国际数据公司IDC近日发布了一份预测报告，对全球人工智能系统支出进行了预测，预计2019年全球人工智能（AI）系统支出将达到358亿美元，比2018年的248.6亿美元增长了44.0％。而随着全球各行业增加AI软件项目的投资，IDC指出，到2022年，全球人工智能系统的支出将增加一倍以上，达到792亿美元，预测期内（2018—2022年）复合年增长率（CAGR）为38.0％。
报告指出，零售业、银行业、离散制造、医疗保健以及流程制造将是2019年全球AI系统支出的五大行业。其中，2019年全球人工智能系统的支出将由零售业引领，预计今年用于自动化客户服务代理和专家购物顾问及产品推荐等解决方案的资金将达到59亿美元；而银行业将成为AI系统支出第二大产业，用于支持AI的解决方案，包括自动化威胁情报和预防系统以及欺诈分析和调查系统的资金将达到56亿美元。此外，在预测期内，全球AI系统支出增长最快的行业将是联邦/中央政府（44.3％CAGR）、个人和消费者服务（43.3％CAGR）和教育（42.9％CAGR）。
而2019年行业投资前三的场景将是自动化客户服务代理（45亿美元）、销售流程推荐和自动化（27亿美元）以及自动化威胁情报和预防系统（27亿美元），而自动化预防性维护、诊断和治疗系统、欺诈分析和调查、智能流程自动化以及计划顾问和推荐系统五大场景在2019年的支出也将超过20亿美元。
从投资领域来看，软件市场将成为2019年人工智能系统支出的最大领域，其中近135亿美元用于人工智能应用和人工智能软件平台研发；AI应用程序将成为人工智能支出增长最快的类别，其复合年增长率为47.3％。而得益于企业建立支持AI系统必要基础设施，2019年将由服务器主导的硬件支出为127亿美元。此外，全球人工智能系统支出有部分还将应用在IT服务领域，用来开发和实施其AI系统和业务服务。到2022年 ，AI服务支出几乎于硬件支出持平。
从地理位置来看，2019年美国将提供全球近三分之二的人工智能系统支出，由零售和银行业领导。西欧将成为2018年人工智能系统支出的第二大区域，以银行业、零售业和离散制造业为主导。预测期内最强劲的支出增长将来自日本（复合年增长率为58.9％）和亚太地区（不包括日本和中国）（复合年增长率为51.4％）。而中国在整个预测期中也将实现强劲的支出增长（复合年增长率为49.6％）。
IDC客户高级研究分析师Andrea Minonne表示，“2019年，人工智能在欧洲是一个大热话题，并且在未来几年还将继续存在，基于此，欧洲地区的AI采用和支出都在快速增长。目前看来，欧洲企业已经从对人工智能的探索阶段进入实施阶段。”
从目前AI的全球趋势来看，各行各业都已经看到了人工智能所带来的福音，包括自动化管理、优化运营、改变客户体验、创新产品与服务等等，可以预见的是，在未来可见的时间里，人工智能这波热潮将影响更多行业，影响整个产业链。
（本文编译自IDC，内容尚有增减）
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