福州南路爱尊客商务酒店，位置靠着主干道福州南路，来来往往的车辆和行人川流不息。近日，7辆奥迪车车内的物品同一晚上在爱尊客商务酒店的停车场内被盗，引发市民关注。对此酒店称是免费停车，难以担责。问题是，作为住店的依附性服务，酒店应不应该为客户的安全停车提供一定的防范措施？实际上又做了哪些工作，记者8月26日对青岛的几家商务酒店停车场进行了调查。
摄像头无法观察到所有的停车位
奥迪车主张先生是轿车被撬案中的车主之一。当时他发现车被撬后迅速拨打了110，并要求爱尊客打开监控查一下当时偷窃的场景。随后另外三位车主都要求看监控，爱尊客负责人表示，监控中只能看到张先生的车被撬的经过。一个模糊的身影迅速走到了一辆奥迪车前，一分钟后就打开了车门。
爱尊客的负责人表示，酒店的摄像头都是民用的，清晰度并没有那么高。至于现场的人长什么模样，小偷的车牌号都无法识别。
而其他被撬的奥迪车，监控的摄像头都没有监控到，这成了一个盲点。
“我们住店并把车停在这里，所停的车就已经受到了酒店的保护。夜晚理应有人在监控室里值班观看录像，但很多位置监控无法监视到，我们车主的权益怎么受到保护呢？”苑先生对监控的盲点产生了异议。
爱尊客的负责人表示:“我们的保安夜晚每隔十分钟就会巡逻一次，安全工作准备得很周全。”
对这个回答，苑先生仍然不能认同，如果每十分钟就巡视一次，那么小偷怎么可能连偷7辆车却没被发现，显然无法达到十分钟巡逻一次的标准。
其他停车场的监控都存在问题
采访中记者还了解到这样一件事：8月10日左右，福州南路爱尊客有位来自北京的客人，住店时自己的别克商务轿车白天被盗了，后备厢里值钱的物品都被偷走。110民警在现场要查看监控录像时，该保安告诉民警，客人停车的位置监控拍不到，无法查到小偷留下的证据，客人无奈只好作罢。
福州南路的爱尊客存在监控盲点，那么其他地点的商务酒店呢？带着这个疑问记者做了调查。
宁夏路的爱尊客商务酒店的停车场和旁边的银行共用，到了晚上银行关门后，整个停车场几乎都归爱尊客所用。
商务酒店的工作人员表示，门口都装有监控，可以看到整个停车场。但记者在现场看到停车场是一个长方形的，远端的车辆，门口的摄像头即便能拍到，清晰度也可想而知。
记者问该负责人，如果客人的车在停车场被撬了，东西丢失了，酒店负责吗？怎么赔偿？ [nextpage]
“当客人要住店时，我们都会提醒客人不要把贵重的物品放在车上，以免丢失，并会告诉他们，如果没有保管好贵重物品，丢失后酒店概不负责。”
该负责人表示，这些话会提前跟顾客说，告诉他们东西要自己看好。
记者问监控存在盲点吗？远端的车辆无法被监控看到，安全问题怎么保障？
该负责人表示和银行沟通过，必要时可以从银行调视频。
酒店投保保险公司会赔偿
江西路的海福特商务酒店整个停车场处于半封闭状态，门口有一个小型的监控。
该店的经理表示，酒店里的保安每隔一小时就会巡视一次，查看停在门口的车辆。并有专职的保安一直坐在监控室里观看监控。
记者提出了该停车场是否存在盲点的问题。店经理表示：“我们这个停车场并不大，也属于半封闭，并且楼上的物业也有保安 ，他们也有摄像头，基本上所有的位置都能看到。”
记者提出如果有客人住酒店，发生车被撬、物品被偷走的情况，酒店怎么处理？该酒店经理只是称，自己的商务酒店从来没有发生过类似这样的事情，如果发生了，会按照派出所给出的方案解决。
银川西路的如家商务酒店停车场是全封闭的，落地玻璃使得整个停车场在大厅里可以一目了然。据市场部的负责人表示，该商务酒店隐蔽和不隐蔽的监控一共有4个，从车辆进大门到停车都一目了然。
“我们的监控都是红外线监控，在夜晚没有灯光的时候也能看清。前台24小时都有人值班，在前台有一台电脑可以看到整个监控，夜晚保安在大厅通过落地玻璃就可以完全监视停车场。我们的安检工作一向非常严格，目前还从来没有出现过被撬的现象。”
田先生表示：“如果客人的轿车在停车场被撬，东西丢失的话，我们会第一时间安抚客人，请他们不要过于担心，然后拨打110。”
采访中，记者还了解到这样一个信息：如家商务酒店是投了保险的，如果丢失金额过大，保险公司会经过警方的断定进行赔偿。
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