视频监控故障频发平安城市运维保障有待提升
太仓某居民小张家中财物被盗,报警后调看监控录像,却发现监控头早已损坏;
2012年周克华系列银行抢劫案,摄像机密度不够、布局不合理等问题暴露;
安徽省怀远县五岔镇太山村村民韩贵的父亲被车祸夺走生命,但这一路段上最为关键的监控恰巧发生了故障,肇事者逃之夭夭,至今逍遥法外......
除了这些案件之外,由于画面卡顿、细节的表现能力有限、关键性视频图像缺失的案例也屡见报端。
究其原因,大多是由于缺少一体化的运维保障,频繁出现的网络基础设施故障,或是许多高清摄像头在关键时刻“失效”的表现,才让大街小巷中“鹰眼”的价值无法充分发挥。
作为国内领先的IT运维管理专家,北塔软件在公安行业耕耘多年,针对上述平安城市中视频监控网络的运维难题,北塔软件表示:“平安城市视频监控系统带有典型的跨地域、跨行业、跨应用、数量巨大的特征,而各地平安城市‘大安防’的规划框架,直接导致项目规模建设庞大,监控布点的数量一次次刷新记录。但平安城市视频监控系统运维管理工作因在公安行业内部刚刚起步,属于新兴运维领域,人员编制相对较少,且最重要的是,由于未能引进视频质量诊断系统,实现系统内监控点图像的自动检测和提示报警,导致在城市治安视频监控系统中无法确保维护的及时性和有效性,这对于需要无间断运行的系统来说是致命的。”
以视频诊断为起点 故障管理需要“精、广、专”
针对上文中提及的多个案例,结合国内平安城市运维项目需求,北塔软件新近推出了“平安城市视频监控一体化运维解决方案”,并建议:以视频诊断管理作为起点,不但可以聚焦一线工作人员的需求、迅速提升平安城市运维水平,更可以为后续业务管理和流程管理提供有力支撑。
据了解,北塔软件以融合创新的设计理念推出了“平安城市视频监控一体化解决方案”,该方案是包含了视频系统监控、IT基础设施监控(IP承载网)、工单流程管理的完整、闭环、一体化运维管理的解决方案。其核心功能之一,就是保障视频监控设备的稳定运行,及时发现潜在故障,并在故障发生时快速通过多种手段告警。同时,该平台在故障预警方面全面发挥了北塔软件在“精、广、专”三个方面的产品功能优势。
精:在大型监控系统中,用户是通过平台提供的客户端观看视频、检查视频质量。为了保障用户的计算机系统以“肉眼”的智慧方式去“观看、检查”监控系统,实现高效、高可靠性的巡检与维护系统。该方案采用了基于计算机视频处理、分析技术的视频质量诊断算法,经过大量实际监控场景的调校和验证数据积累,对监控画面、网络数据进行分析处理,判断视频是否存在问题。
广:北塔软件的视频质量诊断系统可以分析、诊断18个检测项目,这在业内是首屈一指的,并为不同厂商视频设备提供统一的检测标准,贴近用户侧的感官效果,以用户看到的画面为依据进行检测。
专:视频故障有着其行业特殊性,包含离线故障和视频质量故障。为此,北塔软件通过ICMP技术和实时图像分析两种手段来综合判别离线故障,并通过视频质量诊断系统判别视频质量故障。
据多位参与“平安城市视频监控一体化解决方案”试用调试的公安干警反馈:以视频诊断为触发点的闭环应用是这套系统最大的特点。由于系统可以自动对前期建设的监控画面模糊程度进行测量,并给出测量基准分数,而后续诊断系统又会对监控系统中的每一路视频进行轮巡检查,查找视频质量下降或出现故障的前端点位。当监控画面分值下降后,便可以根据诊断结果触发“维修工单”,派出服务商的维护人员处理相关故障,从而保障了“监控”系统的完好性。