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智能家居企业智能战略发展方向解读

  随着物联网、云计算、大数据、移动互联网等技术的不断升级,与智能、智慧相关的产品变得日渐时髦起来。最近,凡是家居、家电跟智能有关
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  随着物联网、云计算、大数据、移动互联网等技术的不断升级,与“智能”、“智慧”相关的产品变得日渐时髦起来。最近,凡是家居、家电跟“智能”有关,就会变得格外引人瞩目。以至于,市场蜂拥了大批智能家电——互联网电视、物联网冰箱、智能空调、物联网空气能……多种智能家居层出不穷,一派百花齐放的新局面,貌似都已经进入了智能时代,一时间让人们眼花缭乱。其真实情况又是如何呢?

  伪智能的四大战略通病

  无论是智能家居还是智能家电,绝对不等于智慧家庭,它们只是智慧家庭的组成部分,而非智慧家庭。当然,智能家居也包括了智能家电。智能家居和智慧家庭区别在哪里呢?

  智能家居是以住宅为平台,利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设备集成,构建集中管理、智能控制的住宅设施管理系统,提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,并实现环保节能的居住环境。

  那么什么是智慧家庭呢?智慧家庭是智慧城市的最小单元,它与智能家居以住宅为平台不一样,是以家庭为载体,以家庭成员之间的亲情为纽带,利用物联网、云计算、移动互联网和大数据等新一代信息技术,实现健康、低碳、智能、舒适、安全和充满关爱的家庭生活方式。智慧家庭是智慧城市的理念和技术在家庭层面的应用和体现。由此可见,智能家居只是智慧家庭的一个单点分子。

  如果从智慧家庭、家联网等方面看,现在的智能家居缺乏先天的“战略智慧”:

  1.智能不智病

  在中国市场,从来不缺乏跟风、概念炒作者。实际上,很多打着“智能牌”家居的产品距离实际意义的智能控制有着很大的技术、功能上的差别,甚至没有一点儿的“智商”。

  据媒体报道,有的洗衣机通过简单的“电脑控制”说智能化,其实就是全自动洗衣机的翻版;有的冰箱通过成熟的自动调节温度技术说智能化,其实是具有自动变频功能冰箱……类似的一线终端故事还有很多。这是典型的误导消费者。其实,这个现状,绝对不是真正的智慧家庭,甚至连智能家电也不是。本着行业的良性发展目的,我们必须驱逐劣币。

  2.智能低智病

  与上述问题接近的另外一个问题就是“智能低智病”。按照真正的智慧家庭要求,智能家电应该是智能设备的网络化,它们能以自己的语言进行沟通和交流。借助大数据、云计算技术等,完成属于特定产品的语言沟通。如果从这个视角来看,家电设备的智能化还没起步。

  目前,很多家电产品连基本的操作设置都不够人性化,就别说智能化的设计了。比如,有些智能化电视,由于操作方法太复杂,老人想看电视反倒连电视节目都调不出来……而在国外的科幻电影中,一挥手电视自动打开,一抬手窗帘自动升起。这些看似神奇的功能,在现实生活中将逐步实现,这就是日渐发展成熟的智能家居。比尔﹒盖茨就是国外第一个使用智能家居的家庭,至今快有三十年的历史。

  智能家居是一个平台,其本身就是一个智能化的控制系统。在这个平台上,所有的家电和门窗开关都可以被远程控制,实现智能化的应用体验,可以根据用户的自定义设置,进行各种各样的智能控制,这才是真正的智能家居。我们必须要认清的是,“智能”是让生活更方便、简单、舒适,如果智能的结果是增加了操作难度、让简单的事情复杂化,这样的智能产品究竟是“智能”还是“弱智”呢? 未来家电设备的“智商”需要通过云计算不断学习并持续提升,它们就将像人一样具备思考和判断能力,从而能够更好地为人类的生活服务。这才是智慧家庭的基本标准。但是,这个梦想通道在很多制造商中都没有打通。

  目前的困境是,作为智慧家庭的组成——智能家电行业的一些制造企业,也曾试图给市场提供一个智慧家庭的模板,让智能家电快速做到真正的智能化,但这些制造型企业受制于自身产品线和思维模式的限制,往往无法承担智慧家庭的重任。因此,最快捷的突围路径就是——让智慧家庭通过服务型企业来实现,就像微软一样,通过软件系统的革命推动行业升级。

  3.互联不通病

  很多智能家电企业推出产品的出发点都是基于竞争层面,而不是消费者层面。因此,在设计上并不能够做到整体智能。从智慧家庭的消费需求看,不管是哪个品牌或是怎样的产品,家电设备之间必须是“互联、互控、互通”的,这样才能组成真正的智慧家庭。但目前的状况是,每个品牌基于自身能力的智能方案实为“画地为牢”,只关注自己能做什么,而无法满足消费者的整体需求、真实需求。

  消费者在日常生活中,需要使用不同品牌的家电产品,但它们却无法互联互通。最终,每个家庭都被不同品牌割裂成多个“孤岛”,这样也就失去了智能的效应。结果,智慧家庭还是停留在梦想阶段,而企业却只能在伪智能战略中游离。

  智能家电行业需要一个能实现各品牌设备兼容的协调平台,为各品牌产品之间的互联互通互控搭建一个桥梁,保障不同品牌的产品可以无障碍地‘对话’,同时满足消费者多样化和个性化的需求。只有这样,用户才可以根据需要,将软件应用连接到不同功能、不同品牌的家电产品上,创造出真正的智慧家庭的全新体验。

  4.智能无情病

  实际上,智能家电作为智慧家庭来使用,就应该承载出家庭温暖、关爱等特点,否则就不该称作智能。就像一个人,他要求关爱、情感、思想,否则生活就是孤单与苍白的。对于智能家电,无论做传统家电的企业还是近几年兴起的企业,都抛出了美妙的智能故事,但实际上呢?却没有企业能够做到家电的人性化。那么,智慧家庭应该如何做到实处呢?

  从流行趋势可以看到类似的影子。比如,今年流行的微信,它已经不是一个简单的工具,而是一个共享平台,成为好朋友之间的思想、乐趣、情感共享的园地。智能家电的升级方向应该是,做到互联互通后,就要实现信息的共享。比如,家庭、朋友间的健康比赛,通过健身信息的共享,形成互相鼓励、分享,让生活充满乐趣、让家庭溢满幸福、让朋友多些欢笑等。

  一家企业只有两个基本职能:创新和营销。作为目前众多智能家电企业而言,似乎营销多于创新。特别是基于消费需求的创新,正是目前智能家电需要突破的战略方向。从这点来看,这四大战略病都已经成为企业发展的窄门、死穴,注定无法走远,而战略宽门就是从“智能”升级到“智慧”。

  智慧家庭要一慢二看三通过

  那么智能家居、智能家电该如何实现更深层次、更高内涵的人性化转型呢?

  回归原点,还是消费者需求的技术。武器革命总是比军事革命先行一步,当革命性的武器到来之后,军事革命的到来就是迟早的事了。如上所言,随着大数据、云计算等日渐成熟,同时受到消费趋势的推动,智能家居、智能家电的发展方向已经变得更明确、清晰。

  只有通过软件技术完成具有战略思维和智慧的整合,才能让行业实现跨越,也让消费者真正享受到智能价值。显性的硬件价值已经缺乏更多的吸引力,而只有让隐藏的数据说话,满足人们的情感化需求,才能体现出更大的增值感,给人们更充足的购买理由。面对智能家居、智能家电的困局,

  一慢:构建生态圈的战略思维。

  正如上面所言,智能家电、智能家居的不互联、不人情、不智能等问题,归根结底就是一个问题:没有一个兼容性的平台。只有建立了一个兼容性的平台,就能形成一个良性的生态圈。

  在产品终端增加信息搜集与感知功能,改变过去只能对智能家电实施控制的简单管理模式,通过数据的反馈,真正了解家居环境的真实情况;并运用物联网技术将家中的产品实现了互联互通,告别过去不同品牌不同产品间的“各自为政”;同时,借助云平台和数据交换技术,完成了信息交流和数据分享,使得我们可以更清晰更直观的了解到家的境况,并能与家人、朋友等进行互动交流,真正的拥有了属于自己的“智慧生活”。

  最重要的是,利用网络通讯在手机等移动通讯终端上实现了信息交互,真正做到了随时随地“掌控全家”和“关爱家人”。事实上,这才是智慧家庭的正向,也是目前消费者迫切需要的产品。这种连通性并不意味着将不同的技术进行单纯的物理融合,最终,智能设备可以保持独立,但可以将多台设备集中到单一的“黑盒子”中,为用户提供多种以前互相分离而无法达到的功能。各品牌生产商都无法做到兼容所有竞争者,而家联的嵌入式芯片不需要更改产品原品牌与功能,就能实现数据的全面兼容。无论三星还是苹果,都可通过第三方平台做到客户的无差别化。在这样的理念下,并不是竞争性的思维,更不是有你无我的短视,而是融合,通过融合完成一体化的平台战略。

  在这个大平台战略下,在未来,如果企业不进入这种生态圈,也就无法走进消费者需要的生活方式,其结果必然是陷入随时被市场淘汰的危机中。

  二看:平台技术、消费需求

  有人说,没有互联,将不是企业。作为智能家电、智能家居,其智能支点必然是基于互联的技术和平台,否则就无法具有真正的智慧。

  目前,传统智能家电、智能家居行业被诟病的主要原因有两点:一个是没能充分运用日新月异的无线通信技术,实现真正的互联;一个就是没能与“家”联系在一起,无法满足消费者的情感需求。事实上,这两点都是智慧家庭所必备的条件。

  因此,作为智慧家庭,要看两个关键点:一是建立可兼容互通的软件应用平台系统,高度开放的一体化家庭互联网理念。用户可以根据需要,将软件应用连接到不同功能、不同品牌的家电产品上;二是必须专注消费者需求。有需求才会有市场,有市场才会有相对应的产品诞生,而不是造概念。

  三通过:互联、感知、分享。

  智能家电、智能家居的发展走到了不同的岔路口,既有依赖于内容的互联网派,也有依赖于硬件的传统家电派;既有依赖于软件的技术派,也有依赖于网购的商业派。但无论往哪条道路走,为用户打造“人性化”专属的宗旨总归是不变的。

  企业除了要具有远程控制、数据监测、低碳节能等核心智能应用技术外,还要必备三个关键点——互联、感知和分享。

  1.互联:做到“家电互联、人家互联、家家互联”。

  作为智慧家庭,必须实现数据同步更新,智能终端高度协同,实现电视、冰箱、空调、PC、PAD、手机等多终端互联互通互控,也就是1+N模式,完成无限可能的互联互通互控。此外,除了家里人的互联互通互控,还要完成朋友圈的互联互通互控,甚至是多个家庭的互联互通互控。

  2.感知:做到“家庭环境、家人健康、家居安全”。

  真正的智能家电是要读懂人心,主动为人服务,具备人智。智能家电不仅要根据消费者的年龄、性别、学历、兴趣、工作、地域等基本信息,精准呈现有针对性的内容,还能通过简单方便的交互方式,例如语音操控等,接收用户指令,迅速提供人性化服务。以此完成家庭环境、健康、安全的三位一体化。

  3.分享:做到“家人分享、朋友分享、网友分享”。

  智能家电、智能家居的生态圈,必须具有非常人性化、极富人情味的网上沟通功能。智能家电让以往冷冰冰的电器物品成为联络感情、维系关系的纽带。通过多终端的互动互联,用户可以随时与家人朋友进行分享与交流。孤单的家用电器“触网”后,成为强大的信息辐射源,将服务与内容大范围发散至手机、电脑等终端,并与其进行数据共享。

  就在家电商、家居商纷纷布局“智能战略”的同时,政策层面也迎来利好消息。国务院已经下发《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》,目标到2015年信息消费规模超过3.2万亿元,年均增长20%以上。文件指出,要增强信息产品供给能力,鼓励智能终端产品创新发展,支持数字家庭智能终端研发及产业化。

  众所周知,循规蹈矩地跟在别人后面的人会永远落在别人后面,实际上,让智能家电、智能家居真正从智能控制阶段进入智慧服务阶段,这才是苹果倡导的创新精神。

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