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关于医疗安防的种种必知

不论安防将在医疗领域做出怎样的贡献,其必须从属HIS系统展开构建,首要职能一定是保障医院业务流程的正常运营。另一方面,对安防的需求已提升到预案处理层面,以此应对诸如城市大面积突发伤亡事件或医院内部突发暴力事件等,而这需要各子系统通过统一平台进行管理,甚至已有需求与医院管理系统数据共享,但是医疗单位拥有众多保密性资料,故是否集成,如何集成,都成了安防企业甚至医院管理层头疼的问题。
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 “要建立医疗纠纷应急处理机制预案。充分和各有关部门共同协调,共同建立医疗纠纷应急处理平台,完善医疗纠纷应急处置预案;依法打击医闹等违法犯罪行为,维护正常的诊疗程序。”

  这是创建平安医院的九点要求中的第七条,也是唯一涉及到安防的一条,其余要求则落在了医院内部的管理与服务上。由此可见,不论安防将在医疗领域做出怎样的贡献,其必须从属HIS系统展开构建,首要职能一定是保障医院业务流程的正常运营。另一方面,对安防的需求已提升到预案处理层面,以此应对诸如城市大面积突发伤亡事件或医院内部突发暴力事件等,而这需要各子系统通过统一平台进行管理,甚至已有需求与医院管理系统数据共享,但是医疗单位拥有众多保密性资料,故是否集成,如何集成,都成了安防企业甚至医院管理层头疼的问题。

  遗留问题不容小觑

  医院楼层、科室设置复杂,一般人进入根本无法分清各个楼之间的关系。而在安防基础建设中,每个科室的管理协调可以说是最重要也最困难的部分,北京世纪先锋科技有限公司系统集成部技术总监申振雷表示:“如门禁等系统,不同科室间可能分开建设单独管理,不仅增加了管理成本,也不便于医院领导统一指挥。这也造成后续系统改造时,前期与医院讨论需求、制定方案将非常费劲,耗时可能比施工还要长。”

  此外,由于资金投入、重视力度等因素,早期医院安防虽会按标准建设各必须的子系统,但通常未能实现完整覆盖,且系统并没有针对医院的需求来设计。其次,子系统间各自为政,不能统一调度,大多仅能实现简单事后回溯功能,甚至检索与管理上还存在应用难度。与此同时,联网共享难,平台协议差异性大、一致性低,并面临二次整合升级压力;系统与医院的业务流程结合不够紧密,相应的医院对安防系统亦缺乏有效的管理和维护等等问题,都限制着医疗安防的升级发展。

  信息中心重要性凸显

  医疗机构明确的职能定位,注定了其管理层也多为医疗专业人才,很难对安防有全面先进的认识。而主管安防的保卫部门虽有丰富的管理经验,但常常在技术层面上存有疑问。于是进入数字平台化之后,掌握网络应用技术的信息中心开始更多的参与到系统的前期规划,甚至后期管理中,这也一度令安防人“适应不良”。因为信息中心懂技术,却不明白安防的需求,在安防建设中,其更多会从计算机网络或IT产品的角度理解安防产品。且信息中心的本职是支持医院的业务运营,通常两个部门分管领导不同,增大了整个沟通协调难度。北京欣卓越技术开发有限责任公司技术总监林銮顺就此表示:“经过磨合,目前信息中心的参与模式已经很清晰,通常来说,其会对网络部分做技术把关,对网络信息资源进行评估,考虑如何预留接口,做设备测试等,通过提出意见和看法介入整个实施过程。而类似这种保卫提出需求并管理,信息中心把关技术,在一定程度上已经将这两个部门有机结合了。”

  医院信息化程度高,网络铺设完善,从某个角度上来说,相比较其它行业在网络化、高清化升级时更有优势。过去也存在一种说法,认为安防系统可以直接利用信息中心原有的网路,但为了保证原有管理系统的稳定性,并考虑到高清视频监控系统的带宽压力,目前的做法都是为安防架设专网,只有涉及到信息共享的部分才会与信息中心进行联网。浙江大华技术股份有限公司产品经理卢锋就此表示:“在医院整个局域网规划过程中,划出一个VLAN作为视频监控专用局域网,这样可以缩小以太网广播域的范围,避免监控网络大流量数据对整个医院局域网带宽的影响,也可以避免其他无关主机对医院监控系统的访问和侵扰。处于其他VLAN外的主机,如有需要对医院监控网络进行访问,可以利用交换机的TRUNK技术和VLAN间路由技术,实现跨VLAN的访问。如此便能有效利用原有数字网络,实现专网专用的效果。”

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