为了纪念3.15国际消费者权益保护日，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境。本网记者采访多家电子业内客户，现听听深圳市欧迅特科技发展有限公司总经理刘维为我们讲述电子行业关于“3.15”的故事。
深圳市欧迅特科技发展有限公司总经理 刘维
记者：首先请您介绍一下贵公司的基本情况。
刘维：深圳市欧迅特科技发展有限公司是在2002年成立的，专业从事SATA/SATAII/SAS磁盘阵列，NAS、IPSAN网络存储系统，是国内专业的存储设备生产厂商，也是国内最早生产磁盘阵列扩展柜的厂家。存储扩展柜已占领全国20%左右的市场，与国外HP、Dell等品牌同场竞技，同时出口美国、澳大利亚、俄罗斯等国。2006年开始研发与生产大型网络存储设备。稳定、可靠、简便与大容量一直是我们设备的优势。现赢得了越来越多的客户支持，并与不少大型系统集成商达成OEM合作协议，向全国提供各系列产品。我们面向的行业有安防监控、影视业、设计院、科研院所、电信、教育、金融、网站、传媒、出版业、医疗、政府、军队、石油、制造、航天等等。为各行业的信息化、网络化提供可靠的资料存储和资料保护，扩大图像数据存储技术的推广和应用，扩大普及面，使“潜在客户”成为我们的服务对象。我司的宗旨是尽量最大，一定最好，与广大客户合作共赢。
记者：2011年3.15国际消费者权益保护日，今年的消费者权益日的主题为“消费与民生”，请问您是如何理解这个主题的，您觉得这一主题在贵公司的文化中是怎样体现的?
刘维：我们做的所有服务和产品最终的目的就是为了客户服务，现在我们所面对的关键点就是服务，任何产品不管是用在哪个行业，它的问题都是存在的，关键要看你的服务怎样。所以现在我们的企业文化就是“诚实守信，服务未来”，我们对于客户出现问题后的响应时间是24小时之内，这在国内做的是最快的。客户无论出现任何一点小问题，我们都是立马答复，并且尽量上门服务，所以客户对于我们的印象也非常好，加强产品质量监管和生产流程细节监控，提高专业服务水平。客户就是上帝，服务、质量这方面，是我们欧迅特一直以来最看重的地方。
记者：说到3.15，我们就不得不提一下“诚信”二字，请您谈一谈“诚信”对公司发展的意义。
刘维：做任何事情我们首先就要做到“诚信”，没有诚信，任何事情都是做不久的，我们公司一直以来的企业文化也是把诚信放到最重要的位置，把产品的质量做好，把客户的服务做好，我们所开发的任何一款新的产品，都是站在客户的角度来开发的。
另外，为了方便客户就近服务，我们在全国各地开办了很多的办事处，我们保证承诺的东西一定要达到，我们承诺的24小时一定要响应客户问题，那就必须要做到，即便是为此而增加了许多的成本，我们认为也是值得的。有了诚信我们才会做的长久。
目前，欧迅特在国内已有的办事处包括北京、上海、成都、长沙，现在正准备在武汉、昆明、广州增加几个办事处，计划明年在西安、重庆、哈尔滨、沈阳再新开办事处，形成一个全国的服务网络，以此来达到快速响应，服务客户的目的。
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