目前，机器人产业在国内炒得沸沸扬扬，“人类即将失业”，“饭碗将被机器人抢走”等危机感十足的传闻不绝于耳，更是为新兴的机器人产业增添了一份神秘感。各大新闻媒体、行业展会、技术论坛等平台，总少不了机器人的身影，仿佛科幻电影里人与机器人共处的桥段，即将来到我们每个人身边。
于是，广州的两家餐厅老板突发奇想，将店里上菜的服务员全部更换成了机器人，一来好为店里增加亮点，二来想用机器人代替人工，好节约成本，然而最终结果竟然是——餐厅关门大吉。因为这些机器人服务员无法将汤类和其他食物平稳地送到顾客桌上，而且三天两头就死机，给店里造成了更多麻烦，美好的科幻片最终俨然变成了悲情片。
据了解，该类机器人普遍造价在6万元左右，寿命5年。折算下来，一个机器人一年的费用1.2万多元。一次充电4个小时，机器人可以干活8个小时，然而这是在理想工作状态下，前提是机器人不请“病假”，不出现安全事故，但事实却并非如此。
相比人类，机器人在制造业中的表现更具优势，因为生产线上往往需要高准确度、高重复性，工业机器人很大程度上提高了人类生产水平与效率。但在服务行业中，机器人难以应对即时性、随机性的行为和环境，因为服务型机器人研发难度远高于生产型机器人，技术还未成型，普遍存在稳定性低、功能少、灵活性不足，交互能力不足等缺陷，在国内应用程度也不高。
代替人工，机器人产业还有很长的路要走，目前机器人产业仍处于初级阶段，市场关注度较高的服务型机器人有：Jibo、Pepper、K5安保机器人、万科安保机器人、高新兴尚云在线智能巡逻机器人、大华儿童陪伴机器人等，尽管目前实用性有限，但随着人工智能、机器人技术的不断发展，相信在不久的未来，服务型机器人将真正能够担当“服务”二字。
您可能也喜欢这些文章
a&s是国际知名展览公司——德国法兰克福展览集团旗下专业的自动化&安全生态服务平台，为智慧安防、智慧生活、智能交通、智能建筑、IT通讯&网络等从业者提供市场分析、技术资讯、方案评估、行业预测等，为读者搭建专业的行业交流平台。
粤公网安备 44030402000264号
作者：王勇
