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全线升级 联网报警管理平台驶入“快车道”

报警管理平台当前主要应用在以下安防领域:由公安部门投资建设的城市治安监控报警联网系统;由社会安全防范重点单位建设的监控报警联网系统;市场商业化运作的监控报警联网运营中心...
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  报警系统之灵魂

  概念厘清

  目前,业界对报警管理平台缺乏明确的界定。深圳市丛文科技有限公司总工程师龚松茂表示,一般理解,只涉及报警系统,而与监控无关,这是毋庸置疑的。问题是监控报警平台,既可理解为包括报警与视频监控,也可理解为只有报警。一般习惯用法,提到监控,往往指视频,但公安部的规定,报警管理涉及到接警和处警,是公安的权限,一般的中心只能叫报警监控中心。 所以在使用时,就变得模凌两可,有时候只能看具体内容,或者用报警管理平台及报警及视频监控管理平台,或视频管理平台来区分。这三者有专为报警的,有两者合一的,有专为视频的。而海康威视产品经理寻继荣则认为,定义报警管理平台主要是看该软件系统是否具有对报警设备的信息接收、分类、存储、处理、查询、统计功能,是否对报警设备或用户有数据资料管理功能,以及是否有电子地图等功能。简而言之,即报警管理平台要对前端报警系统能够进行接警、处警、核警及管理功能。

  其实,对报警管理平台的定义在GAT/669-2006即有,它是指称:“城市监控报警联网系统的核心系统软件,对联网系统内的视频、音频、报警等各种信息资源进行集成及处理,对联网系统的设备、用户、网络、安全、业务等进行综合管理,实现联网系统所规定的相关功能。” 北京先进视讯总经理陆福明陆福明指出:按照上述的定义,它是一个纯软件系统,由若干个模块组成。但是如果仅仅将其定义为一个纯软件系统对于城市监控报警联网系统来讲有些不平衡。因此我们将构成一个完整的监控报警管理平台的硬件设备,如PC服务器、网络交换设备等也纳入了城市监控报警管理平台概念中。至此,我们理解的城市监控报警管理平台应该由软件的功能模块+硬件设备组成。

  报警管理平台当前主要应用在以下安防领域:由公安部门投资建设的城市治安监控报警联网系统;由社会安全防范重点单位建设的监控报警联网系统;市场商业化运作的监控报警联网运营中心。而从国内市场产品区格来看,在高端用户市场,如公安局、保安公司更多倾向于国际品牌产品,如博世、霍尼韦尔、GE;而私企或物业更多的是采用国产品牌,如丛文、科立信、美安、福克斯、郑宏泰、成都理想等。

  架构剖析

  实际应用中,报警管理平台一般涵盖专用数字接警机、接警管理计算机以及相应软件和其他打印、传真等辅助设备。其中专用数字接警机(或叫数码接收机)主要负责接受来自用户端的报警信息;而作为平台核心部分的服务器主要由四部分组成,各自为独立的服务器或小型机运行(如图1所示)。

图1 报警管理平台结构简图

  · 一台数据库专用服务器,用于用户信息及报警警情信息存储及处理(用户连接数高,内存需求大);

  · 一台接警平台软件专用,用于电话接警、接警处理及远程存储、告警电话呼出等。(运行服务器端软件,用户连接数高,磁盘需求小);

  · 一台视频服务器,用于用户报警录制视频的存储,用户远程回放及事后查看。(需要大容量磁盘,对内存和CPU需求量大);

  · 一台数据备份专用服务器(少量重要数据存储,稳定性要求高)。[nextpage]

  而鉴于应用领域和各公司用户数量及需求的差异,添加选择调制解调器、遥控编程软件等设备,如出于成本考虑,也可做如下组合及优化:

  · 如果用户为纯语音平台用户,可以完全省略视频服务器;

  · 可以省略数据备份服务器,此服务器是出于高安全性的考虑,数据库的分级备份。即使主数据库完全损坏,也不会影响此服务器的数据安全;

  · 数据库服务器与接警平台软件服务器组合。

  核心?更是灵魂

  在谈及报警管理平台在联网报警系统中地位时,海康威视的寻继荣认为:“报警管理平台是联网报警系统中的核心,换言之它是整个联网报警的中枢神经,它负责整个联网报警系统前端所有报警设备的信息接收、处理、核实以及数据资料管理。一旦软件平台瘫痪将对整个联网报警中心造成致命的打击。”与其观点一致,杭州天视智能系统有限公司市场部经理俞江峰也形象生动的作一描述,他说如果把一个完整的联网报警系统比喻成一个人的话,那么前端监控设备可以比喻成五官和四肢,传输设备和网络可以比喻成神经网络,报警管理平台和监控中心就合力扮演着大脑的角色。

  全线升级

  在GB50348-2004中已规范化地定义为入侵报警系统,并且列为安全防范系统首要和最基本的一个子系统。“报警其实是整个安防系统里,最重要的组成部分,因为对于其它比如视频、门禁等系统,它是信息的来源。报警是预防和实时发现犯罪事件的,视频是发现犯罪和事后取证用的。”海康威视的寻继荣如是说。诚然报警系统在行业里地位显赫,然而其在技术革新上相对缓慢。但最近两年来,防盗报警系统的技术在逐步变革,无论入侵探测器、报警主机,还是报警联网方式、管理平台,都有全新的转变。

  入侵探测器:多种鉴定融合

  入侵探测器是安防报警系统的输入部分,是用来探测入侵者入侵时所发生的移动或其它动作的装置。入侵探测器发展到现今,除占据技术应用主流的红外技术外,其后陆续发展出的激光,超声波、微波等新技术也在不同程度上得以发展。目前,针对单一技术探测器存在误报漏报等缺陷,市场上又出现了双鉴探测器、三鉴探测器、四鉴探测器等换代产品。而近年来,还有一种基于视频的运动分析检测技术的入侵探测技术开始在我国现身。该技术由于具有使用方便,监测面广,设备简单等特点,逐渐受到人们的关注。

  报警主机:概念刷新

  随着用户需求的不断提高,报警主机的概念也开始发生转变,由单一的报警拨号器转变为今天的智能控制平台,拥有了更多的增值服务功能。

  据了解,目前报警主机为便于用户的二次开发都是采用模块化设置。在产品出厂时,厂商除了配好核心部件外,还将一些接口预留好,大多数附加功能都是通过添加不同的模块而实现的,如网络模块、GPRS模块、语音模块、家电控制模块等。例如,通过在报警主机上添加家电控制模块,使报警主机成为智能家居的控制器,用户只需通过键盘、遥控器或者电话,就可控制家中电器的开关以及灯光控制、煤气、车库门开关等。而除了发布报警信息,报警中心还可以向主机发布物业管理方面的内容及各项通知。目前这一功能已在国内的一些高端小区得到应用。

  报警联网方式:多元化

  当前防盗报警系统采用的联网方式也日益多元化,从早期的电话线、专用总线(RS485、CAN BUS等)到网络、电力线、以及电信无线网络等,而在我国应用最广泛的仍是电话线和总线制两种方式。

  目前电话线是国内外报警联网最主要的方式。安装报警器的用户通过市话网与地区报警中心联网,地区报警中心负责对用户报警的接警处理。近年来随着IP网络的盛行,不少报警控制器厂家也开始采用有线或无线的IP网络联网方式。此种联网方式早在20世纪80年代即还是风行欧美,而我国近年来随着IP网络(有线或无线)的发展,业内也有跃跃欲试的冲动。固然TCP/IP报警联网方式具备安装灵活、方便快捷、稳定性及可靠性高的优势,也已获得不少用户的喜爱,未来应用前景广阔。[nextpage]

  报警管理平台:驶入“快车道”

  作为后端控制和管理部分,报警管理平台的技术应用转变相对缓慢。因为其创新步伐总是对前端系统有着本能的依赖。正如上海市保安服务总公司前副总工程师朱明初所言,只有前端设备更新,报警管理平台才会“思索”改变自身。而近年来,在入侵探测器、报警主机以及传输方式等技术革新的刺激下,报警管理平台亦逐步驶入发展的“快车道”。

  1、多网联合 兼容性强大

  实际使用中,报警联网的传输方式并不能保证24×7小时无故障实时传输。传统的电话(PSTN)报警的方式带宽小、速度慢,容易受损害实现双网核警,而网络方式易受到网络病毒的影响。基于报警信息准确和稳定性要求,市场上推出支持多种传输方式联合的报警管理平台。如PSTN+IP、IP+ GPRS、PSTN + GPRS,多种传输方式组合,更有甚者,给出PSTN、TCP/IP、GSM、3G“四网合一”复核技术,由此可大大提升接警的成功率,避免漏警等现象。美安在PSTN的数码传统接入方式上增加+GSM+TCP/IP+3G接入,在电话拨号和总线传输的基础上,支持GSM拨号,支持TCP/IP网络报警方式,支持Contact ID协议的报警联网接入等多重形式,提供更方便的多选择报警接入方式。而深安推出的一款报警管理平台能接收9大类,数十种不同的传输方式接入,包括PSTN电话线路,1号或7号信令中继线,TCP/IP网络传输,GSM/CDMA安定宝协议拨号,GPRS\CDMA1X/EDGE/无线网络传输,SMS/MMS短信息、彩信信息传输,3G传输,物联网RFID协议传输和大功率FM传输。

  另外,新的报警管理平台搭建一定要考虑到系统扩容和新技术的引入,如网络接口和网络管理等。然而由于产品之间缺乏兼容性,使得报警管理平台技术升级困难重重。“虽然公安部对该部分有相关标准,但落实到具体厂家仍是各自为营,就如当前物联网发展的状况相似。实然,公安部有明确规定报警传输窗口数据接口的协议GAT779。企业对之并无太多回应,由于该协议多为推荐款,不存在强制性,厂家则会居于自身的发展设定标准。产品之间兼容性差已成为管理平台发展的壁垒。” 科立信产品经理黄说。

  面对兼容性这个话题,厂商们都感到同样为难。因而在产品研发过程中,除了设计与自身产品兼容外,更多的考虑兼容其他厂商协议的需求,如深安的安保通大型接警管理平台不仅兼容深安协议,还满足CONTACT ID/4+2协议,SA1协议(兼容市面C&K、博士、枫叶、霍尼韦尔、GE等产品),而丛文在2009 年之后推出的新版中心软件中,同样可以兼容DSC、霍尼韦尔、CROW 等品牌接警机、主机网络报警,并支持当前主流视频系统,如海康威视、大华、杭州天视、H3C、先进视讯等。

  2、集成度提升

  随着联网报警的市场认可度和占有率的越来越高,单纯的报警和单纯的视频监控已经不能满足用户全方位、多角度的安全需求,结合视频复核的联网报警平台越来越被市场所接受。

  早先的报警联动只是将报警系统和视频监控系统简单的叠加:前端两个系统,中心两套系统各自独立工作,其兼容性和一致性不高,加之工程造价高,实用性差,不适合大范围推广。而目前大行其道的视频复核联网报警系统在前端与中心之间能够实现有效地集成和整合,当系统处于正常状态撤防时,可设置视频监控录像。此外,在中心服务器上能够第一时间接收到接警数字信号和报警点的实时监控图像,并可方便值班员对报警现场情况进行远程确认和出警派调,尤其是对于大中心平台和偏远用户的报警处理和维护能够做到有的放矢。

  视频复核带来的效益是显而易见的。深圳市美安科技有限公司技术员肖惠卿表示,一旦遇到抢劫,用户即可通过有线紧急按钮上报警情到平台,平台立即弹屏出报警单位视频与详细信息,与对案发现场视频录像与音频监听录制,以确定报警地点,从而有效调集附近警方迅速赶到案发现场。如此一来,静态的监控变成动态的包围,让罪犯插翅难逃。从而提高了破案的效率、减少财产的损失与确保工作人员的人身安全。而实现远程视频复核警情,不但减少了漏报、误报、超时布撤防所带来的具大工作量;还对原有的一些无法看到的角落通过网络视频实现全方位的查看,有力地保障了用户的利益及公司的名誉。[nextpage]

  眼下,视频复核技术也在不断完善,为了确保报警现场录像资料的完整性,部分最新亮相的报警管理平台报警附有提前预录功能:在报警发生时(图像动态侦测或外部报警),系统不仅能对报警发生后一段时间的现场情况进行录像,还能将报警发生前一段时间的报警现场图像记录下来,预录时间10秒到3分钟可调。

  在GA/T368-2001(入侵报警系统技术要求)中亦有规定:“入侵报警系统应能与电视监控系统、出入口控制系统等联动,当与其他系统联合设计时,应进行集成设计,各系统之间应相互兼容又能独立工作。入侵报警的优先权仅次于火警。”除视频复核外,目前也有不少厂商正探索将对讲、门禁、紧急呼救等系统融入到报警管理平台中(如图2所示),在此方面,霍尼韦尔、海康威视、杭州天视等都有做一定尝试,如霍尼韦尔的AlarmNet-I系统即可融合视频、门禁、对讲等多个安防子系统。

图2 联网报警中心系统

  3、多样化和智能化渐成趋势

  目前报警管理平台正在往多元化方向发展。以前我们所说的平台多为纯粹的接警平台,前端主机接收到报警信息后,传输到平台;平台接收并对之进行简单处理。现在保安公司或私人运营商,在平台的结构进行一定的改进,使之日益多样化,这主要表现在平台中融入管理,比如对整个报警系统的管理,与缴费系统、服务系统之间融合的管理,以及部分常规服务的管理,从而摇身一变成综合性的报警管理平台。

  在安防大气候下,智能化是一个与时俱进的范畴。而在报警管理平台其主要表现在运行管理和功能设置的自适应、自诊断功能,以及系统友好、人性化的交互界面。

  智能化技术已渗透到报警管理平台的多个应用管理领域,丛文的龚松茂介绍道,如系统的维护,通过图像的智能化诊断技术对上千上万路的图像进行检查;图像资源的综合利用,让运营管理部门通过平台获得有价值的东西;采用图像移动识别与人体热释红外及微波对防范空间进行复核识别报警技术;甚至其他管理、统计、分析功能的增加等。对进行实时录像和报警录像的图像像素产生自动变化,而使报警时的录像像素更高、更清晰;在软件中对报警系统进行设防、撤防、防区旁路等等控制,通过GIS电子地图的不同图标直观的表示设备所处的不同的工作状态,一旦有报警发生,系统自动立即通过下述方式响应。

  · 现场报警主机报警鸣响;

  · 预设置的同组内的报警主机接收到警情信号,并显示发生警情的报警主机编号;

  · 弹出报警发生区域性的电子地图,报警点闪烁显示,及时提醒安保值班人员警情发生的地点位置;

  · 报警事件自动记录,并可在线实时打印;

  · 可在界面中弹出图像窗口显示实时图像并自动进行硬盘录像。

  另外,北京声迅电子股份有限公司研发部总经理陈颖表示,随着智能视频分析技术在报警系统前端趋于实用,未来也将成为管理平台的重要部分。

  除上述技术创新外,在接警模式上,未来报警管理理平台也将日益完整——通过多种模式与报警主机连接,数据库健全,扩展性强,管理科学方便。

  结语

  目前,国家正在推VOIP数字网络电话,电话正在走数字化路线,如何实现模拟告警向数字告警转变对于运营商和厂商应该算一大考验。不过,对报警管理平台的发展,受访者一致看好。“透过欧美市场来看,随着报警和联网的概念不断深入人心,人们对报警服务的认知程度也会进一步加深,家庭用户市场随之将逐步扩大。随着网络的推广,网络报警管理平台的应用也会从企事业单位走向私人用户,其应用领域也会随之放大。” 博世的王宇说。

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