防”落地、促进消防安全责任落实、助推跨部门数据融合与业务协同、探索数据治理和AI赋能消防实际工作等方面仍有不足。本文从利用“一楼一码”“一户一码”和平台互联互通夯实数据底座、依托数字化推动消防安全责任落实和隐患排查整改落地、有针对性地提高风险监测和感知网络密度、将消防专业与AI技术结合提高模型预警研判精准度、常态化向高层建筑产权人使用人推送消防安全知识和事故案例警示等维度提出了高层消防安全数字化治理实践的有关建议，供相关管理人员、从业人员参考。

　　关键词：高层建筑消防难点 消防数字化主要不足 消防安全数字化建议

　　高层建筑的定义与现状

　　1.1 定义

　　依据国家标准《建筑设计防火规范》，高层建筑指建筑高度大于27米的住宅建筑，以及高度大于24米的非单层厂房、仓库和其他民用建筑。

　　1.2 现状

　　据不完全统计，全国现有高层民用建筑100多万栋，超过100米的超高层建筑5千余栋，总量居世界第一。上海高层建筑总量约6.6万栋。

　　图1 小区高层住宅

　　不少高层建筑由于建设时期早、建设标准低，消防设施配套尚不完善。加之建筑内部空间复杂、人员密集、电气设备繁多、电气线路老化、物业管理缺乏专业性、消防通道不畅通、灭火系统维护不及时等问题也较为普遍，火灾风险不容忽视。

　　高层建筑消防难点

　　结合近年来的高层建筑火灾情况来看，高层建筑消防的难点主要体现在以下几个方面：

　　1.火灾致灾因素多、量大面广

　　老旧高层建筑的电气线路老化、新装修电气线路敷设不规范、住户私拉乱接电线、接线板等电器质量瑕疵、手机等电器过充超充、电动车或电池入户充电等极易引发电气火灾。

　　老年人群体由于记忆力减退、风险意识不足等原因，易出现用气、用火行为失当，也容易引发火灾。

　　多产权建筑消防安全责任主体多，管理协调难度大，加之物业服务企业人员数量不足、专业水平有限，极易出现消防安全管理漏洞。

　　楼栋外立面整体装修改造、楼内小散工程、电梯改造工程等涉及的监管部门较多，若施工过程中的消防安全监管出现盲区，也易导致火灾发生(如动火作业引燃建筑装饰材料等)。

　　图2 高层住宅火灾(图片源自媒体新闻报道)

　　2.火灾初期发现难处置不及时、火势蔓延快

　　高层建筑火灾初期通常仅出现在住户/租户室内或者公共区域的局部位置(如电动自行车车库)，若附近无人或缺少火灾自动探测报警装置(感温报警器、感烟报警器、视频监控等)，初期火灾很难被发现。

　　即使火灾在初期被发现，由于部分老旧高层建筑消防设施配备或功能不完善(如灭火器缺失、过期，消防栓部件损坏、水压不足等)，加之公众对如何正确操作消防设施认知基础薄弱，极易错失初期火灾的扑救时机，造成火灾进一步扩大。

　　与此同时，由于高层建筑内易燃物、可燃物多(特别是住宅或堆积大量可燃物的建筑)，高层建筑内楼梯间、电梯井、管道井、电缆井等竖向井道多(火灾时易形成“烟囱效应”)，火势和烟雾会沿井道迅速向上蔓延，短时间内波及多个楼层。此外，建筑外立面若使用易燃可燃保温材料，火灾可能通过外立面快速扩散，形成立体燃烧，增大扑救难度。

　　3.高楼层人员疏散逃生困难

　　高层建筑楼层多、垂直距离长，高楼层人员疏散到室外地面安全场所所需时间客观上比较长。加之火灾发生时电梯停用，人员主要依靠楼梯疏散逃生。楼梯间在火灾发生时易被烟雾填充，会进一步阻碍人员的疏散。

　　此外，火灾发生时楼内人员往往集中逃生、情绪恐慌，疏散通道空间和容量又非常有限，容易出现拥堵、踩踏事件(尤其是老年人和行动不便者，疏散逃生难度更大)。

　　若楼内存在违规占用疏散通道的情况，将进一步加大人员疏散逃生的难度。

　　4.高层建筑火灾扑救难度大

　　老旧小区建筑密度高、通道狭窄且易被挤占堵塞，消防救援车辆难以第一时间赶到火灾现场施救。消防云梯、登高车等外部救援设备作业高度有限，难以覆盖高层区域，超高层建筑(如100米以上)更依赖内部消防设施。

　　内部消防设施可能因维护不到位、老化或设计缺陷无法正常发挥作用(如自动报警系统失灵、灭火器过期、消火栓水压不足等)，从而导致错过“打早灭小”的关键时机。

　　对于需要消防人员人工背负沉重器材沿楼梯攀登至高层开展灭火救援行动的情况，由于攀爬楼梯对消防人员的体力消耗大，且可能因楼梯被烟火封住无法进入着火层，也会影响到火势的控制和人员的救援。

　　5.高层建筑火灾处置过程中的通信与指挥困难

　　高层建筑结构复杂，无线电信号易被遮挡，从而导致消防人员之间、消防人员与指挥中心之间通信不畅，进而影响到救援协调和指挥效率。

　　此外，火灾现场烟雾弥漫、环境复杂(如存在私搭乱建、违规占用楼道等情况，救援人员提前不知情)，救援人员难以快速定位被困人员和火源，难以第一时间确定救援和逃生的最优路径，客观上也增加了救援难度。

　　以上这些难点，对高层建筑的消防安全检查、设施维护、人员培训、应急演练、信息更新和数字化智能化改造等工作提出了更高要求。

　　当前高层建筑消防安全数字化治理的主要不足

　　1.对推动“全民消防”落地、减少“人因致灾”风险的支撑有限

　　80%以上的火灾发生、致损跟人的安全意识不足、行为不当、自救逃生技能缺乏有关。当前的高层建筑数字化智能化产品、解决方案，更多的还是关注物、关注灾(如通过物联感知设备监测火情、发现火情后发出警报、提示现场人员灭火和逃生、通知工作人员现场处置)，但对人为因素致灾风险控制、鼓励全员参与消防工作方面的落地支撑较为有限（如倡导户户参与、人人有责，及时登记户内人员变动情况、装修情况、用电用气异常情况等，定期发送火灾提示、警示案例、消防安全知识和技能知识等）。

　　2.对推动消防安全责任落实与监管方面还有待加强

　　多产权、多管理主体的高层建筑消防安全责任边界容易模糊（如业主与租户的责任划分，不同部门的监管责任划分），消防安全隐患的排查、整改缺乏有效监督机制，难以落在实处。目前的高层建筑消防数字化产品和解决方案，在顶层设计阶段对推动消防安全责任落实和监管机制落地方面的考虑还需加强（以数字化推动体制机制的健全和完善）。

　　3.火灾探测感知覆盖面存在不足

　　感温报警器、感烟报警器、电弧监测装置、消火栓水压传感器、摄像头等物联感知终端的安装覆盖率整体仍然偏低，感知盲区较多，难以实时监测火灾风险（如居民家中早期火灾、消火栓水压不足、管道井防火封堵破损等）。

　　4.相关部门和系统的数据整合与共享不畅

　　各部门（消防、住建、房管、城管、公安、数据等）数据壁垒、新系统和老平台的数据壁垒未完全打破，数据格式、标准不统一，导致存在信息孤岛现象，影响跨部门协同处置效率、数据的汇聚及价值挖掘。此外，由于数据的实时性、准确性存在不足（如数据更新延迟时间过长、数据录入不规范、缺乏数据审核机制等），对通过数据治理、AI赋能提高预警和决策准确性存在一定影响。

　　5.火灾风险预警的精准度与响应时效待提升

　　现有预警模型在复杂火灾场景（如立体燃烧）及与火灾发生地实际场景的结合（如利用火灾灾害链传导机制进行预警提示等）方面功能尚需完善，以减少出现误报、漏报。误报较多容易导致工作人员的麻痹大意，一旦漏报将导致错过早期响应处置时机。

　　6.应急处置过程中的协同能力尚需加强

　　灭火救援涉及到居民/住户、物业、社区/园区、微型消防站、专业救援、志愿救援等多方力量。实际执行中存在各方信息交互不畅、难以高效指挥调度等问题。应急疏散指引的针对性、智能化水平也存在不足，如对不同建筑内部信息缺乏动态更新和了解，无法进行与实际情况相符的、个性化的疏散路径规划，从而易导致人员拥堵或逃生路线错误。

　　7.人才与技术支撑力量仍显薄弱

　　消防部门、高层建筑物业管理单位、第三方服务单位普遍都缺乏既懂消防业务又掌握数字化技术的复合型人才，影响系统建设、运维和数据分析效能。部分数字化系统技术更新滞后，未能充分融合人工智能、大数据、物联网等最新技术，限制了系统功能的拓展和升级。

　　后续数字化实践工作建议

　　针对前述问题分析，对应用数字化、智能化、信息化手段应对高层建筑消防安全治理难题，初步提出相关建议如下：

　　1.夯实高层建筑消防数字化数据底座

　　(1)建立“一楼一档”“一户一码”数字档案：为每栋高层建筑和楼栋内每个独立产权住户（或独立使用的租户）赋予唯一数字身份标识（如二维码或编码），接入或整合楼栋建筑基础信息（楼层平面图、避难层分布等）、消防设施数据、审批验收文书、管理责任主体等信息，建立并动态维护住户/租户人员信息、装修动态情况、用电用气异常情况等信息，形成动态更新的电子档案，实现高层建筑消防安全相关的“底数清、情况明、信息准、易查询”。

　　(2)集成多部门多源数据：融合消防、住建、房管、城管、公安、应急等部门数据，以及物联网感知数据，构建统一的数据平台，打破信息孤岛，为数据治理、模型优化、辅助决策提供高质量数据支撑，夯实数据底座。

　　2.健全闭环管理与协同联动

　　(1) 全流程闭环管理：推动高层建筑产权责任主体、住户/租户、施工单位、园区/社区、物业服务单位、相关主管部门等厘清各方消防安全责任，依托工作流引擎，将隐患排查、整改、复核等环节模块化，实现“制定计划—上报隐患—落实整改—复核关闭”的全链条闭环管理，对各方尽职履责情况进行动态评价(如物业服务履职评价)，确保隐患整改到位。

　　(2) 跨部门协同联动：建立消防、住建、房管、城管、公安、应急等多部门协同机制，通过数字化平台实现信息共享、任务派发、联合处置，提高治理效率（如施工项目审批信息共享、无人机巡查隐患推送、隐患整改闭环信息反馈等）。

　　3.因地制宜提高智能感知端部署密度

　　(1) 有针对性地安装智能监测设备：针对建筑及住户/租户实际情况（如老旧设施、新装修、在装修，有无独居老人、失能老人，所在楼层高度、与避难层的距离等），在建筑内部及关键部位部署智能烟感、温感、可燃气体探测器、电气火灾监控装置、消防水压水位监测设备等，实时采集火灾隐患、设施运行状态等数据，提高智能监测的针对性、及时性、准确性。

　　(2) 利用视频监控与AI分析火灾风险：在消防通道、消控室、电梯等区域安装智能摄像头，利用AI图像识别技术实时监测通道堵塞、人员离岗、电动车进电梯等违规行为，及时发出预警。

　　4.强化智能预警与风险评估

　　(1) 建立风险预警模型：基于大数据和人工智能技术，构建高层建筑火灾风险评价模型，对建筑和住户/租户分别进行红、橙、黄、蓝四色风险预警，动态调整风险等级，有针对性的制定执法检查计划、确定检查频次。

　　(2) 多端预警推送：通过短信、电话、广播、小程序等方式，将预警信息实时推送给物业人员、消防部门、居民/住户、居民近亲属、产权责任人、居民/住户邻居、社区/园区等，确保相关人员及时收到火灾预警信息。

　　5.健全智能指挥与应急救援

　　(1) 实时态势感知：在火灾发生时，通过物联网和视频监控实时获取灾害现场信息，构建“一张图”指挥调度平台，直观展示火灾位置、蔓延趋势、救援力量分布等，辅助指挥决策。

　　(2) 智能救援支持：利用无人机、救援机器人等智能设备，深入建筑内部获取被困人员位置、环境信息，为救援提供精准支持，提高救援效率和安全性。

　　6.加强公众参与与宣传教育

　　(1) 推动公众参与消防安全治理：通过“一楼一码”“一户一码”二维码，居民/住户可扫码查看建筑消防安全信息、应急逃生指南，上报火灾隐患，参与消防安全治理，形成“人人排查、专人处置、部门督办、户户监督”的共治格局。

　　(2) 常态化开展数字化宣传教育：利用手机端功能，常态化开展高层建筑消防安全知识宣传、普及救护技能、推送警示案例、模拟逃生演练，提高公众消防安全意识和自救能力。

　　※ 本文摘自a&s 2026《安全产业数字化调研报告》，作者：上海新时代城市安全与应急管理研究院郭世鑫