报告显示，“如果企业希望采用行业实力强、可靠且功能全面的商务平台， SAP Hybris是最理想的选择”
日前Forrester Research公布了《Forrester Wave 2017 年第 1 季度报告：B2C 商务套件》和《Forrester Wave 2017 年第 1 季度报告：B2B 商务套件》两份报告，高度肯定了SAP Hybris 解决方案在B2C和B2B商务套件领域领导者地位。
尽管 B2C 报告和 B2B 报告的很多标准都大同小异，Forrester Research表示，B2C 报告较少关注电子采购、全方位销售和渠道管理等 B2B 特定领域，而更注重体验管理、数字商店和全渠道等。
SAP Hybris 对其一整套商务解决方案的不断完善，同时还指出：“现在，客户期望获得更深入的研究体验和更丰富的购买之旅。因此，供应商必须在后端(包括订单履行和集成)和前端(无缝的创新性客户体验)交付新功能。”
参照 2015 年的评估情况，SAP Hybris 解决方案在收入、客户群以及合作伙伴生态系统方面均实现了巨大飞跃，现已成为“企业在选择商务技术时不容忽视的产品，并在企业商务领域占有绝对的注意力份额”。此外，“凭借出色的稳定性、大规模的全球实施合作伙伴网络和对垂直行业解决方案的专注，SAP Hybris 一如既往深受客户的青睐。”
SAP Hybris 首席战略官 Brian Walker 表示：“现如今，不论是在 B2C、B2B 还是在 B2B2C 业务中，客户期望都变得越来越复杂，这要求我们的客户灵活适应各种新渠道和体验，并采用集成的方法实现这一目标，为所有渠道提供强有力的支持。通过以丰富的商务功能集和灵活的平台为基础，同时加大力度投资市场营销和体验管理，我们正在帮助客户交付卓越的全渠道体验，扩大其在众多不同的垂直市场中的份额和使用案例。我认为，这些报告表明，客户发现了我们平台的价值，正在将我们的平台应用到大量业务场景中。”
在中国，SAP Hybris解决方案也获得了客户的广泛认可。2016年选择应用SAP Hybris 解决方案的中国客户包括：立邦涂料(中国)有限公司、广州立白企业集团有限公司、天风证券股份有限公司、远方汽车贸易集团有限公司、江苏今世缘酒厂股份有限责任公司、广东东鹏陶瓷股份有限公司、创美药业股份有限公司、天水华天科技股份有限公司、广州环亚化妆品科技有限公司等。
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