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银行监控平台朝向系统集成与安保业务融合

自2008年中行率先尝试安防设备招标入围制,“中”字打头的国有银行以及大型股份制银行都纷纷效仿。
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  自2008年中行率先尝试安防设备招标入围制,“中”字打头的国有银行以及大型股份制银行都纷纷效仿。2011年新的银行联网标准实施后,银行视频监控联网平台的地位得到迅速提升。随着平台地位的提升,银行监控平台市场规则的改变,未来银行业务平台供应商格局会产生怎样的变化?平台开发的着重点将在哪里?平台商们怎样才能在激烈的市场竞争格局中赢得主动?又有哪些契机的出现能为我们金融安防道路指明前进方向?

  银行监控平台市场残酷法则:适者生存

  文/李亚亚 海康威视金融事业部系统部开发总监

  银行视频监控联网平台入围选型是行业发展的阶段性规律,企业只能顺势而为,跟随整个行业发展步调,这样才能在市场竞争中生存。平台入围选型工作极大的影响了视频联网平台的格局,原有的软件厂家入围失败后,其生存的基础将丢失,将会被逐渐淘汰出这个市场。

  平台总行入围也说明了平台地位得到提升,平台选型入围工作也有利于各分行平台的统一规范、统一管理,为全域联网铺垫了基础。

  供应商集中化 行业面临洗牌

  未来大的安防设备厂商都会进行激烈的中心平台争夺,价格越来越低,同时要求厂商提供服务水平要求越来越高,平台的份额会直接影响到厂家的硬件设备份额。

  传统的银行软件厂商,要么被收购或者寻求更大实力公司的支撑;要么转型进入别的细分领域,开拓新市场;

  早在几年前,安防产品厂商已切入这一领域内进行竞争,例如海康威视。视频监控平台入围选型在各家银行陆续进行,而总行入围选型会加剧这种竞争,随着全域联网/全国联网/全行联网的逐渐完成,未来的银行业平台供应商将会集中化,行业平台市场将会加速洗牌。软件平台是行业解决方案的核心,未来的发展空间巨大。

  平台只是手段而非目标

  从过去一年的项目投标来看,银行用户对于视频联网提出了不少新的需求,简单梳理一下有如下几个特点:

  摆脱基本单一的视频联网与报警联网需求,银行大安防的各子系统的深度集成成为标准的功能需求;

  普遍接受和遵循了GB/T28181《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》国家标准;

  提出了联网平台与安保业务应用结合、联网平台与安保管理融合的需求,以及视频应用到银行业务的需求;

  开始看重安防系统的运维管理功能,实时检测安防系统的健康运行状况,实现主动式监控,降低设备故障风险;

  关注平台后续的部署、维护以及升级的便捷性,对于系统的二次开发能力支撑成为厂家的实力体现;

  多级级联管理,系统数据分析与数据挖掘,服务器集群技术、平台容灾备份机制等内容都开始提出。

  过去一年,总体感觉客户逐渐认识到银行视频联网平台是手段,是一个过程,而不是最终目标。

  以需求为中心深耕细作

  若想在新的市场格局及竞争激流中保持生存和发展,银行视频监控软件供应商首先要有行业认可定位准确的软件平台,按照行业客户的需求特性开发,经过行业项目反复应用检验。

  其次,需要具备专业化、规模化、持续性的研发团队投入。根据行业客户的需求不断进行更新、修订。研发团队对于行业新技术、业务应用新模式必须有创新力、引导力。

  再者,能提供专业、细致、耐心、全域覆盖的技术服务团队。从方案售前到软件培训、实施维护、二次开发、再到售后服务都应当有相应的人员支持,互相衔接。

  还有,一支对于客户的业务非常了解的专业行业专家团队,有专业的角度分析,能全方位的为客户考虑,深知客户需要什么,可以提供专业的咨询服务。

  此外,可提供个性化的、针对性的定制服务。平台软件产品作为系统级产品,是处于核心的地位,各个客户的要求是不一样的,个性化定制不仅仅是软件定制,还包括培训定制,服务定制等。

  最后,最具性价比的定价。国内的联网平台市场价格,近些年来越来越低,部分公司甚至习惯用“免费”作为制胜法宝,过低的价格其实会使厂家的技术开发投入受限,后续的产品自然没有竞争力,更谈不上后续的服务跟进和产品的创新了。

  未来竞争:从产品转向“解决方案+服务”

  未来银行安全服务模式也会出现新的变化,部分的银行安全防范业务会被外包,即安保运营服务商为银行提供安防系统的安防服务,安保运营商会成为系统平台的使用者和管理者,安保运营商对于未来的联网平台系统软件市场有一定影响力。

  未来银行板块的平台软件竞争不仅仅是产品本身,而是行业解决方案(行业伙伴方案、行业产品方案、行业解决方案)+服务(咨询、实施、支持、培训、持续开发)一体化形态的综合服务能力的竞争。

  2014金融安防新战略指向

  文/徐浦 霍尼韦尔安防集团中国区总工程师

  银行安防设备市场整体格局

  在报警产品和门禁产品目前还是以国际品牌为排头兵,因市场追求更安全、稳定及简单的解决方案。通过几十年的行业应用,大规模的案例和客户需求,丰富的硬件设计经验,使得这些国际品牌的报警及门禁产品始终处于行业的前端。视频产品以核心芯片解决方案为基础,推陈出新的频率较高;同时,随着产品清晰度持续提升,用户对产品技术的要求与之提升。因此,银行安防行业对技术细节和更有优势的产品价格更加关注。

  专注平台开发,提高联网功能辐射管理业务

  对于银行客户来讲,能够通过入围选型选择更灵活的服务及更合理的价格。霍尼韦尔在这方面更加关注产品的稳定性和安全性,对于银行视频监控联网平台的二次软件开发,往往选择有实力的软件企业合作。建议用户对平台的二次开发工作上要采取积极的关注与控制,从而杜绝安全隐患。

  目前的视频监控平台正处在提高联网管理功能和融合平台辐射到的管理业务阶段上,如资产管理、语音对讲、及银行其他内部业务等。在3到5年内,银行行业还会延续目前的管理模式和应用方向;可以预见到的是,随着网络带宽的提升,云存储及多级数据备份等高可靠技术将在视频监控平台上实现广泛的应用。

  顺应战略指向,赢得更多主动

  2014金融安防会有一些新的战略指向,将影响产品市场,核心技术,招投标环境的调整,顺应这些战略指向,有可能赢得更多主动。

  1、 安全一体化建设。依安防视角来看,要求监控平台的通用集成能力适应银行大安防理念下的横向整合,强调全方位安全管理,加速银行安保向预防、评估、风险监控、技防的一体化管理转型。

  2、 业务融入的精细化管理。要求安防产品及安防工程设计适应银行业务日趋多样化、营销渠道多元化发展造成的技防空白,产品更多应用人性化设计,如场景化监控能够适应精细化的需求。

  3、 云服务背景的信息化建设。预示着现有安防技术的载体会加速调整,集成平台虚拟化进程会加快,基于云架构(PaaS/IaaS/SaaS)的大数据(科学研究的第四范式)应用也提上日程,安防系统关注并着手相应规划,才可以伴随金融安防一起进入新时代。

  4、 提升应急处突能力。这是一个永恒的主题,不过满足这一需求的产品并不多,究其根源大家对平台产品的智能化研究投入不够。最近一两年,有实力的设备供应商开始注重“事件集成”的研究,真正实用的应急指挥中心呼之欲出。

  5、 平安银行。这是银行业大面积推行“安全生产,稳健运营,持续发展”的总方针,这需要建立稳定可靠,配置标准化,可复制的解决方案,为规模化应用奠定基础。

  综上,遵循这些战略可以获得市场机遇,也仅限于实力企业能够顺应这些战略,霍尼韦尔的系列产品、核心技术,及研发力量可以大有作为。

  “整体大融合系统成为下一步的发展趋势”

  文/颜廷峰 北京蓝色星际软件技术发展有限公司产品经理

  银行安防市场,以视频监控为核心,辐射周边门禁、报警、环境监测、GPS运钞车监测等为一体,根据系统组成,设备可分为以下两部分:前端设备、后端设备;前端设备以:DVR、NVR、IPC、报警主机、温湿度、门禁等设备;后端设备则以视频监控管理平台和值班及应急指挥系统为主。

  平台商的“自我修养”

  一家优秀的银行视频监控软件平台商应具备哪些特质才能在激烈的市场竞争格局中争得一席之位?

  首先要以用户需求为中心,将零散的用户需求,归纳设计到软件系统中,利用软件便于统计和分析的优势,减少用户的工作量和投资成本;

  其次具有一个优秀的开发团队,能根据实际金融业务快速的响应和满足用户提出的需求;

  专业的售后维护团队也是平台商“自我修养”中非常重要的部分。在设备故障报修时,可以快捷响应用户,将维修保证在24小时之内;

  最后要拥有一定的规模,从全国主要城市,形成两行的分公司办事处,安保工作本地化,才能快捷响应用户。

  以需求为导向,定制开发

  银行视频监控软件平台在概念和思维上要提高一个层面,即如何围绕金融安保业务同时结合视频监控系统,形成一套适合用户应用和需求的新平台,既有适用于分行和支行级别的视频监控管理平台、亦有适用于总行和分行联网的视频监控管理平台,同时丰富和完善安保工作业务职能模块,满足银行安保业务的需求。

  根据实际的安保业务需求,定制开发了很多适合于金融应用的软件功能模块,如:金库管理、接送款、报警处理、统计分析和报表等。

  下一步:整体大融合

  一直以来,银行视频监控平台采取先入围后建设的方式,入围厂家一般会有多家。这种方式,在过去很好的避免了银行对厂家的过分依赖和一家独大的情况,通过竞争方式,加快了金融安保系统的发展和完善。

  近期对于视频监控软件(管理平台)也在采用类似的方式,但在实际运用中,与之前系统有所不同,基本以入围一家平台厂家,这种方式,有利于系统的互联,但实际上已经违背了入围的初衷,因为入围厂家再入围后,基本为一家垄断;非常不利于中小型视频平台厂家的发展。

  随着金融安保功能的完善,传统的金融视频监控管理平台,以视频、报警为中心进行简单的视频管理和联动的系统,已无法满足用户的需要;整套系统正在以单纯的安防监控体系,整体大融合系统成为下一步的发展趋势。最大的变化,就是由传统的视频监控变为了结合安保工作业务功能的开发与定制,如:系统报表与统计、安保出入口登记管理、接送款管理等。

  而从发展态势来看,银行视频监控平台市场将从以厂家主导设计开发软件到以用户主导开发设计软件;从业务和设备的简单融合到整套系统和体系的真正融合;从不规范到规范的一个过程。

  银行监控平台“读懂”业务需求是关键

  文/彭华 上海同济天跃科技有限公司总工程师

  百花齐放 紧扣业务需求

  随着银行整体安防市场的变化,安防设备应与行业应用相结合,紧密贴合业务需求。个人看来,未来银行安防设备应用趋势如下:

  1.目前银行安防前端视频摄像机逐步由模拟向高清化过渡,特别是在银行大楼监控中心的项目中,IPC的已成为主流应用之一,预计到2015年,银行监控中心模拟与IP高清摄像机的比例可达到1:4。

  2.后端的存储设备DVR、HDVR、NVR将在较长时间内呈现出“百花齐放,共同发展”的应用格局,其应用比例大概分布为DVR45%、HDVR38 % 、NVR15%、IPSAN 2 %。

  3.与行业应用相结合,紧密贴合业务需求的产品研发将受到行业用户的青睐,例如一些专注银行安防的集成商研发出大容量存储硬盘录像机,就是专门为银行定制研发的满足银行一份分行监控中心的集中大容量存储需求的视频后端存储设备,实现对管辖区域内各重点风险部位、高等级报警联动的图像采用集中备份存储。

  不变的主轴:高清、集成、智能

  目前银行安防管理建设重点主要体现在四个方面:

  前端视频监控设备高清化进程加快,逐步实现模拟向高清化过渡。

  安防管理系统包括音视频监控系统、入侵报警系统、出入口控制银行(门禁)系统、语音对讲系统等,管理平台的对各子系统的高度集成性是产品选型和建设的重点;

  银行网点尤其是离行式自助银行和ATM对智能分析的兴趣度明显提高。沪上银行单位根据上海市公安局治安总队对离行式自助银行监管的要求,在自助银行安防管理中,前端的图像智能智能信息采集可对 ATM机面板加装异物检测;插卡口安装假读卡器和出钞口异物阻隔检测等;人脸异常识别(佩戴口罩、墨镜、头盔等);尾随取款等。

  银行办公大楼的安防建设,兼具高层楼宇以及金融行业使用特质,因此其一方面需要按照智能楼宇的要求来实施大楼的设计与建设,另一方面,作为银行营业机构,又必须充分考虑银行业的特殊安防要求,实现对各营业网点、自助银行的集中化、层次化管理;

  大数据、云计算助推银行联网管理

  随着安防技术的发展与应用,用户对安防管理的要求逐步提升,安防管理需适应业务的发展是管理平台的基本条件。如为满足银行网店分布监控管理的需求,一些银行软件平台开发出电子地图功能,直观显示各分支网店的分布情况;为满足银行视频监控的实时有效性,系统的自动轮训功能通过大数据的分析对比,判断出当前视频的有效性和高质量等。

  未来银行监控系统联网管理与应用的范围也将更为广泛,总行范围联网管理成发展趋势。一方面是银行企业集中化管控的管理职能需要,通过总行的远程联网监控,实时了解各分支机构的情况,事件发生后也能第一时间做出准确决策意见。实现高效、科学化管理;另一方面,大数据、云计算等IT技术的迅速发展,成就了远程联网平台的集约型发展,为企业集中化管理创造了技术条件。

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