记者昨日从市交委了解到,从今年5月1日起,市交委建设的深圳机场的士站高清视频监控系统已全面投入使用。这套系统运行两个月来已查处出租车司机载客不打表、拼客、逆行插队、私自离开驾驶室和拉客仔非法拉客等各类营运违法30余宗,同时运行至今已为20多位乘客成功找回遗漏行李。
深圳机场是外地旅客到达后对深圳的第一印象,也是深圳出租车行业的形象窗口。目前,深圳机场每天进出港旅客约8.1万人次,每天进出场站的出租车约1万台次,乘坐出租车的乘客约1.5万人。
为了维护机场的士站营运秩序,提高出租车营运服务质量,市交委在机场的士站率先建设了高清视频监控系统,分别在的士蓄车区、排队放行区、上客区、逆行违章多发区等位置安装了19个高清摄像头,实现了对机场的士站无盲区、全天候的视频监控。
据介绍,该系统正式投入使用以来,拉客仔的拉客行为大大收敛,乘客候车秩序明显好转。市交委工作人员表示,交通管理人员通过该系统采取视频录像监控、实时画面截取、视频回放等方式,对出租车辆拒载、议价、不使用计价器、拼客、违反场站管理等违章行为进行实时监控和取证,弥补了监管时间和空间上的盲点,让违法人员无所遁形,提高了管理效率和查处违法行为的精准度,使得各类违法行为显著下降。
收效
1.的士违停等现象基本杜绝
5月18日夜间,粤B3CM42车司机把车停在A楼红的车位,自己回家去交班,停车时间达到1小时45分。以往这类司机在专用候客站违规离开驾驶室下车议价、拉客拼车,甚至有部分司机下半夜把车停在场站,自己回去交接班等违规违法情况很难被发现和查处。在高清视频监控系统启用后,交管部门共查处 30余宗司机违规行为,目前这些违规现象基本杜绝。
2.拉客仔非法揽客行为收敛
之前拉客仔在上客区的揽客行为比较嚣张,安装高清监控系统后,管理人员坐在监控室里就可以监控现场,看到候车区有拉客仔非法揽客,就调度指挥执法人员进行精确打击,有效挤压了其存在空间,非法揽客现象明显减少。
3.应付乘客投诉失物查找大显神威
大多数乘客乘坐出租车没有索要发票的习惯,这对服务投诉或寻找失物都非常不便。有了高清视频监控系统后,可以大大方便处理乘客投诉和查找失物。 5月22日,乘客徐某下车后把一黑色行李箱掉在红色出租车上,忘了拿出租车发票,也没有记住出租车车牌号和公司的名称。在调阅监控录像后,成功找到了他乘坐的车牌号为粤B45W33出租车,最后顺利地拿回了行李箱。以前类似的情况发生后,工作人员到监控室调阅录像把画面放大后,车牌号十分模糊。