停车管理系统在酒店行业的应用 - 安防知识网

众所周知，人流量大、社会背景复杂是酒店最典型的特点，这使得酒店除需致力于提升服务品质外，是否拥有一套良好的停车管理系统也直接影响着酒店的形象。

【安防知识网】众所周知，人流量大、社会背景复杂是酒店最典型的特点，这使得酒店除需致力于提升服务品质外，是否拥有一套良好的停车管理系统也直接影响着酒店的形象。

　　随着商品经济的迅速发展，汽车的普及程度越来越高，人们对现代化酒店环境和服务的要求也越来越高。众所周知，人流量大、社会背景复杂是酒店最典型的特点，这使得酒店除需致力于提升服务品质外，是否拥有一套良好的停车管理系统随也直接影响着酒店的形象，同时对酒店自身管理成本和车辆的安全也将造成很大的影响。目前多数酒店地面无法将广场进行封闭式管理，这也造成了地面停车收费困难，无法监管车辆安全，乱停车等现象。

　　地面停车管理(Ground Parking Management，GPM)系统，应对非封闭式的酒店地面广场停车位的管理。

　　GPM系统通过Zigbee无线车位检测器对停车位进行实时的车位状态检测，并通过数据采集器将数据传输至自助收费机完成车位信息处理，同时自助收费机具有自助缴费、车位状态查询、记录查询等功能。

　　系统的结构和优势

　　基于zigbee组网技术的无线车位检测器，充分发挥了无线数据传输的优势，无需任何线路支持即可完成数据传输，极为简单地表嵌入式安装，可以自然地融入环境之中，不破坏整个广场或道路的风格设计;无线车位检测器内置锂电池，能保证5年的正常工作时间;同时采用磁感应和红外感应双重逻辑检测标准，可以实时检测到车位占用情况，支持参数校正，可排除区域干扰，降低检测器的误判断可能性(图1)。

　　数据采集器作为中心数据采集单元通过无线网络不断从独立的无线车位探测器上采集原始数据(车位占用情况)，在由RS232或以太网两种通讯方式传输至管理中心进行数据管理。

　　每个数据采集器都具有独立的局域网独立IP，最大支持100个无线车位探测器，可方便用户自由查询配置。

[nextpage]　　通过中央管理软件，GPM系统的车位状况可以上传至数据库中，同时配套相关应用软件，用户可以通过短信、语音、互联网、手机wap网等途径自由查询停车位信息，甚至可以提出预定服务。管理人员通过后台管理软件是否存在不合理停车，未缴费停车等状态，并通过人工对违规车辆进行处理。

　　通过GPM系统，管理者可准确计算每个停车位的停车时间，公平、公正的进行停车计费。同时，预缴和催缴相结合的模式，既大幅减少了巡检人员工作量，又避免了传统人工巡检模式中，停车高峰期巡检人员无法关注到每一个停车位的停车时间，无法及时收缴停车费用的弊端。

　　GPM系统提倡用户预缴费停车，当车主停靠在停车位上后，无线车位检测器检测到车辆存在并开始计时。车主可就近到自助收费机，按照语音提示操作输入停车位号码和停车时间，缴纳相应费用。此时系统将打印一张小票记录停车的时间，具体的车位，多长的免费时间，超出免费时间后费率是多少等等信息。当用户在预缴费时间内返回，可直接将车辆开走，系统将自动检测并定义为空车位。

　　从管理者角度来看，GPM系统有后台的软件，能实时看到广场上每个停车位的情况。用户的车停进车位后台立刻就会有显示，如果用户使用自助收费机缴费，车位状态在后台系统显示的颜色就会发生变化，变成一个特殊的标志。比如，车刚停进车位时，后台显示标记颜色是绿色，等用户使用自助收费机缴费后，停车的标记就会转为橙色特殊标记。如果用户在几分钟内还没有缴费，车位标记的颜色就会变成红色，而这时我们的GPM系统就会提示报警，后台管理人员再通知保安人员进行处理。

　　当然，考虑到实际情况，GPM系统依然支持后缴费停车模式。当车主将车辆停靠在停车位上超过免费停车时间或预缴费用户超过预缴时间，系统将自动通知巡检人员到达相应车位，开具缴费通知单，提醒车主缴费。

　　系统的特性

　　地面停车管理系统具有良好的安全性、开放性、稳定性、便利性和易维护性。

　　地面停车管理系统的安全性主要分为技术上安全性和系统设计上的安全性，技术上的安全性主要包括数据库的安全性、通信的安全性等方面;而设计上的安全性主要包括针对特定酒店地面停车管理系统所引进的安全管理子系统、架构上的安全及识备自检自恢复、故障对应方案等方面。

　　安全性

　　地面停车管理系统采用关系型数据库，支持ODBC、ADO等常见的数据库安全连接;数据库的设计可以达到第三范式(3NF)要求;所有对数据库的写入、更新、删除操作均进行事务保护，以确保数据的完整性和可恢复性，同时在数据库中记录用户的操作日志。

　　自助收费机采用TCP/IP及总线通信冗余设计，一方面加强网络接入的灵活性，另一方面保证数据传输的可靠性;自助收费机与服务器之间的报文通信须采用动态加密传输，不同的数据包采用不同的加密算法，以确保通信体系的安全，杜绝数据包被仿制的安全隐患;能够正确处理通信过程中产生的数据粘包、数据碎包现象，防止数据丢失。

　　数据采集器与无线车位检测器采用Zigbee网络进行通讯。Zigbee提供了三级安全模式,包括无安全设定、使用接入控制清单(ACL)防止非法获取数据以及采用高级加密标准(AES 128) 的对称密码,以灵活确定其安全属性，保证无线车位检测器检测的信息能安全并正确的传输至数据采集器。

　　自助收费机具有脱机运行的能力，当自助收费机与应用软件的连接中断时，不影响自助收费机进行收费、查询车位状态等功能，保证服务器断网、网络恶意受到破坏的时候依然保证立方地面停车管理系统正常运行。

　　开放性

　　地面停车管理系统是酒店信息系统中的一个组成部分，需要与消防、安保和楼宇自控等系统实现联动控制。

　　地面停车管理系统提供数据库级的集成接口：数据库级集成方式情况下，地面停车管理系统通过底层数据库的接口提供，来达到集成双方数据互通，内容上包括人事信息的数据接口提供，地面停车管理运行记录(包括各种停车记录，警报记录等)的接口提供等方面;形式上采用标准的存储过程或接口软件。

　　地面停车管理系统提供设备级的集成接口：地面停车管理系统通过对设备管理和控制协议的封装，以SDK ActiveX开发包或DLL动态链接库的方式进行打包，保证消防、安保和楼宇自控等系统能与地面停车管理进行无缝连接。

[nextpage]　　便利性

　　地面停车管理系统架构设计采用面向设备和面向管理分开设计，所有对设备的复杂管理由地面停车管理系统及通信服务器侍服程序自动完成，使操作人员可以更专注于对地面停车管理业务的管理，使对专业设备的复杂管理透明化。

　　系统可以选择在脱机和联网两种模式下工作，在联网模式下，管理中心能够及时了解自助收费机工作状态，以便在自助机出现故障后得到及时维护。当通讯中断时自动将模式转换为脱机模式。在脱机模式下，可以独立进行收费。并将收费数据记录保存至内部数据库，定时与服务器进行连接，等至与服务器连接成功时，主动将使用过程中产生的各种刷卡记录、事件记录、报警记录等，均由自助收费机主动实时上传至应用软件然后入库，而不需要操作员进行数据采集。另一方面，由于数据采用自动触发上传，使得应用软件无需对自助收费机进行遍历访问，性能上得到了质的提高。

　　地面停车管理系统提供Web服务，用户可通过自身的帐户对其在地面停车管理中的使用记录进行查询。

　　除此之外，该系统可将房卡与停车卡绑定使用，根据入驻酒店房间类型进行浮动计费,同时可以与酒店的门禁系统、电梯控制系统、消费系统等进行关联。

　　易维护性

　　地面停车管理系统应用软件支持在线升级、支持远程诊断，设有远程诊断模块，当现场应用过程中出现故障时，在用户开启远程诊断的前提下，服务人员可通过远程诊断模块，结合现场自助收费机环境、数据库环境、设置环境进行跟踪，最快速度的解决系统故障。

　　自助收费机具有程序检测埋伏程序，当内部控制模块由于元器件故障、程序原因等导致不能正常工作时，埋伏程序自动激活，立即在1秒内重启自助收费机，使自助收费机进入安全工作模式，首先保证基本应用的正常运行，然后通过通信端口将故障实时通知给管理软件，产生警告。

　　结语

　　随着安防系统网络化、集成化、智能化的需求日益增长，安防行业的网络化已经由一种概念化的需求逐渐变成了一种实实在在的硬性需求。许多中国安防厂家经过这几年的摸索与努力，新产品已呈雨后春笋之势走上了新一代安防产品的竞争舞台。

　　无疑网络化、集成化、智能化的产品已被提上了议事日程，甚至有的厂家还因此而纷纷改变和调整产业结构，加速、集成化、智能化的发展。如：传统的监控行业将会被网络化产品所取代，传统的门禁也逐渐被TCP/IP方式的门禁所取代，对讲市场真正经历着从模拟向数字、总线向TCP/IP的变革等等。

　　目前各厂家的产品都追求人性化、时尚化、高稳定与高可靠性，在应用于酒店等具体项目时将面临着与其它子系统进行融合，故要求产品集成度更高、兼容性更强、功能更加丰富，但在功能上会回归理性，使数字化、网络化朝着适用的方向发展，以加速数字化产品的应用。

　　总的来说，安防系统发展至今，已有多种产品共存，但在实际应用中，无论是传统的产品还是网络化、集成化、智能化的新产品，都有其适用的场所，而用户在选择时，需要考虑自己的实际需求，选择适用自己的产品。而安防系统目前的现状如何，只有产品实用、用户认可才是硬道理。