盘点ATM机营运外包的五大价值 - 安防知识网

由外包公司负责ATM的安全运营及维护，银行仅需对外包服务商进行监管。从而保证了服务水准统一(签订服务水平协议)，降低了银行对设备供应商、集成商和服务提供商的管理难度，可以避免错误的操作行为，及早发现问题，排除安全隐患，可以有效提高ATM机完好率，延长ATM机的使用寿命。

　　1、统一服务水平，保证ATM机设备完好率，延长了设备使用寿命。

　　2、ATM机开机率提升。

　　实行了ATM机服务外包后，由服务公司负责ATM机清机、加钞业务的操作及ATM机日常维护，使得ATM机监控设施维护和清机能及时进行，保证了ATM机的运行环境，使ATM机始终保持最佳工作状态，缺钞、缺纸、吞卡等情况能够在最短的时间内得到最专业、最及时的处理，有效地提升了ATM机的开机率。银行只需提出相应的技术要求及使用要求，并进行不定期的抽查和监管。

　　3、有利于降低银行ATM机营运风险。

　　目前，各大银行基于ATM机的经济纠纷和经济犯罪日益增多，公安局和银监局等政府主管部门对安防要求越来越高。将银行ATM机的安保服务进行外包，银行只需以经营的指标来考核服务提供商，对于银行发生的安全案件，外包运营商都必然要承担一定的责任，在这样的前提下，外包运营商要时刻保持对ATM机的监控。当ATM机发生案件或有安全隐患时，服务提供商能及时进行处理。这样，大大加强了银行的ATM机的可靠性，有利于降低ATM机的营运风险。

　　银行和外包运营商之间是一种战略合作伙伴关系，是风险共同体，而不是单纯的雇佣关系。因此，银行在外包服务的同时也把一定的风险转移给了服务外包商，这使银行能更好地应对迅速变化的外部市场环境和顾客需求。

　　4、人力资源释放，管理职能转变，管理效率提升。

　　银行将非核心业务外包，能够有效地释放人力资源，可将节约出来的人力安排至一线向客户营销金融服务产品中，提升了银行的品牌及服务。银行的管理职能已从自主管理向监管管理转变，只需以银行经营指标对外包服务商进行考核，使外包服务商提升服务的细节和深度。这样，有效地提升了银行的管理效率，节约了管理成本。

　　5、各类新兴安防技术被应用于ATM机安防服务

　　在外包公司接手ATM机和自助银行后，一般都会增加安装各类最新技术的安防产品，以强化ATM机或自助银行的防护措施，从而使ATM机及自助银行的安全防护水平提升到一个新的层次。