Sun Outdoors Ocean City 位于马里兰州,是一个受欢迎的露营地,每个季节都吸引着源源不断的游客。该露营地拥有广阔的场地和 300 多个私人露营地,在管理安全方面面临着一些挑战。事实证明,传统的监控方法效率低下,导致误报和追踪事件的困难,例如儿童丢失、故意破坏、物品放错地方或偶尔出现冒险的客人。
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挑战
随着露营地规模和客人数量的增长,Sun Outdoors 意识到传统的监控系统已不再足够,多年来导致了四个关键挑战:
l 宽阔/私人区域:由于场地广阔,私人露营地众多,工作人员很难有效监控露营地的所有区域。
l 故意破坏和丢失物品:故意破坏和偶尔被盗个人物品或设备是长期存在的问题。
l 人员有限: 露营地因人员不足而难以管理安保和客人安全,尤其是在需要额外工人的旺季。此外,缺乏处理复杂安全系统的 IT 专家。
l 误报:以前的安全系统频繁触发误报,导致效率低下并分散对真实威胁的注意力。
由于家庭和户外运动爱好者的多样性,确保客人安全同时保持高效运营至关重要。他们需要一种能够解决安全和运营挑战的解决方案,同时易于设置、经济高效,并提供实时可见性,而无需额外的人力或昂贵的基础设施升级。
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解决方案 - 为什么选择 VORTEX
为了应对安全挑战,监控解决方案领域值得信赖的领导者 Maloney Telecom, 与全球领先的安防解决方案提供商VORTEX合作,在大洋城太阳户外部署其VORTEX云监控平台。基于云的无缝解决方案提供实时监控和人工智能驱动的见解,从而提高整体安全性和运营效率。
破坏行为减少 80% 以上:通过利用先进的人工智能驱动的洞察力和精确检测,VORTEX 最大限度地减少了误报,使员工能够专注于真正的威胁。
易于设置和带宽友好:使用 Sun Outdoors 现有的 Wi-Fi 网络,该系统仅需 30 分钟即可全面运行,无需更改复杂的基础设施即可立即提高安全性。
节省 2,000 美元的运营成本:在短短两个月内,VORTEX 帮助 Sun Outdoors 消除了对额外员工监控安全的需求。人工智能驱动的系统还降低了与误报相关的成本。
实时监控: VORTEX 基于云的平台为 Sun Outdoors 提供了远程监控安全的能力,为可疑活动或边界违规提供实时警报,并使管理层能够更好地控制整个露营地。
即时搜索和问责:VORTEX 的深度搜索功能使员工能够快速定位特定事件或个人,从而缩短对丢失儿童/高尔夫球车、物品被盗或可疑行为等事件的响应时间。
网络扬声器的实时威慑:VORTEX 的网络扬声器为破坏性客人提供即时威慑,有效管理人群并防止浴室等共享空间中的不安全行为。
结果和客户反馈
事实证明,大洋城太阳户外酒店 VORTEX 的实施取得了重大成功,提高了安全性和运营效率,同时也增强了宾客体验。以下是 Sun Outdoors Ocean City 总经理 Carrie Coster 不得不说的话:
“VORTEX 系统真是太幸福了。它立即对我们的客人、员工和 Sun Outdoors 的每个人产生了影响。VORTEX 让人们承担责任。它让 Sun Outdoors 的团队承担责任。它也让客人承担责任。VORTEX 确实帮助我们快速采取行动。
马洛尼电信总裁杰里米·马洛尼:
“Carrie 的经历是 VORTEX 旨在提供的:节省成本、问责制和安心。归根结底,我什至不需要卖掉它。我只是向人们展示 VORTEX 是如何运作的,它就会自我推销。这就是我们很自豪能成为其中一员的合作伙伴关系。
VORTEX 在大洋城太阳户外活动的成功凸显了其提高安全性、简化运营和大幅节省成本的能力。通过与 Maloney Telecom 的合作,Sun Outdoors Ocean City 现在运营效率更高,安全问题更少,使他们能够专注于提供安全、愉快的宾客体验。