伴随着我国城乡经济的迅速发展，城市流动人口大量增加，社区治安问题日益凸显。各种社区盗窃案、抢劫案日有所闻，人民生命财产受到了严重威胁。国家有关部门提出对社区治安进行综合治理，并把创建安全文明社区作为其中一项重要内容。智能化、网络化技术的成熟和发展，使得安防系统由原来的特殊行业应用逐渐向社区安防普及。

    在小区安防中，当监控前端出现异常现象，或监控系统出现报警时，现场值班的保安人员首先需要清晰地对问题做出判断，但有时情况复杂，难以马上做出准确判断，或者即使判断准确，又不知如何解决，这种情况下，就迫切需要多方协同应急会商和马上做出联合反应。

    但目前，小区安防的传统监控模式一般为：把每个住户单元的防盗、防灾报警装置以及小区每个重要进出口、走廊安装的摄像机通过网络系统与小区管理中心的监控计算机连接起来，实现实时的监控。其中的安防报警包括门禁、红外门磁报警、火灾报警、煤气泄漏报警、紧急求助、闭路电视监控、周边防越报警、对讲防盗门系统等。总体上讲，整个监控系统及其功能还是比较简单的，尚不具备应急会商的功能。在这种情况下，一旦发生紧急事件，有关部门或物业管理者需要对问题做出明确判断时就需要临时开会，这样既耗时又费力，而且不能及时地对发生的问题进行快速处理，严重影响了工作效率和防范的有效性，使小区的安全防范不能得到更好的保障。为弥补这个缺陷，无锡景真网络科技有限公司提出了将网真技术应用于社区安防，通过网真会商实现小区安防的一体化应急联动解决方案。

    网真技术（Telepresence）是一种近几年出现的将视频通信与沟通体验融为一体的远程会议技术，具有真人大小、超高清晰、低延时的特点，其注重的是真实面对面沟通的效果，实现过程涉及到网络、通信、会商环境、功能应用等多个方面，最终呈现给会商参与者的是一种与事务应用相结合的一体化真实沟通体验。实际应用中，虽然传统监控的确可以起到监视现场的作用，但在处置突发事件的及时性和有效性方面亟待提高。而渐趋成熟的网真技术在高清晰视频监控和协同会商方面具有独特的优势，通过将网真系统与监控系统的有机融合，在社区安防中不仅可以清晰地对问题做出判断，而且由于交流沟通的及时性和有效性将会使安防保障工作的质量和效率迈上一个新的台阶。

一、社区监控系统的不足与网真会商技术的弥补
    网真会商系统通过先进的技术将社区原有的安防监控系统接入其中，可实现的功能包括对紧急事务做出明确的判断和处理、更清晰地看到前端的监控画面、出现紧急问题时的全程虚拟面对面交流与协作等几个方面，从而最大限度弥补了当前社区监控中存在的不足。

1. 实现了安防监控报警联动过程与网真会商系统的一体化
    智能化小区的建设，使得小区安全防范工作有了很大程度的提高，但在紧急事务处理的过程中却没有真正实现小区安防的保证工作。小区监控系统中会出现诸如红外、火灾、煤气泄露、盗窃、抢劫等各种报警，当出现这些紧急事务时报警系统会自动联动到保安室的监控计算机上，安保人员会采取相应措施，这时当遇到一些棘手而安保人员又不知道怎么样解决的情况时，就需要和有关领导或者相关部门去会商，争取尽快地、妥善地处理出现的问题。网真高度集成的智能化监控会商系统，不但能及时发现问题，更重要的是快速、高效、合理地解决了问题，使得小区的安防真正得到了保障。[nextpage]

2. 通过网真系统平台将高清的前端画面和应急会商集成一体
    一个完整的智能大楼或社区，应该能提供一个先进、方便、安全、舒适的环境，并保障每一个住户的生命财产安全，因此社区监控和应急处置一直是社区安防工作的重中之重。网真系统平台通过先进的编解码技术以及虚拟的真人大小面对面交流技术，可以高清晰的浏览监控前端的每一个细节，当监控点出现不明物体或其他需要进一步辨别的东西时，安保人员可以通过网真系统清晰的看到此不明之物，进而对问题做出解决，不必像传统方式那样跑到现场去检查，提高了工作效率，做到真正意义上的安全监控。另外，现场保安人员和物业管理人员还可以通过网真系统对监控中遇到的问题，以及人证、物证等，做出即时的交流和协商，以便马上做出应急处理，确保了社区人民的人身和财产安全。

3. 实现了更加真实的远程面对面网真协同会商
    网真会商系统不但可以高清晰地看到监控点的画面，更主要地是解决了监控中不能即时交流和沟通的弊端，同时消除了传统视频会商中清晰度不高、延时较大、沟通体验不佳的问题。众所周知，视频会商系统出现的比较早，但是其使用率并不高，追其原因是因为传统的视频会商系统不但独立而且不能实现真正意义上的面对面交流。在社会高速发展的今天，交流已经不只局限在声音、语速等因素上，更主要的是交流中的每一个细节，眼神、面部表情、肢体的每一个动作都会影响到交流的效果，因此具有良好沟通体验的网真系统必将成为各种应用的发展方向。一旦社区监控系统中出现紧急事故需要和相关部门、相关人员进行协商时，网真会商系统也必将成为首选。

二、基于网真的社区安防会商的系统结构设计
    OnMeeting网真系统是由无锡景真公司自主研发与创新的科技成果，其技术、性能、体验与全球同步，而系统搭建成本远远低于国外同类产品，超高性价比帮助社区安防顺利实现通信革命。OnMeeting网真系统与安防会商的结合，能够提供给小区安全以更具有针对性的个性化方案。在系统结构设计上，社区安防会商采用的是分类模块化结构（见图1），各部分介绍如下：

 
                              图1 网真社区安防会商系统结构示意图

[nextpage]1. 小区本地会商指挥中心
    小区本地会商指挥中心采用了将网真系统与监控系统相互融合的模式，从而成为社区会商的总指挥部。在系统结构上，其由OMCS（网真通信）服务器、数据会议服务器、音频矩阵、网真编解码终端、数据会议终端和前端摄像机等组成。系统中所传输的信号主要包括视频、音频和控制等信号，系统中信号的传输将依靠高速的小区以太网和城域网为基础。

    系统通过与监控系统的融合，可以将监控现场的高清图像传输到网真会商室中，实现会议讨论、物品展示、决策与处置的一体化。外围环境的精心设计使会议和周围环境融为一体，为远程社区会商提供了完美的视频体验。

2. 小区远端会商分中心
    小区远端会商分会场隶属于小区网真会商中心，其在远端参加会商和通报情况，参与决策的制定。服务器采用分布式热机备份保证网络数据的安全性，同时大大地提高了网络抵御意外事件和自然灾害的能力。

    客户端使用遥控器进行操作控制，操作界面简单明了，用户能够很轻松地掌握系统使用方法。灵活和一体化的设计，使移动和架设也非常方便。

3. 数据处理与交换模块
    在数据处理中，OMCS服务器和数据服务器分别部署在独立的硬件系统上，使数据会议和即时会议即能够协同进行又可以单独进行，保证系统在网络繁忙或出现拥塞时能够顺利的进行会议。系统由局域网连接城域网时，采用多条链路同时接入，并采用灵活的路由策略在增加网络带宽的基础上增强网络的健壮性。

    此外，系统还集成了电话接入功能，使社区保安能够使用电话加入或电话邀请相关人员参会，只要在系统上拨打对方电话号码就可以完成操作。方便不在会议室的人员能够通过电话及时参加会议。另外，系统的自动报警功能还可以和手机联动，当系统报警时会同时发送短消息到保安人员指定的手机上，方便即时了解事件动态。

三、社区网真应急会商的优势与特点
    社区网真应急会商系统在实际应用中既可以提供标准化的会议室装修，又可以提供个性化的解决方案；在系统构建中，可以根据社区安防的实际需求进行定制化设计，易于使用。其在社区安防中具有以下几点优势和特点：[nextpage]

1. 采用融合统一通讯方式，提高了社区应急会商效率
    在以往单纯以监控系统为中心的社区安防中，通常采用的模式为通过监控查看现场状况，当出现问题时通过语音对讲进行一体化决策，期间造成了大量时间浪费，系统维护成本也非常高。采用网真与监控相融合的一体化解决方案后，则通过一套系统即可以进行远程会商，又可以查看监控，还可以进行指挥决策，大大提高了应急效率。

2. 通过现场的极致高清展示，增强了会商效果
    此解决方案除了具有业界最先进的Full HD 1920×1080的全高清视频质量外，还通过结合微软Exchange Server服务器、OCS(Office Communication Server)服务器，实现OnMeeting网真预约会议、数据协同以及即时通信功能，使得网真视频会议与社区管理中原有办公和监控系统有机的融合，提供了高清晰、高效率、1：1真人大小图像的视频通信，使得社区安防会商实现了更有效的沟通。

3. 与应急会商及社区监控形成了一体化应急联动
    网真会商系统与业界最新的网真技术并结合支持办公协同的群件相融合，使得网真会商与现场监控、安全防范、社会治安、信息管理等实现一体化联动，从而保障了社区的安全。在实际应用中，网真会商系统充分考虑了高清数据会议的需要，专门设计三台独立的液晶显示器，与整个桌面完全统一融合，方便高清数据显示时的启用。

    综上所述，在面对社区安防这个关系人民生活和安居的重大问题时，基于网真会商的社区安防监控系统实现了远程沟通、视频监控、报警、应急联动的一体化，在保障社区安全、维护社会治安方面具有更高的效率和实用性，值得在社区安全管理中进行应用推广。（本文由无锡景真网络科技有限公司提供）