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外销美国有诀窍 美国买主偏重系统整合

在美国,安防用户希望解决方案包含所有需要的功能,如监视、考勤以及报警等;这个趋势使得「系统整合」成为美国销售商的指导原则。
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  对於美国安防市场来说,新的市场需求是成长的关键,而这些需求也成为推动政府投资在安防设备上的动力。根据Frost & Sullivan公司的最新调查,到2009年这方面的开支将达到160亿美元,而系统整合需求是美国安防市场成长迅速的重要关键。

  J.P.Freeman的总裁Joe Freeman指出,未来不跨足整合业务的公司,将在美国市场失去销售门禁系统的机会。根据J.P.Freeman公司的报告,49%已安装的门禁系统是独立系统,而51%属於整合性系统。部分承包商和整合商表示,5年中独立系统将会下滑到只占33%。 作为全球最大的独立读卡机供应商,HID公司正雄心勃勃地跨足整合解决方案业务。「我们的理念是提供整合化、具网路基础设施、开放平台和介面的解决方案,以使我们的客户受益」,HID的销售副总裁Holly Sacks这样说。

  在美国,高端技术能使安全系统实现数位化,这使得安防系统与其他系统的整合(类比整合数位系统、门禁控制整合报警系统)都成为可能。

  热络房市,等同遍地商机?

  若问2004年台湾门禁市场的发展如何,关键在於房地产业的表现。

  去年银行低率房贷的讯息刺激了房市的买气,台湾门禁厂商开始不再摇头叹息;瑛茂科技副理赖俊男便提到,房地产带动市场需求,从近期卡片、读卡机的业务推广更顺利可见端倪;台信科技总经理郑天赐也透露,建筑业景气多少提升了公司的业绩,不过他认为,究竟能创造多大的业绩,至少要等个7~8个月、甚至1年,才能有比较明确的数据。

  不过比起以往,可以感觉到门禁产品有跃居为建筑物基本配备的趋势,郑天赐表示∶「我们会针对建筑产业,开发符合需求的非接触式小型单机产品。」晋诚科技经理许昆福认同这个说法,他预估2004年北部市场的新建屋需求量会提升该公司的营业额成长达5~10%,「至於整个北部门禁市场成长量应该不只於此,说不定能到20%」,许昆福乐观表示。

  这是否表示,哪里有新兴建筑,市场就在那?山羊座科技业务经理王俊仁认为,还是较看好学校、饭店和厂办等市场,目前新兴建筑的门禁产品需求成长不明显,因此仍有待观察。但其他看好这块市场的厂商仍大有人在,许昆福透露,「中部科学园区的兴建预计会带动附近房地产业的兴起。」众厂商跃跃欲试的兴味浓厚。

  悠游卡和健保卡,谁是「一卡通」教主?

  房市买气打通了门禁市场的任督二脉,而门禁产业中受到高度重视的「一卡通」也被广泛传颂,加上目前悠游卡与健保卡几乎人手一张,许多厂商便由此发想可结合家里或办公室的门禁系统,民众只要随身一张卡,便可走到哪用到哪。

  采用非接触式感应卡技术的悠游卡、与接触式的健保卡,哪一项会成为未来一卡通的主流呢?其实众说纷纭。赖俊男认为,健保卡内含个人资料,结合家用门禁系统的应用更可确保独特性;郑天赐则提出,非接触式卡具备无法复制的特色,安全性更佳,且使用方便;许昆福也表示,因为悠游卡的普及间接教育了消费者的使用观念,未来只要各个感应端都采用MIFARE的读卡系统,就能够一卡随身走,预期可带动一卡通市场的需求。

  或许可以把这个状况视为以健保卡领军的接触式卡,与由悠游卡带头的非接触式卡的市场角力。

  瑛茂科技在2002年主推健保用读卡机,2003年大热卖,约推出3万多台,主要客户为各大小医院及门诊等单位,至於2004年的发展,该公司仍相当看好;郑天赐也表示,目前台信虽不主推接触式卡,但会应客户需求而生产,这些产品多数提供医院或诊所等单位使用。

  非接触式卡的应用也趋於多元,继台北悠游卡、金门交通卡之後,基隆市也采用了国内第三张交通用途IC票卡;另外高速公路电子收费系统(ETC)也整合IC卡票证系统,远东电子收费公司备处副总经理张永昌指出,ETC将结合停车场、捷运、高铁、火车、客运等大众运输工具,甚至金融卡、认同卡及信用卡等,发展为智慧型交通金融IC卡。

  而针对接触式卡将渐渐被市场所淘汰的说法,郑天赐认为,得看看未来健保卡的实际运作状况来判定,「如果做得好,当然有市场!」

  量产,生物辨识系统的下个目标?

  量产,是每个厂商的目标,代表著某项产品已创造了市场的高度需求;以国内目前生物辨识市场的生态,这项目标能否达成?

  「不无可能,」星友科技业务经理黄俊儒表示,「一般高科技产品的推广层级是由政府机关发展到企业,一旦推广到家用市场,市场量就打开了。」他指出,该公司日前接手一些建筑工程案子都安装了数台指纹系统。

  台信郑天赐也认为,国内目前的指纹辨识技术很先进,且价格更低,今年约较2003年价格下降30%,市场能见度更高。

  黄俊儒指出,2002年到2003年是生物辨识系统的低迷期,当时价格竞争甚嚣尘上,导致服务素质降低,客户怨声载道,「但SARS之後,需要直接与身体做接触的生物辨识产品开始受到客户审慎评估,低价、低功能的产品都遭淘汰,反而价格较高但服务更好的厂商受到青睐。」 但是指纹无法克服先天障碍,如磨损、过湿过乾的手指都无法读取,关於这点,黄俊儒强调,「若采用更精良的CCD光学辨识系统,指纹辨识机的辨识率可达90%以上,甚至更高。」他补充表示,「除此之外,指纹机只要搭配非接触式感应卡,就可以弥补这方面的不足。」

  「而且近几年CMOS晶片的技术越来越精良,甚至可以克服老人和小孩指纹过度磨损或指纹过大的问题,相信以其价格的优越性,应用在指纹辨识系统可以让这项产品更具竞争力。」黄俊儒对这项产品的信心不言可喻。

  但部分厂商认为,掌型辨识系统在门禁考勤的应用更优於指纹产品,尖兵科技董事长郭荣钦表示,「如果应用在门禁考勤,掌型辨识的功能更强,不必担心无法读取的问题。」近期中油公司大林炼油厂采用尖兵提供的3D掌形机,作为炼油厂的全区安全管制及考勤之用。

  多数厂商十分肯定生物辨识产品的竞争力,「但以科学园区等高阶应用端来看,能一口气装个10~20台生物辨识系统的厂商毕竟是少数。」郑天赐表示,这一两年内,要普及生物辨识市场恐怕不容易,他强调∶「毕竟要量产才能创造低价,如此才能缔造更多的市场需求。」

  实现严密的多级联网

  由于分区多、非常注重区内的安防管理,监狱的监控级别比其它领域都要多,对多级联网控制的高要求成为监狱监控系统的最大特点,要求上下级、同级及各级相互之间均可联网。学校、商业大楼、高速公路等领域一般是二级监控,监狱通常需要用到三级甚至四级监控。

  对于规模大的监狱,每个楼层都设有楼层监控室,每栋大楼又设有分控中心,管理楼层和各监控室上传的图像资料及对大楼进行监控;几栋监舍又形成一个分区,监舍区、学习区、医院、厂房、会见室、食堂、活动区等每个分区都设有一个分控中心,对本区的活动进行监控,可监看区内全部分割画面和进行画面切换、录像回放。整座监狱还设有一个总控中心对各分控中心的重要画面进行重点监控,还有对直属监控点进行全面监控。这样便形成了四级联网监控。

  在犯人日常活动频繁、监控点相对集中的区域,如监舍区、医院、禁闭室、伙房、浴室……等,监控需求一般较高,通常会设立分控中心负责该区域的监控。对于犯人日常活动较少的区域,如教学楼、看守楼、办公楼、大门等,因为监控点较少,通常不需要本地分控,直接由监狱总控中心进行监控便可以。

  监狱的报警系统同样需要做到多级联网报警,如监控系统一样多级上传,报警的同时需要录像,与监控联动。

  多级联网根据目前的技术发展又分为模拟联网和数字联网,所谓模拟联网,是指基于视频与控制线的基础上所组成的联网系统,通常通过矩阵或矩阵加DVR或DVR来联网。而数字联网是指基于软件、网络所组成的联网系统,通常由数字硬盘录像机来联网。模拟联网具有三大优点:成本低、可靠性强,不会出现“死机”现象;如果断电,重新通电后能马上恢复,不需要人为的操作;不受网络的限制,自成体系。软联网的好处是可存储、查询图像及进行远程访问,但易受网络的影响、不稳定、成本高是它的缺点。

  目前,司法部提倡双网并行,以加强系统的稳定性和可靠性,但这样造价太高,因为全数字化的造价与模拟联网的造价相差不大,且纯模拟联网最后的图像存储还是要通过数字硬盘录像机来储存,所以现在上全数字网的监狱占多数。

  珠海瑞讯科技有限公司的总经理侯静表示,“过去监狱是先通过小矩阵再进入中心矩阵来组网的,这样用硬件叠加起来的系统就非常庞大,而现在他们已将矩阵的功能集成在DVR中,直接通过DVR来布点,可提供模拟或数字组网,利用软件进行无缝连接,实现各系统之间的关联应用,以第一时间应付紧急事件的发生。”

  多级联网的稳定性

  对于多级联网,要解决系统联网的稳定性和可靠性是目前的技术瓶颈之一。张宗山说,“全数字化联网很容易受网络资源的限制,且设备之间较容易受相互影响,如万一分机交换机坏了会影响一座楼的监控,而核心交换机坏了则会影响整个系统。”沈阳海通电子公司的副总经理马廷祥也表示,网络的带宽不够也会造成了图像传输的延时,严重影响警情的及时处理。

  一般的监狱都有200-400个监控点,通常250个监控点以上的监狱最好用模拟或数字、模拟结合的组网,以保证系统的稳定性,满足监狱安防的高可靠性需求。而250个监控点以下的监狱可采用数字组网,因为监控点少,网络不容易堵塞,运作较为稳定,而且图像传输速度较快。目前数字化联网多趋向走TC/TIP协议。

  怎样实现各子系统之间的联动也是目前令许多工程商头痛的问题。监狱对监控、报警、出入口控制、对讲广播监听等系统的要求非常高,每一个环节的联动都不能出错。张宗山举例,“如一号监仓出现报警,报警信号接到本楼的管理中心,再上传到上级管理中心,这样多级上传,同时其他系统需要跟着联动,DVR、报警、门禁、高压电网等系统同时联动,传到总监控室,总监控室再调动电子地图……,当中每一步都不能有错失。”要做到这样的联网,目前开发软件的稳定性还受到开发能力的限制,同时硬件需要做到一对一的联网,这就要求系统之间能实现无缝连接。

  专业化的对讲广播监听系统

  为便于管理及对实证的需求,监狱的监仓、会见室及犯人与家人通电话的地方需要安装对讲广播监听系统,深圳市来邦电子有限公司的总经理潘小亭表示,目前估计有80%的监狱都已安装有对讲广播监听系统,对讲系统在监狱的应用已进入成熟阶段。为保证报警不漏失、节省警力,监狱的对讲广播监听系统也需要进行多级管理,此外,对于监听系统要求更专业化,分机需要具备高灵敏度,具有录音功能,能实现全天候实时录音。

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