经济危机在2011年似乎基本结束，而新的债务问题却引发了关于第二次经济萧条的焦虑。在安防行业应对市场不确定性的同时，我们对今年的重要事件、区域和垂直市场、技术、挑战、推动因素和差异点进行了研究。

　　2011年一直不乏令人生畏的头条新闻。3月份，日本史上最强地震造成多人死亡，造成大规模破坏并引发核危机。伴随着自然灾害，还发生了蓄意的暴力行为，包括挪威袭击事件和莫斯科机场自杀性爆炸事件。在英国，大规模骚乱导致5人死亡以及严重的破坏。

　　9/11事件推动了安防行业在过去十年的发展，事件主谋本·拉登已于2011年5月份死亡。然而，反恐战争还远未结束，这将影响整个地区的年轻一代。埃及总理胡斯尼·穆巴拉克执政30年后下台，而利比亚领导人穆阿迈尔·卡扎菲在十月份被杀害。政治的不稳定性，加上经济的不确定性，标志着过去的一年必定是个多事之秋。

　　然而，过去一年并非只有坏事发生。中国深圳成功地举办了2011年夏季世界大学生运动会，接待了来自世界各地的学生运动员。众多项目重获新机，据弗若斯特沙利文公司称，预计亚太地区将在未来10年投资1000亿美元进行350个机场建设。更多的新基础设施推动了安防市场的发展，其中一些地区因政治动荡而推进安防业的发展。

　　合并和收购

　　2011年出现了显著的合并和重组活动，这是经济衰退之后的一个可喜现象。9月份，泰科国际宣布拆分为三个公司，其中安防领域分为两个公司：安达泰(ADT)和商务安保与防火控制公司。“泰科拆分的商业原因之一是为了更好地服务客户”，FrontierMEDEX安全服务总裁Charlie LeBlanc表示，“合并的缺陷之一是你开始失去客户，并不再那么了解他们的需求。”

　　在泰科拆分之前，安达泰安防服务公司于4月份收购了物理安全信息管理(PSIM)提供商Proximex。在同一个月份，慧锐(Verint Systems)也进行了一项PSIM业务收购，收购了Rontal Engineering Applications。由于安全系统需要处理更多的数据，因此有明确的需要将其整合到管理平台之中。

　　9月份，美国联合技术公司进行重组，将安保与防火同HVAC提供商Carrier公司合并为UTC( Climate, Controls and Security Systems)。新公司将由新任总裁兼首席执行官Geraud Darnis领导。

　　西门子也在9月份进行了重组，成立了一个新的消防安全和安保(Fire Safety and Security)业务部门，由Life Cycle和Enterprise分支构成。

　　很多视频分析供应商在这一年或被收购，或被淘汰。这两种情况在Vidient公司也出现了，1月份宣布破产，之后在4月份被Agilence公司收购。8月份，Keeneo公司的4-D分析技术以280万美元出售给Digital Barriers公司，这对独立分析提供商的力量有所削弱。

　　仍在运作的视频内容分析公司中，Object Video公司今年因专利侵权而起诉博世安保有限公司、索尼和Samsung Techwin。被告方已提出反诉，法律结果仍未确定。即使Object Video胜诉，也因信誉失去了视频监控市场中的一些大腕。

　　增长市场

　　2011年，公共开支有所恢复，其中政府项目和机场属于最活跃的垂直市场。“由于美国和欧洲有大量的机场，随着航站楼的升级，需要进行不断的改造”，IMS Research高级市场分析师Blake Kozak表示。

　　今年，除与孟买机场签订了一份合同之外，DVTel公司还赢得为欧洲一家主流机场提供1200台摄像机的项目。“新机遇主要存在于新兴市场”，DVTel公司市场营销和产品执行副总裁Ami Amir说，“我们在南非、拉丁美洲、俄罗斯和亚洲取得了显著成功。对于我们来说，在印度进行的市场活动比在中国更加频繁。”

　　位于阿富汗的一个军事基地是Delta Scientific公司2011年最大的项目之一，使用栅栏和路障防范汽车和卡车轰炸机。Delta Scientific公司高级副总裁David Dickinson说，“其主要业务地区为北美和中东，重点是面向有车辆炸弹的高风险区域。”

　　城市监控、基础设施和政府建筑方面新增了不少投资。“亚太地区的政府开支是2011年安防收入的主要驱动力之一”，弗若斯特沙利文公司研究分析师Susan Sahayan说，“铁路、机场、公路和飞行安全是交通运输中推动视频监控、门禁控制和生物识别市场增长的关键部门。”

　　燃料价格的上涨增加了对公共交通的需求。“在看到经济中不利局面的同时，也看到了公共交通中的有利局面”，Digital Grape公司首席执行官David Gorshkov表示，“对监控的需求在不断增加，以满足公路和铁路公共运输的需求。”

　　来自世界各地的国内、国际恐怖分子的威胁依然存在，这使运输行业成为一个主要的安防市场。“在公有领域，无论是访问控制系统或是视频监控系统，全球的安全系统都在增加”，Gorshkov说，“政府建筑以及校园设施正在加强自身的安全性。”

　　“北京地铁选用读卡机网络访问控制解决方案，以加强访问管理和整体安全性。”HID Global公司亚太区董事总经理Simon Siew表示。

　　政府基础设施和构成该公司2011年垂直市场的重要部分。“从地理上看，我们过去的一年在印度和中国市场有所增长，因为他们的经济回升速度超过大多数国家。” Siew说。

　　监狱市场今年有所增长，安赛尔(ONSSI)公司在得克萨斯州的一些监狱安装了安防系统。每个系统包括800多个摄像机。“未来几年，赛尔公司在整个得克萨斯州监狱系统的114处设施中将实现标准化，随着资金的到位，将进行新的安装。”安赛尔公司总裁Gadi Piran表示。

　　城市监控也出现了对可扩展性管理的更大需求。“为更好地利用全市范围内的数据，如数据传输，他们对分散控制室的关注在不断提高”，Gorshkov说，“有可能会在各控制中心或PSIM进行系统整合。”

　　私营部门

　　商业部门在过去一年运行良好。“全球经济影响到所有支出预算，无论是政府部门或私营部门”，LeBlanc说，“私营部门比政府部门更能推动安防开支。”

　　运动和休闲市场出现增长，如运动场地和体育场。据Dallmeier公司的一份书面声明称，Dallmeier为柏林的奥林匹克体育场提供了百万像素摄像机解决方案，该体育场可容纳74000多名观众。

　　在新兴市场国家如巴西、印度和中国，出现了高增长。“由于未来数年内将在巴西举行世界杯和奥林匹克运动会，该国计划将其人员容纳能力提高85%左右”，Kozak说，“预计酒店客房的数量也将增加将近40%，这增加了对电磁锁等产品的需求。同样，由于需要对已建立或新建成的基础设施进行保护，卡塔尔的运动休闲以及其它垂直市场也出现了强劲增长。”

　　金融机构也出现了不断的增长。“尽管经济衰退，但由于整合以及对逻辑物理访问控制的需求，银行业在2011年经历了轻微增长。” Kozak说。

　　零售商也在安全方面进行投资。“零售业(包括超市)表现相当不错，主要是商店的翻新计划以及新的较小型‘市中心’商店的新开发，”Norbain公司技术总监Andrew Pigram说，“2008年对经济衰退做出反应的首批行业之一就是零售业，但我们现在开始看到零售业在缓慢的复苏。”

　　欧洲和北美洲出现零售增长。“事实证明，由于零售商对保护其资产的需求在不断增加，增长表现强劲，”IQinVision公司业务发展部Paul Bodell表示，“在一些地方，经济的不景气或较高犯罪率的威胁加快了安全投资。”

　　另一个增长市场为工业部门，如能源和石油。“我们已在巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚和一些其它国家实现增长”，S2 Security公司首席执行官John Moss表示，“在拉丁美洲和亚洲的诸多市场提供服务的好处是，你可以在任何单一市场受到一定程度的保护。”

　　集成商专注于设备的投资收益率，这在2011年有所增长。“2010年和2011年，电力和公用事业达到尖峰，特别是远程站点。” VideoIQ公司市场营销副总裁Mark Gally表示。

　　技术发展趋势

　　随着越来越多的市场已经到达IP应用高峰，在集成方面，标准变得至关重要。ONVIF是迄今为止最大的物理安全团体，拥有300多名会员。然而，目前的版本仅限于视频显示。对于每个会员的独特PTZ协议、夜视控制或内部分析支持而言，仍有很长的路要走。

　　对通用功能的支持已经前进了一大步，但对于图像质量来说，“标准”仍缺乏统一准则。“标准要规定各个会员应达到的性能标准框架”，Gorshkov说，“但PSIA是贸易团体，并非标准制定机构，仅提供供应商之间的互连协议。”

　　工程商和集成商应更加关注系统的设计，针对用户的需求提供适当的成像，而不仅仅是看重成本。“集成商需要保持适当的质量标准，而不是完全由供应商一方主导。” Gorshkov表示。

　　一些标准由联邦机构制定，如授权用于政府机构身份识别的第12号国土安全总统令(HSPD-12)。“政府扩大了其在物理访问方面的影响，加强了隐私标准并批准了安全复合指令。” Siew说。

　　管理和分析

　　从模拟到IP的过渡已为企业带来了好处。“企业大体上接受了IP技术对公司或实体资产的保护协助”，LeBlanc说，“其本身可以事半功倍，可以更容易地集成到解决方案中。”

　　据弗若斯特沙利文公司透露，预计智能手机和平板电脑的使用将推动家庭自动化增长，从而覆盖更广泛受众。

　　“随着IP增长带来的商业利益表现强劲，我们将继续看到IP技术在各产品类别中的迅速普及。” Tri-Ed/Northern Video Distribution公司执行副总裁James Rothstein说。

　　由于硬件和软件进行优化协同工作，周界设备表现不错。集成商可以节省设置与校准时间，同时通过分析进行区分。“它为搜索和演示功能提供了良好基础，提高操作员效率，”Gally表示，“分析技术的持续使用，是推动整个系统的重要组成部分。你可以优化存储，使人们能够进行更快的搜索。”

　　投资收益率是制造商关注的焦点。VideoIQ公司为24小时自动取款机门厅推出其首个连续性业务，以便检测流浪者(这在寒冷的气候环境下可能是一个问题)。“该业务关注客户的安全以及是否能在自动取款机上进行交易”，Gally说，“我们可以跟踪长时间不动的对象，并发出警报。银行正通过确保自动取款机的全天候服务来确保其业绩。”

　　其他提供商正通过提供更多的功能来增加附加值，如VMS客户端软件的无限安装和增加摄像机计数的许可。“安赛尔公司已重新布局软件平台如何走向市场”，Piran表示，它的可扩展性为在多个位置使用摄像机和服务器的客户提供了升级机会。

　　视频监控

　　网络视频在一些地区可能已达到其临界点，但模拟视频还远未结束。HD-SDI通过模拟布线为中途点提供高清视频。“由于供应商有限，HD-SDI仅在英国可用，所以它并未真正打开市场，”Pigram表示，“然而，有大量的终端用户对其感兴趣，因此越来越多的制造商将在2011年底推出该产品。”

　　网络视频提供商IQinVision公司通过整合其M-JPEG和H.264产品系列，提高了效率。“2011年，我们将所有的摄像机转变为多码流摄像机”，Bodell 说，“现在我们拥有数量最多的H.264摄像机组合和整合零件。由于市场不允许我们提高M-JPEG摄像机的价格，我们在以M-JPEG摄像机的价格来销售多码流H.264/ M-JPEG摄像机，并让用户选择该领域的压缩版。”

　　2011年的百万像素摄像机在展销会上引发了大量讨论。“使用标准格式以及包含日益专业化的180度/全景和360度鱼眼技术的高像素摄像机来捕捉完整视图，已成为一种趋势”，Pigram说，“这是对许多视频监控系统的有价值的补充，而且在某些情况下，相比传统的全功能半球形摄像机，客户更喜欢使用它们。”

　　在高像素的解决方案之中，有一种具有十几个镜头的5100万像素多感官系统，能够显示背景目标，清晰程度如同近距离观看一样。“这使人们有可能对160米处的人物进行辨别”，Dallmeier销售总监Roland Feil说。

　　云服务

　　2011年推出了更多的托管产品，但并非所有的场所都具备支持大带宽的基础设施。“对于市场中较小规模的商业和住宅领域，这只是刚刚开始，而且随着更大的带宽成为现实，托管产品将在未来五年有所增长并扩大到更多的应用领域，”Pigram说。针对多点终端用户公司，Norbain公司引进了托管访问控制解决方案。

　　随着百万像素计数可能攀升，很少的网络具备以实时帧率传输巨大视频文件所需的带宽。“分布式存储器是云服务智能数据管理的一个重要组成部分，”Gally说，“云服务中的高清视频要求客户在基础设施上进行大量投资，以至于很难证明成本的合理性。”

　　门禁控制和入侵检测

　　现在，可以通过与其它物理安全系统(如用于远程监控的视频门禁电话)的整合来实现访问管理。“视频监控与生物识别技术的整合正在产生吸引力”，Sahayan说，“生物识别技术的这一发展，预计将创造出最终用户对利用更先进监视系统的需求，特别是IP系统，作为一种安全解决方案，它将更具成本效益。”

　　对于访问控制，移动设备也将采用近场通讯 (NFC)。“将超越非现金支付的NFC技术扩展到新型补充性物理访问控制应用领域，HID Global公司在其中看到了重大机遇，”Siew说，“将支付应用转移至NFC智能手机方面，我们已取得了很大进展。”

　　据IMS Research称，预计2011年全球入侵报警市场将达到24亿美元。由于新建速度放缓，机会主要集中在改建项目。

　　挑战

　　渠道

　　2011年，寻找新的机会是经销商的主要目标。“经济增长放缓让我们更加注重为客户呈现多样化的新产品领域，”Rothstein说。

　　由于传统经销商可能不了解IP问题，近年来的网络视频渠道发展困难。然而，IT经销商或许了解联网技术，但缺乏安防方面的经验。

　　由IQinVision公司成立13年以来的经验得知，经销商模式是该行业发展的渠道方式，特别是在大容量市场或少于10台摄像机的场所。“在初期，我们将重点放在IT集成商上，”Bodell说，“但越来越多的安防渠道经销商正在成为网络精通者。三、四年前，如果选择了IT作为渠道，可能会成功，因为当时的安防渠道不包括IT。但现在这种情况出现了逆转，新一代的安防集成商与网络一起成长起来，他们也了解网络。”

　　虽然IP得到越来越多的认可，但对IP知识的了解仍是一个挑战。“事实上，最终用户和系统集成商虽有机会接触新的网络解决方案，但对IP的了解还不够，”Amir说。

　　经济困境

　　经济不景气与银根紧缩是2011年面临的主要挑战。“西欧受到经济衰退的严重影响，包括西班牙、意大利、希腊和英国，”Kozak说，“随着政府实施平衡预算政策，造成经济增长放缓。继经济衰退之后，2010年出现高度增长，因此预计美洲市场2011年将出现缓慢增长。尽管出现反弹，但增长无法持续下去。预计欧洲、中东和非洲地区在2011年的增长仅为2%。”

　　市场的不稳定性迫使工程商和最终用户重新考虑安防产品的购买。“经济压力迫使企业考虑是否需要将资金花费在他们并不真正需要的功能上，或相反，他们购买可以提供更多功能的系统——不仅是在安防领域，还可能在新的领域推动最终用户的经济增长，”Pigram说，“这将一种趋势演变成了两种不同的购买心态——具成本效益的视频产品和IP集成系统。”

　　区域购买行为进一步加剧了市场的麻烦。“新兴市场国家如越南、印度尼西亚、泰国和菲律宾，对安全重要性和可用廉价劳动力的认识水平低，限制了对安防解决方案的采用，”Sahayan说，“然而，这种情况有望在未来几年得到改变，因为通过展销会、媒体广告以及成功案例，最终用户开始更多地接触到监控技术。”

　　推动因素和差异点

　　相对平静的一年之后，企业正在为可能出现的债务危机做准备。面对宏观经济因素，创新和响应客户需求相结合，使企业能够战胜经济衰退困境并经受住即将到来的市场风暴。

　　不断创新是不变的生存之道。“我们多年前选择的道路已被证明是正确的。”Feil说，“我们处理视频安全技术的所有方面，而不是集中在个别元件。”

　　虽然研发费用较高，但它可以带来回报。“我们的竞争对手在经济衰退期间进行了裁员，”Moss说，“我们并没有这样做，而是利用这个机会聘用人才。当经济衰退缓和时，他们缺乏人才，而我们则有一批即将面世的新产品。”

　　“我们的品质保障帮我们得到了那些在低成本竞争者那里遭受了灾难性产品故障的客户，”Bodell说，“在2011年，我们为迷你球型摄像机提供5年的质保，对具有摄像机记录和分析功能的专业产品系列提供3年的质保。”

　　“DVTel公司也推出了质量保证计划，为新产品提供终身保修，”Amir补充说道。

　　用户定制化

　　针对具体应用而定制的解决方案对制造商和客户均有利。“多个垂直市场的相关性与多元化是确保成功的一种方式，”Piran说，“安赛尔公司有一款在各种最终用户环境中均具备多功能和实用性的产品，这使我们能够专注于热销的垂直市场，无需在市场变化时重新设计系统。”

　　今年出现的一个现象是小批量的定制。虽然这在以前是不可想象的，但规模经济已使制造商调整产品规格，以满足客户要求。

　　客户至上

　　创新和定制是为了满足买方的需求。“我们要着眼于客户，企业必须始终贯彻并执行这个理念。” Amir说。

　　参与到安防市场，需要迎合用户的需求。“我们的销售人员每天和集成商在一起”，Bodell说，“产品管理人员与客户交流并得到反馈。然后，我们列出一个清单，确定长期内需要做的工作并进行投资。简单地说，这个清单代表着客户的心声。你只需学会倾听。”

　　扩大现有客户的投资价值至关重要。“在经济衰退中，我们为最终用户解决了业务问题，这使我们有所增长，”Gally说，“我们的策略和建议是确保解决方案为渠道合作伙伴以及客户提供附加值。”

　　客户满意度不是一个新概念，但说起来容易做起来难。以实惠的价格提供安全和便利，可使双方共赢。具有明确定位的公司即使在市场收缩之后也会出现增长，这表明遵循市场规则会得到实实在在的成效。