6月23日，一位市民反映其到自助银行取钱，无意中发现无论是医院的诊疗卡、商场的消费卡、洗浴的会员卡，只要用带有磁条的卡一刷，自助银行的大门都能打开。另外，有的自助银行只需一按按钮，门就可以打开。这给客户带来了方便，可是进入后一个人取款，看不到保安，感觉很害怕。这位市民担心，刷卡是否形同虚设，不刷卡对客户安全能否有保障？

    经过调查，我们发现这位市民反映的情况属实，需要划卡进入的银行，除了银联卡，其它带有磁条的卡一划，自助银行的大门一样可以轻松地打开。没有划卡程序入门的自助银行未见有保安出现，缘何不设防，对客户安全又有什么保障措施呢？

多把“钥匙”能开一把锁
    在位于南马路道北的一家交通银行，“24小时自助银行服务”的牌子高挂。打开第一扇门后，自助银行门旁有“刷卡进入”的提示，但是，客户从包里随意掏出会员卡、诊疗卡、销费卡，在刷卡机上按要求操作后，大门立刻打开。在卜奎大街上的一家建设银行，同样用多张带有磁条的卡均能打开自助银行门。

    在中环广场附近的农业银行，依然很顺利地用带有磁条的卡将自助银行大门打开。

    其他的如工商银行，发现该处的自助银行大门旁边没有刷卡设备，而是设置了一个小按钮，上面写着“夜间进门请按此钮”的字条。按下按钮，自助银行大门随即被打开，自助银行与银行相通处还拉着卷帘门。自助银行内只有两名正在取款的客户，未见有保安，安有监控器探头。其中取款的女士说“要是晚上，我可不敢来，就是有监控器，发生案件，自动报警了，保安、警察赶到也需几分钟，还能来得及吗？”另一位女士操着南方口音说：“我在深圳工作，在深圳，这种自助取款银行进门是不划卡的，但是室内24小时都有保安，所以白天晚上都会感到安全，这里没有保安，有点感觉不安全。”

缘何“刷卡进入”没有门槛
    为什么会存在任意用磁卡都可“刷卡进入”自助银行呢？

    一位业内人士解释说，自助银行大门标识的“刷卡进入”，并不是特指只有本银行的银行卡才能刷开。自助银行门禁设施是非智能型的读磁系统，只要是磁卡都能刷开，所以商场积分卡、网吧会员卡等一样可以刷卡进入并不奇怪。银行也多次找过读磁系统厂家，但是厂家表示至今为止还没有生产出只允许银行卡才能开门的读磁系统。即使有，也是要限制人数的，对银行不适用。设立刷卡进入的方式，就是为保顾客安全。当记者提出任何磁卡都能打开门，如何能保证顾客安全？该业内人士表示有监控设备帮忙。

    不刷卡进入的自助银行，见不到保安，对顾客安全是否有保障？就此，记者采访了市工商银行自助设备管理中心的徐先生。他说：“刷银行卡进入自助银行，有可能会造成信息泄露或损坏，社会上也时有复制卡号泄露银行卡信息的事情发生，所以我们的自助银行门禁系统改用按钮开门。并于5月末前全部更换完毕。银行设有安全设施，以保障顾客安全，比如24小时不间断进行监控，装有防盗报警装置，只要稍有人为破坏或安装其它设备，均会自动报警。”

单靠门禁系统难保安全
    市民张先生认为，自助银行本身就是面向社会的场所，因而首先应该是保证客户的方便。想办理自助业务就能进入自助银行是很合理的事情，所以不应该限制顾客的进入，使不使用刷卡进入都很正常，但是银行提供安全保障很重要。”
市民刘小姐则说：“如今的取款机都是支持银联卡取款的，自助银行大门也应该用银联卡才能刷开，其它磁卡都能刷开实在不安全。”

    刘小姐所言不是没有道理，今年4月30日凌晨，龙沙路上一家自助银行发生盗窃案件，犯罪嫌疑人史某想撬取款机取款，连续作案两小时…… 虽然史某制造的盗窃案侦破了，但是令人困惑的是，自助银行不仅设有监控装置，又有多个报警器，可是史某怎么能轻松作案呢？原来这家自助银行的报警器开关均设银行外，史某将电闸拉下，报警器就不会报警了，连自动取款机自带的报警装置也没能发出警报，使得史某连续作案两个小时没被人发现。

    在银行方面，为客户提供方便的服务是最主要的，不管是刷卡进入，还是按钮进入，都是以方便为前提的，而客户更多的会想到安全问题。关于到自助银行取款，如何才能既方便又安全，值得关注。