主题：希捷科技中国区云和企业级OEM客户总监钱亚欧小组群访

　　时间：2014年10月30日下午

　　地点：中国国际展览中心新馆E205会议室(北京新国展)

　　主持人：感谢大家今天过来，我们也想借这个机会跟大家聊一聊希捷在安防这边分享的一些内容，首先请希捷科技中国区云和企业级OEM客户总监钱亚欧先生给大家聊一聊希捷在安防领域的一些成就，跟大家一起分享下。我们可能会简单花10分钟先讲一讲我们最近的进展，然后大家就可以提出问题进行探讨。

钱亚欧先生接受媒体专访

　　钱亚欧：欢迎大家。先自我介绍一下，我叫钱亚欧，我在希捷负责中国区的安防监控的业务，以及中国区的云和企业级的OEM业务，所以今天很高兴能有这次机会跟大家做一个交流。我想我们先这样，很简单准备了一个PPT，先给大家简单介绍一下我们希捷目前整个安防监控的产品，以及目前我们安防监控的行业动态，之后我们就可以展开一些讨论。坐在我右手边的是黄先生，他是希捷很资深的安防监控的业务代表，所以他也会跟我一起和大家交流。

希捷科技中国区云和企业级OEM客户总监  钱亚欧先生

　　前面我觉得大家都很了解了，就是整个安防监控解决方案的演变，我们从传统的模拟信号一直到数字化的存储，一直到网络化的存储，现在我们看到除了网络化的趋势之外，现在还有更多移动化的趋势，整个行业都在发生一些变化。从整个发展趋势来看，从最初的标清到现在的高清，1080P、4K，到现在网络化、智能化、移动化，在今天的安防展上展出的很多解决方案也代表了这个趋势的发展。

　　无论前面的解决方案怎么变化，其实对于安防监控来讲，选择合适的硬盘还是非常重要的。我们发现其实有70%的客户不知道在安防监控解决方案里面选择硬盘的重要性，现在在市场里面还有很多桌面级硬盘，存在于安防监控解决方案里面。也不知道选择适合的硬盘可以减少20%以上的数据丢失。在监控的系统集成商里面，有40%的系统集成商或者SI都遭遇因为硬盘故障或者文件损失，给他们造成很大的损失和给客户造成数据丢失的情况。

　　希捷一直以来是整个安防监控硬盘市场的领导者，我们也提出一个口号，就是监控硬盘就是“SV”。从应用角度看硬盘，现在安防监控对硬盘的要求有很多种，比较常见的是叫多写少读，就是7×24小时不停往硬盘里面写数据，但是绝大多数情况下，这些数据不需要调取。读的稍微慢一点是可以接受的，但是一定要保证写是持续的，是时时的写入。随着今天我们说安防监控网络化、IT化，我们有更多大量数据，除了要被存储下来，我们更需要做一些处理，我们发现监控硬盘已经不光是多写少读了，也会出现多写多读的情况，特别是在智慧城市里面。大家可以看到在智慧城市里面既要保存又要时时展现，同时要去分析，通过分析这些数据让我们做出一些合适的决策和一些执行的参考。

　　希捷一直以来是很专注于在监控硬盘上做大量的创新和研发的工作，我们有一整套适合监控应用的产品组合，这些产品组合都是针对监控这个行业的7×24小时全天候的应用。前端可以支持的这些应用包括DVR、NVR等，从最低端一直到最高端所有应用我们都有合适的解决方案去提供。看看我们整个产品组合，从最右手边是我们在DVR中用的最多的，我们Video 3.5的监控硬盘，在右手边第二个是SV35，这个大家都应该很熟悉了，这是我们希捷最引以为豪的拳头产品。到我们今年推出的第七代监控硬盘(Surveillance HDD)，一直到现在在监控行业我们发现数量已经越来越多的企业级硬盘，因为我们现在越来越多的数据，因为有网络化、IT化的趋势，很多解决方案的伙伴他们已经看到在企业盘上也有大规模应用。所以，这四个系列的产品构成我们整个希捷的监控解决方案。

　　这个是对四个系列产品应用的细分，大家可以看到Video 3.5是适合于入门级的DVR，SV35系列应用场景相对比较广泛，DVR、NVR。Surveillance是我们第七代监控硬盘，它是可以适应工作负载相对比较高，同时它可以支持16盘以下的解决方案。如果客户需要更高端的，在数据中心的集中存储，盘位超过16盘以上的，我们就提供我们企业级硬盘给客户。针对不同应用场景我们都有适合的解决方案，右下角是DVR的解决方案，我们用Video 3.5解决。针对中端和中高端整个NVR的应用，我们可以用SV35和Surveillance硬盘提供很好的解决方案。当客户更多使用集中存储，我们就用后台的集中存储、企业级硬盘去给客户提供这样的解决方案。

　　除了产品本身来讲，希捷也一直致力于在整个业界联合更多的合作伙伴一起看怎么样在这个行业提供更好的产品，来做好后勤保障工作。所以，在今年3月26号，深圳的安防协会和希捷科技，包括我们整个公安三所，以及我们在安防监控领域主要厂商，像海康、大华、宇氏，我们一起强强联手成立整个安防监控存储联盟，我们叫新产业联盟，同时也发布了安防监控专用硬盘的技术规范。今年我们6月份在第二次联盟会议上，大家一致通过这个规范的试行稿，我们希望在11月的会议上，这个规范会作为一个行业推荐的规范。这个规范也可以进一步规范整个安防监控行业在存储、硬盘方面的一些应用标准。

　　这张图是希捷全球副总裁，也是中国区总裁孙丹女士在3月26号协会成立上的一个发言照片。所以大家可以看到一共有36家国内外知名的安防企业，包括公安部三所、海康、大华、宇氏，这些单位一起成立这样一个联盟。这个联盟也会不断扩展，会有更多的企业和单位进入这个联盟。

　　这张图提一提这次安博会我们获奖的产品，这次安博会在创新产品里面有18个特等奖，希捷作为唯一的存储品牌获得了18个特等奖中的其中一个，这是最高的荣誉，所以这是非常值得骄傲的创新产品。

　　长期以来，其实我们跟业界的合作伙伴的合作都是很紧密的，希捷在安防监控领域不是一个人在战斗，我们是有很多很强大的合作伙伴，在打造整个生态链，所以大家看到在海康、大华、宇氏、汉邦，很多这样的龙头企业都跟我们有很长期的合作。这些合作不光是在买卖关系上，我们从产品早期研发，到新产品、新功能的一些共同研发方面，我们都很紧密的合作，所以这是合作伙伴对我们产品、技术和研发的认可。

　　这是一个很简单的PPT，就介绍一下我们整体产品的概况，以及这次安博会上我们的一些动态，所以下面我想我们可以进行一些深入讨论。

　　媒体：我先问一个问题，我是来自安防经理杂志的编辑郑小君，像现在大数据还有云计算是目前安防行业提的比较多的，特别是在平安城市板块。我想了解一下咱们作为存储厂商是怎么看待这些技术，以及咱们在这块有没有一些产品方面的准备?

　　钱亚欧：作为存储的领导者，我们觉得我们是赶上了一个好时代，确实在大数据、云计算的趋势之下，人们对信息的需求越来越大，所以希捷也是不停地去了解、去学习，去跟我们客户沟通，去了解整个市场的一些需求，来更好的推出适合客户的一些产品。我觉得从我们这边看到有几个比较明显的例子。

　　第一，我们在市场上一直在推出大容量硬盘，所以现在无论是在企业级市场还是在监控级市场，现在在企业级市场已经有6TB硬盘，同时8TB硬盘也已经面世了，在监控级市场上也有6TB硬盘面市。

希捷企业级6TB海量盘

　　第二，针对云计算、大数据，我们看到客户在云计算、大数据上，不光是高容量的要求，他们的应用负载也会有不同的要求，所以我们从产品类型上会更加细分，我们有7200转的硬盘，和5900转的硬盘，去满足客户不同的应用负载。举个例子，比如说我们很多存的图片和视频，比如在微博上或者微信上存的图片和视频，当你把内容存进去的时候，在前一个月你可能频繁读取它，可能过了一个月以后大家已经不怎么去看了，这些数据对我们来讲可能是冷数据，甚至是冰数据。比如说我们图书馆的存档资料，包括我们可能安防监控里面一些视频类的东西，我们要求永久的保存下来，但是如果不出一些事故的话，我们可能不读取它，我们认为这是冰数据。我们针对冷数据、冰数据，都有不同的产品，以适应这些客户的应用。

　　所以我觉得了解客户需求，推出适合的产品，同时也推出基于这些产品不同的一些功能，比如说如何节电、如何更好的去管理这些硬盘，这些都是希捷正在做的一些事情，而且目前我们都有一些比较成型的产品和功能已经面市，并且在市场中使用了，所以这是我们持续在做的事情。

　　还有一点，刚才谈到的主要是产品方面的内容，同时我们还做一些基于整体架构方面的工作，希捷在今年也收购了Xyratex和LSI这两家公司，同时希捷也推出Kinetic架构，这个架构也是一个创新架构，主要是为了整个大数据、整个云计算的架构，是整体简化客户存储的创新型架构。所以，这些都是我们适应这个趋势在做一些工作。

　　媒体：钱总，我是a&s的编辑黄仁贵，刚才您也提到希捷3月份在深圳已经完成一个标准的初稿，我的问题是，希捷这部分存储标准的初稿中，标准规范的方向是什么?它仅仅是跟安防监控厂家合作呢?还是说将会跟同行监控，比如西数和东芝这些硬盘厂家一起推这样的标准呢?

　　钱亚欧：目前来讲，这个标准是并没有其他的硬盘厂家参加，我们主要是和深圳安防协会、公安部三所和一些主要的安防监控方面主流的厂商和一些企业去合作，推出一个标准。我想这个标准主要的目的是进一步的去规范在整个安防市场上存储产品使用的一些规范、一些技术特点。当然，我们也希望有更多的在存储方面不同方面的厂商一起进来，去看到底怎么更好的让存储产品适应中国安防监控市场的发展。

　　媒体：我的第二个问题，就是监控需要一个长期的存储，安防业有很多自己的特性，我想了解一下希捷在开发安防硬盘的时候会针对哪些特性，专门针对性的开发这样一种适合长期使用的监控硬盘?

　　钱亚欧：刚才提到安防监控的特性，从我们理解可能主要有这么几个特性。第一，因为现在1080P，4K技术广泛使用，客户对于容量的要求不断在增加。第二，安防监控基本全是7×24小时应用，所以我们对于系统，对于整个硬盘的可靠性是有很高的要求。同时刚才我们说了有多读多写，或者是多写少读这样的应用。所以，刚才我们这几档硬盘其实都具有一些共同特点，就是他们都有高可靠性，要满足7×24小时的应用。第二，像我们的SV35，像我们的Surveillance高容量的选择，我们最高现在已经有6T容量的选择可以给用户。从性能角度来讲，我们SV35是7200转的硬盘，它具备非常好的性能，能够满足客户多读多写这样的性能要求。同时根据现在DVR装的硬盘很多的情况，所以它的启动电流也是我们需要考虑的问题，所以我们现在提供2.0安培或者1.8安培这样很低的启动电流的设计，去满足DVR安防监控产品的特性。

　　我们今年也推出一个创新的特性，在我们监控硬盘上提供了数据恢复服务，就是当客户购买我们的监控硬盘的时候，客户可以选择数据恢复服务的功能，如果客户出现了比如物理上的损坏或者人为的损坏，导致硬盘没法读取了，如果客户之前购买了这个功能，就可以把硬盘交给希捷，我们可以保证90%的数据恢复。所以这个其实也是对于一些高端的客户，比如像金融、公安这些客户提供一个更好的数据保护的功能。

　　黄总：今年年初我们推出第七代监控专用硬盘(Surveillance HDD)，这款硬盘我们也是在全球范围内看到一个趋势，在整个监控行业里面NVR应用越来越多，集中存储越来越多，就是说更多情况是很多硬盘在一起协同工作。这样我们这个新款硬盘带有RV传感器，RV传感器的效能就是可以保证在更多硬盘一起协同工作的情况下，保证硬盘的性能能够维持稳定，不会有性能的下降，这样在系统当中能够有更好的表现，这也是我们专门为监控系统应用当中的特定需求，或者说将来的发展趋势设计的新特性。

　　如果讲到我们企业级产品，以及集中存储，我们越来越多的企业级产品，不光从大容量方向发展，考虑不同数据类型、数据分层也会有不同的产品定位，包括我们的节能等各方面的考虑，整个监控行业对存储的需求，我们都做了很好的铺垫和准备。

　　媒体：我接着黄总的话题，既然现在已经推出专门针对安防监控的硬盘，说明希捷公司是很看重监控这个市场的。我想问一下在希捷公司整体业务里面，安防监控存储业务所占的比重是多少?对视频监控存储领域的规划是怎么样的?

　　钱亚欧：监控业务对希捷来说，无论是在希捷全球还是在中国都是一块很重要的业务，和全球相比，我觉得中国的监控市场增长更快，所以监控业务对于希捷中国来讲也是很重要的一个业绩组成部分。同时我们也看到这块业务的增长相比其他业务的增长是更稳定、更快的。

　　媒体：有没有一个比例、数字，你们的增长率是多少?

　　钱亚欧：不好意思。我们没有这方面具体的统计数字。目前通过跟客户的持续沟通，我们看到这个趋势会一直延续下去，而且针对客户的应用也会越来越广泛，需求也会越来越定制化。但是，一个明显的趋势就是安防IT化，因为以前这些安防监控解决方案跟我们主要合作的产品主要就是安防监控硬盘。但是现在我们在企业盘上看到整个安防监控解决方案，企业盘的增速其实比其他原来说的安防监控传统硬盘增速要快。所以，说明有越来越多的数据被存下来之后放在数据中心里面。我觉得这块一直以来也是希捷的强项，我们在企业级市场，希捷一直是毋庸置疑的领导者，我们也投入很多研发力量在企业级市场。

　　媒体：我有两个问题，一个是因为在安防方面有很多特殊的要求，希捷安防硬盘会做一些比如防腐处理的这种特殊技术吗?还有一个问题，现在很多传统的IT厂商也面临要从传统卖硬件向提供解决方案转型，对于希捷来说，现在的安防硬盘，或者未来市场，有没有这个计划，或者希捷已经做好了整体解决方案这个方向转换的准备?

　　钱亚欧：我先回答您第一个问题，就是防腐的问题，其实我们看到确实在中国防腐是一个比较特殊的要求，我们看到一些客户的数据中心，因为空气腐蚀的问题，有大规模的宕机，这些情况是存在的。我们在监控级硬盘包括企业级硬盘上都有防腐的手段和方法，防腐的技术也是在不断的演进之中。所以，我们目前已经有了，而且我们会不断地研发更好的防腐技术，无论是在监控级硬盘还是企业级硬盘上都会有这样的技术。

　　媒体：现在目前的防腐技术是应用在企业级和监控硬盘上吗?

　　钱亚欧：我确定的是在监控硬盘和企业级硬盘都是有的，但是我需要再确定一下是不是桌面级硬盘也有防腐的技术。

　　媒体：我希望能介绍一下使用这个技术的其他硬盘，能不能确切一点。

　　钱亚欧：我需要核对一下稍后再回复您。第二个问题是希捷有没有整体解决方案的想法。刚才我们说我们收购这些产品，包括我们推出像Kinetic这种架构，实际上就是往整体解决方案上做尝试和努力。希捷目前是有三个大的业务单元，一个是销售单元，一个是制造和研发单元，我们在今年有一个新的部门叫做云系统和解决方案。现在的创新架构Kinetic架构，包括我们收购了Xyratex产品，包括目前我们正在研发的一些基于数据中心的如何管理好硬盘的软件产品都在这个部门下面。不知道大家对Xyratex了解不了解，Xyratex是全球最大的做硬盘测试的公司，同时它也是全球很领先的做HPC存储的公司，同时它主要在欧美市场上也提供给客户做一些代工的业务。所以，通过收购Xyratex，第一，我们会不断强化我们在硬盘上面测试的能力，第二我们会强化一些我们在高端存储解决方案的能力。Kinetic架构其实是一个创新型架构，希捷会生产里面的Kinetic硬盘，并提供整个软件库，我们会跟合作伙伴一起提供整个的供应链，所以这其实也是一个解决方案。包括我们现在研发的数据中心软件。Google现在已经有1000多万块硬盘时时在线，BAT每年采购量都是200万块以上，怎么管理好这些硬盘，实际上是很大的一个问题。所以，我们现在也在这方面做一些研发工作。

　　媒体：钱总，您好，我是中关村在线的媒体。想问一下，刚才您PPT也提到了智慧型城市，其实这个口号已经喊了很多年了，想问一下希捷眼中的智慧型城市到底是什么样的?希捷在里面的机会是什么?

　　钱亚欧：确实智慧城市跟平安城市，中国已经推广了很多年了，从我自己的感受来讲，其实智慧城市和平安城市在中国，以及全球来讲做的是很不错的。安防监控在整个智慧城市和平安城市里面也是很重要的一个组成部分，我们看到其实真正落地的智慧城市跟平安城市，我觉得可能更多是依赖于商业模式，会影响最后的效果。从目前一些相对比较成功的案例来讲，我觉得都是商业模式包括当地政府的支持是到位的。落实到我们的IT里面，基本上智慧城市全都是安防，安防监控在里面是一个必要的组成部分，对于我们来讲，这个带给我们很多生意的机会，有很多数据会被创造出来。所以，无论是前端的安防监控，一直到后端的数据存储，实际上还是离不开刚才那套整个硬盘的架构，就是前端、后端到处理。

　　媒体：刚才您提到的现在的安防监控从数字化已经慢慢过渡到网络化，其实到网络化之后，读取也是很重要的，因为毕竟网络化比如说我可以通过移动手机去访问，所以在网络化这块希捷有没有什么对策?

　　钱亚欧：我们看到网络化的应用趋势更多的是数据会逐渐从前端向后端移到数据中心里面，因为网络发展会更多移到数据中心里面。同时像您刚才说的有移动化的趋势，就是今天我拿一个智能化手机就可以监控我家里面所有发生的事情。我觉得网络化带来的，当数据存到数据中心之后，跟原来存在前端最大的一个不一样，是客户对于数据的处理要求变高了。所以，在这里面对于数据的处理，其实就涉及到对企业盘的应用分级，到底客户对数据处理的能力，客户的要求是什么。所以，我们有5900转的、7200转、10000转和15000转的硬盘，就是基于客户数据处理的要求，可以选择不同的硬盘解决方案。

　　媒体：我刚才看到新闻稿上面提到说提供数据恢复的服务，并且服务是收费的。我想问一下，以后针对硬盘厂商，从你们的角度来讲，因为产品是有限的，服务是无限的，所以是不是以后服务这块利润价值对你们公司来讲可能是更大的发展空间?

　　钱亚欧：我不知道您知不知道Evault公司，希捷收购Evault公司已经很久了，目前Evault公司业务由我刚才说的我们今年新成立的云系统和解决方案部门去领导。之前中国市场也有很多数据恢复的公司提供类似的服务，但是他们并不能够保证大概的数据恢复率，同时我们看到成本也不低，就是今天讲的修一块硬盘也不便宜，有专业度问题。所以其实我们也很高兴有这样的服务能够提供给用户，从我们目前感觉这块市场潜力是很大的。因为我们看到无论是企业级客户，包括现在政府客户，都在对购买服务已经有了更新的认识。今年的政府采购都谈到政府购买服务，我觉得如果政府都突破了这个购买服务，其实企业购买服务就更是一个水到渠成的事情。所以，我们也希望在这个服务市场我们能做的更好。

　　媒体：就是说其实希捷是在没有推监控硬盘之前已经有这种业务存在。

　　钱亚欧：对。

　　媒体：只是现在在监控硬盘上把这个服务加进来了。

　　钱亚欧：是的，Evault这个服务，以前我们没有把它产品化，它就是一个单独的公司，如果客户有这样的需求，可以直接找Evault去修，但是没有直接整合到我们产品里面。今天我们整合的方式是我们有两种产品，一种产品是不带数据恢复服务的，还有一种产品是带数据恢复服务，客户购买的时候，可以选择这两个产品，可能带数据恢复的稍微贵一点，但是只要客户买了，在三年之内都享受这个服务。

　　媒体：三年之内是不收费吗?

　　钱亚欧：是的，买的时候就已经包括了。

　　媒体：带三年的服务?

　　钱亚欧：对。

　　媒体：钱总有一个问题请教，我们在拜访存储厂家的时候，从他们的技术或者销售那边，经常听到这样的观点，他们其实是在为硬盘厂家打工，您对这个观点怎么看呢?

　　钱亚欧：我每次聊这件事情的时候都跟大家说硬盘厂家是给大家做后勤保障的，所以我觉得其实大家都挺谦虚的。实际上我觉得不存在谁给谁打工的问题，因为这是一个共同的市场，就是最终用户买单，整个生态链里面所有人才会生存下来，就可以继续经营。所以，我们跟无论是企业级客户还是安防监控客户，我们互相的合作模式其实现在已经不光是简单的买卖关系，随着大数据、云计算的发展，在客户需求越来越独特、越来越多样化的时候，我们到底提供什么样的产品给到他，来帮助他提供更适合客户的一些应用。今年9月份的时候，我们跟百度和华为签了战略合作协议，其实这些战略合作协议主要是在产品的前期研发、共同创新方面去做更深入的合作。其实我们今天跟安防这些大的企业合作，我们现在在不停投入技术能力，看怎么做好售前工作，邀请我们这些OEM合作伙伴，或者安防合作伙伴，可能我们在两年前、三年前就进入到产品研发阶段，什么才是他们需要的产品。所以，我觉得大家更多的是合作伙伴的关系，不是他们为我们打工，是大家一起看怎么推出更好的产品，去解决客户的需求。

　　媒体：钱总，像硬盘容量越大以后，投入的研发和成本也会越大，比如说一台NVR，可能这台设备它的硬件价格才两三万，但是在硬盘这方面的投入可能就要十几、二十万，请问希捷是如何去保证在高投入的前提下还要保证希捷的利润，还要给到客户高性价比的服务，让他们感觉到买硬盘买的值?

　　钱亚欧：我自己认为主要是要通过产品创新，不断的研发跟创新。因为如果没有创新的产品去解决最终用户的需求，其实无论是硬盘厂家还是监控厂家，还是服务器厂家，其实都会面临产品同质化，利润率逐渐下降的情况。所以，希捷每年都投入大概不低于8%，我们都是把8-10%的营业收入放在研发里面，我们有非常多的研发人员，我们在中国也有自己的云计算实验室，我们不断在这方面做一些投入，去研发新的产品。所以，大家可以看到从硬盘整个演进历史来讲，希捷一直是领导者，从PMR，到现在的SMR，一直到我们未来的HAMR技术，最近的《电脑时空》杂志刚刚采访了我们的CTO，谈到我们大概在2020年的时候就会有单盘20TB的硬盘面市。所以，我们一直在通过研发和创新，保证我们自己的利润率。

　　说到我们合作伙伴的利润率，我们希望他们以后也加入到我们整个产品研发过程中，互相配合，双方都可以不断推出新产品，同时我们也和他们一起不断规范整个市场的一些规则、秩序。比如像安防监控联盟，这些其实都是做一些规范行业、市场，避免恶性竞争的工作。所以，通过这些方面，大家还是能够保证持续的利润。

　　媒体：钱总，还有一个问题请教，安防存储厂家很多，不同存储厂家技术水平都是不一样的，比如说华为，在数据保护方面我感觉可能是最好的一个，其次还有宇氏、海康、大华，下面还有一大堆的中小企业，不同厂家在对硬盘存储的需求还有数据保护方面，希捷如何去满足不同档次客户的需求?

　　钱亚欧：我觉得是不同的，就像您提到的华为、海康、大华、宇氏，他们有自己产品的规划，他们有自己的目标市场和目标客户，所以这些都会体现在他们整个产品设计、营销方式上。我们会和每个客户看他整个的产品规划，整个市场定位是怎么样。基于这些内容去定位我们到底在哪些产品、哪些项目上做深度合作。所以其实我们跟每个客户的产品、项目合作的重点都是不一样的。

　　媒体：您前面也有提到4K是今年一个新的亮点。像现在说到4K的时候，可能它对存储的压力也是目前面临的一个比较大的障碍点，就您来看，目前的存储技术能不能支持4K监控大范围的应用，或者是说4K的应用要铺展开来的话，在存储架构上面是不是有一定的变化?

　　黄总：我这么看，4K其实对存储带来的无非就是，第一，码流变大了，同时支持这么多录像的情况下，是不是硬盘能够适应大码流。第二，容量也变大了，因为数据量变大，要存的信息量也会变大。从我的角度来看，现在的算法一直在更新，像今年展会上大家看到很多H265的展示出来。所以新技术的采用可能会进一步改善数据压缩的状况。另一方面，对硬盘存储来讲，性能目前完全不是一个瓶颈，它的瓶颈压力应该是在网络带宽，应该是在芯片处理器面，在硬盘瓶颈上完全不存在。我们要做好的是：第一，提供更大容量的硬盘给行业来用。第二，提供更好能效比的硬盘。就是硬盘容量用的多了以后，硬盘的数量用的多了以后，可能整个数据中心要运作的话，成本就会上去。所以，我们在考虑的是这方面怎么样能够更好的减少整个数据中心总的应用成本，比如包括用电、维护等等各方面节省成本。所以，我们基本上考虑的是这个方向的提升。

　　媒体：钱总，我想问一个问题，之前USB的规范是由英特尔、IBM、惠普、戴尔这些厂商同时制定的规范，但是在深圳这个规范只有希捷一家参加，对于这个规范的公信力，从行业来讲不知道你们怎么看这个问题?

　　钱亚欧：我觉得这个规范可能就像您说的USB的规范是由厂家共同去制定的一个规范，我们这个规范更多的是和行业里面的用户，和一些大的企业一起去制定的规范，因为他们切身的在他们整个产品、营销里面就在接触这些内容。这个规范目前并不是一个强制性的规范，我们希望在11月的时候这个规范变成一个行业推荐的方案。当然我们也更希望有更多的存储厂商认可这样的规范，同时也把他们的产品纳入到这些规范里面来。但是，我觉得需要一步一步的往前走。这个规范最终我们要达到的目的，就是进一步规范安防监控行业里面的存储产品，因为我们看到存储在安防监控解决方案里面占比越来越大了。所以，无论是行业制度，无论是技术规范，其实都需要有一些标准去进一步规范。但是，我觉得其实在中国这是一个比较长的过程，因为有很多厂商参与，但是我们希望我们是一个推动的力量。

　　黄总：刚才你们前面也都提到了整个行业对存储、对硬盘的需求有它的特殊性，这个行业的规范、产品的标准其实是谁用硬盘，谁说话更有权威性，这是为什么我们去找这些行业的合作伙伴，来联合他们一起推这个标准的原因。因为只有他们觉得定的这个标准能符合他们的使用标准要求，这个标准才能成为标准。而不是说我们硬盘厂商要推这样的标准，他们就要接纳这样的标准。这是为什么我们找他们，包括公安三所，包括深安协，都吸纳进来的原因，就是让他们去了解，或者去提出这样的要求，对硬盘需要有什么标准来规范来协调它。刚才前面我们也讲了，其实我们是可以接纳更多的存储厂商、硬盘厂商一起推这样的事情。当然，希捷作为这件事情的发起者，我们会很主动的推这件事情。

　　媒体：还有一个问题，就是监控行业里面的客户有没有定制化的，比如说我要定制一款产品的需求?因为在工控领域定制化非常普遍，在监控里面或者安防里面有没有客户提过这种需求，就是专门为他定制化一款产品，或者定制化架构之类的需求呢?

　　钱亚欧：我们跟这些安防监控的客户沟通里面，其实大家都有各式各样的要求提出来，从目前来讲，因为我们产品线在整个监控领域比较细分，所以这四个系列产品基本上可以满足客户的需求，但是定制化永远是一个双刃剑，因为当定制化之后，整个物料的保证可能就相对受一些限制，因为不是通用性产品，所以为什么我们要把整个监控产品细分到这么多系列，其实就是考虑这点，我们把定制化变成更通用的产品，保证客户的供应，保证客户成本的降低。当然，我们也会考虑客户定制化的要求，如果我们确实通过评估认为这家客户确实需要定制化，我们就会考虑给他提供定制化的服务。

　　媒体：我这边还有一个问题请教，现在我们的硬盘无论是做多大的改进，包括数据保护的服务，都有一种被动的感觉，就是比如说硬盘坏了，他需要服务器去访问硬盘以后，硬盘再说我哪里坏了，再把数据提供给他。我们未来是不是可以将硬盘做成一种感知主动式的，当硬盘出现什么问题，或者说可以提供什么服务的需求，主动将这个数据提供给服务器，让服务器在中心做一个计算，这样的思路呢?

　　钱亚欧：这是一个很好的问题，这也是我们一直在研究的问题，我们一直说硬盘不是一个冷冰冰的硬盘，它其实是一个非常智能的产品，因为我们附加了很多功能在它的固件里面。我们有一个功能叫做IDD，这就是一个硬盘自检的功能，我们现在在扩展这个功能，通过这个扩展功能我们可以帮助数据中心管理员更好的监控整个硬盘的工作状态。IDD是分阶段开发的，目前我们可以通过IDD监控硬盘的状态，我们希望之后IDD的功能可以实现硬盘自身的自预警，甚至硬盘自己的自恢复。当它发现自己可能会出现故障的时候，它会给系统管理员告警，配合系统管理员修复或屏蔽坏扇区，这些都是我们在研究的事情。

　　媒体：我有一个问题，刚刚提到4K大容量可能会形成海量存储。海量存储从硬盘厂商角度来讲，你们怎么保证既能不断开发高容量存储硬盘，现在最多做到6TB，可能将来还有更高级别的容量。如何在保证海量存储数据要求的同时，保证数据的安全，从硬盘厂商角度来讲怎么实现?因为现在安防监控厂商推方案的时候，他们也会把数据安全放在比较重要的位置，硬盘这块如果说安全性能提升的更好的话，相信他们的工作会更加便利一点。

　　钱亚欧：我们不断在推出新的、容量更高的产品，并不是以降低硬盘的稳定性或者可靠性为代价的，不光是在监控级硬盘还是企业级硬盘都是这样。结合到监控硬盘的特点，在前端的无论是NVR还是DVR，通常甚至是单盘在运作，没有备份的时候，我们为什么要提出数据恢复服务?其实也是考虑到这样一个特性。同时还回到我们所有硬盘的可靠性都是有7×24小时可靠的保证，它的整个设计包括磁头，其实都是考虑到监控的特殊应用去做一些优化，包括部件。在企业级市场也是一样，企业级硬盘产品在一开始设计的时候，其实就是考虑到这方面。这也是为什么我们一直在持续教育整个市场，当用户在监控领域的应用不要用桌面级硬盘的一个很大原因，因为它在设计上就不是为了监控应用去设计的。所以，用错了硬盘型号出故障的可能性，数据丢失的可能性是很大的。

　　黄总：补充一句，我们设计出来的监控专用产品，其产品可靠性一定能够满足监控的应用需求。

　　钱亚欧：今天我们在跟客户推荐硬盘的时候，已经深入到真正实际测他们整个的工作量，再去推荐合适的硬盘。现在中国的互联网用户，我们全是这么做的。

　　黄总：对数据安全有很高要求的最终用户，其实完全可以考虑我们最新推出来的带有数据恢复服务的硬盘，它天生就带有这种服务。将来我们也会在国内推出相关的服务机构来为国内客户提供更好的数据安全服务。

　　媒体：未来可能会推出相关的数据恢复的服务机构，刚才前面提到的新成立的部门以后有可能会独立出来?

　　钱亚欧：不是，目前如果客户购买这个服务，然后硬盘坏了的话，客户可能需要寄送到国外去，下一步我们会考虑直接在中国设点维修。

　　媒体：像带有数据恢复的硬盘价格和不带这种服务的价格差多少?

　　钱亚欧：肯定会贵一点，但是如果和客户丢失的数据相比较，或者现在拿一块坏硬盘去市场上恢复数据，我认为还是会便宜很多。

　　媒体：这个带数据恢复功能的硬盘，三年之后提供的是续费服务是吗?因为客户买的时候是含有三年的服务，服务费含在价钱里面。过了三年，客户的硬盘还在使用，如果客户还想使用这个服务，希捷会提供续费服务吗?

　　钱亚欧：目前没有，我们的硬盘质保就是三年。但是我们会慎重考虑您的建议，届时看看如何处理最好。

　　媒体：因为您刚才提到如果要向服务或者解决方案提供商转型，所以我想知道后续会不会有这种续费服务?

　　钱亚欧：很好的建议，有很多系统厂商都是有续费服务的，可以继续购买。

　　媒体：关于数据恢复的，我想问一下这个数据恢复是针对单盘的吗?还是像磁盘阵列破坏之后也可以把数据恢复出来?

　　钱亚欧：我们最后实现的方式是单盘的，因为肯定得把盘寄给我们。但是，比如磁盘阵列里面，最后坏肯定还是落实在某一个盘坏了。

　　媒体：磁盘阵列坏有两种，一种是降级，降级的话数据还可以读的，但是如果坏两块盘以上，磁盘阵列所有数据都读不出了。如果是这样的话，您这边还能做数据恢复吗?

　　钱亚欧：我们目前提供的数据恢复主要是指基于单盘的物理损坏，不是基于软件上的问题，是这样的方式去做的。

　　黄总：针对RAID损坏的情况，这种硬盘修复我们将来也会考虑。

　　媒体：目前RAID破坏只有华为一家可以做到数据还能读取，其他的厂商破坏之后目前还做不到数据恢复。

　　钱亚欧：我最后总结一下，我觉得今天这个交流很好。我们希望以后跟大家多沟通，因为我们总是从我们的客户或者是最终用户那边得到一些声音，如果以后可以有机会多跟大家沟通，就能够把市场上更多代表面的声音提供给我们，也帮助我们去改进我们的产品和服务。所以，希望我们以后有更多这样的交流机会。谢谢大家!