掘之内英将重振艾礼富雄风 - 安防知识网

拥有69年历史的日本艾礼富电子是当前防盗探测产品的知名生产厂家，在中国发展的13年间，他们也有着一段曲折的经历。如今，新一代的领导人——堀之内英充满着信心，要在3年内将ALEPH发展成为全球数一数二的安防企业。

对一个企业家第二代而言，在“衔着金汤匙出生”的印象下成长，是不容易的。然而，对于企业在市场上遭到冲击、意欲扭转乾坤的企业家第二代，挑战似乎更大。\r\n这，是日本艾礼富电子董事长堀之内英的故事。他，是艾礼富董事长堀之内保的长子。\r\n两年前，当刚过而立之年的堀之内英正式接过艾礼富的指挥棒时，很多老一辈资深的日本员工都持怀疑的眼光看着这位新上任的“太子爷”。对于这些，堀之内英却早有心理准备。用他自己的话说：“这很自然，也是人的本性。”而他则要通过自己的努力，用实际的成绩来向人们证明：自己之所以能够坐在这个位置上，并不仅仅是因为父亲的关系，更多的是靠自身的实力。\r\n作为这家安防企业年轻的第二代领导人，堀之内英深深明白身上所担负的重任，其中既有悠久的历史，也有未来的挑战。而他最大的挑战，就是要扭转目前日本艾礼富在中国市场的形势。\r\n\r\n从生产复印机传感器起家\r\n由合作开始进军安防产业\r\nALEPH从生产复印机传感器起家，他们与一些著名的复印机公司合作，如佳能、理光等，为这些公司提供技术先进、质量优良的产品，甚至需要几乎100%的产品合格率，从而赢得了越来越多客户的信赖。35年前，一家日本安防服务供货商找到艾礼富，问他们是否能够替他们开发安防领域的传感器？凭借着丰富的设计和制造经验，加上艾礼富也十分看好未来安防产业对社会发展的重要性，最后，他们做出决定进军安防产业。\r\n回首当年，堀之内英也能体味当中的艰辛：“那时，要从无到有设计生产出满意的安防传感器是很困难的。所以在当时，我们伤透脑筋思考怎么样才可以生产出好的安防主动、被动传感器。但无论如何，我们坚持将重点放在研究如何生产出品质好、性能可靠的传感器产品上，最终我们获得了成功。”\r\n如今，历经几十年的市场锤炼，ALEPH已经成为全球防盗探测器产品的知名品牌，市场延伸至亚太、欧美地区。\r\n最早，艾礼富将生产基地设在台湾。不过，随着台湾经济起飞，人力成本也迅速攀升。堀之内英说，当时市场上开始有许多日本厂商为了“未来性”的考量开始将生产基地往中国大陆移动，于是，艾礼富也决定把厂房搬到中国大陆。\r\n不过，除了看好中国的经济增长趋势之外，另一个重要的原因就是堀之内英的父亲对中国的历史、传统非常感兴趣。堀之内英介绍道：“现在中国的技术水平发展得越来越快，但在10多年前，日本的科技水平处于领先地位，中国还在学习的阶段，那时我的父亲就很想把技术带入中国，并在这里交朋友。”\r\n然而，当时中国内地还没有完全向外国开放，很多人都不然而，当时中国内地还没有完全向外国开放，很多人都不了解内地的情况，于是，1986年，ALEPH把香港作为进军大陆的第一站，通过这里迅速熟悉内地的市场环境，随后将资金引进中国。在物料供应缺乏，管理系统不健全的情况下，ALEPH走过了13年。\r\n1991年，ALEPH终于顺利在中国建厂投入生产。初期的ALEPH工厂仅仅只是以来料加工的形式在中国内地生产，然后将产品通过香港输送到日本、美国和欧洲市场。4年之后，随着中国大陆经济发展的日益壮大，ALEPH逐渐意识到内地市场大有可为，于是着手计划展开在中国市场的商业运作。堀之内英表示，ALEPH在日本已有稳固的市场客户群，在市场开发上也有丰富的经验，且成功地打入了欧美市场，因此，1996年公司全面开始了中国内地市场的生意。\r\n对许多外商而言，中国是一个“吃不到太可惜”的大饼。不过，“饼”人人想吃，怎么才能吃得到却是个大问题。因此，很多厂商在进军中国市场的过程中，经历了许多痛苦的过程。\r\n而对艾礼富来说，在迅速发展、业务量不断扩大的同时，同样也带来了企业内、外部管理上的新问题。\r\n\r\n艾礼富遭遇品牌危机\r\n以内部革命改变现状\r\n三年多前，艾礼富碰到了一个影响公司发展的严重问题：几位艾礼富的高层主管明着帮艾礼富做事，私底下却暗渡陈仓、把公司的钱中饱私囊；被移转出的现金超过二千万人民币。堀之内英说：“这是事实！他们把公司的资金转移到他们名下、甚至把相关的文件藏起来不让公司发现……他们做的很多决定，日本方面完全不知情。让我痛心的不仅是这种行为使得我们在中国的事业几乎完全停顿，而且造成了市面上出现大量假的ALEPH产品。直到现在，市场上仍有许多说不清哪里来的艾礼富，许多用户都被蒙蔽了，无法辨别，他们的权益受到了损害。”\r\n现在，堀之内英正积极地处理这些事情。“而这也是为什么我现在会到这里来做公司的重整。”他这么说。\r\n随着他接手艾礼富的经营，堀之内英带来的，是一场艾礼富的“革命”。\r\n不过，当堀之内英刚进艾礼富时，很多资深的公司主管只知道：这个小伙子只不过是老板的儿子。表面上，他们会听从掘之内的指示做事，但实际上却又不以为然。\r\n进入公司的头一年里，堀之内英的工作方式就让身边的人刮目相看。当时，企业内有一些因为公司成长、规模扩大而造成的“污染”，使得公司的管理阶层无法看到事实，一些员工不停地说“没问题”、拿出看起来不错的数据，却把很多实际状况隐藏起来。因此在管理上，他不只是听听各地区经理的汇报就了事，而是亲自跑到当地，和各地区不同阶层的管理人员进行交谈，一边耽听他们的想法，一边从数据了解真实的情况，并和他们一起分析未来发展的策略。\r\n堀之内英欢迎不同的意见、和不同的人讨论解决问题的办法，甚至于和人争吵，而他对自己的想法也充满信心。堀之内英最常说的一句话是：“如果你觉得我的方法不好，那么，请告诉我更好的方法，否则，请按我的方法去做。”\r\n虽然身为土生土长的日本人，堀之内英却更倾向于西方人那种简单直接的表达方式。“很多人觉得我的方式很奇怪，不过，对我来说，我的方式也许比较西化，但我认为大多数的日本人和中国人很多时候不直接表达看法、想法，不把自己的想法说清楚，这样一来，对我来说，又怎么能对情况做出一个好的判断？但西方就不是这样，无论喜欢不喜欢，都很直接地说出来。”\r\n这样不同的管理方式在初期引起了许多员工的反弹，以至于很多人跑到他父亲面前抱怨他太自我。但他认为：“如果过去的方式是没问题的，那么公司现在一定运行得很好；但如今公司却因为被某些员工欺骗而造成损失……如果我不是来改变现状，那么我就不该进入这家公司。我认为，只要人们的态度与做事方式改变了，公司就一定会成长！”\r\n他表示：“我如果对这家公司没有任何贡献、不能带来任何好处，我就不会在这里工作，更别说是来领导这家公司……即使这是我父亲的公司也是一样。”\r\n在长久的调整下，员工慢慢理解堀之内英这么做的理由。他说，如果形容之前艾礼富的状况是身上的“癌细胞”，现在，他们已经把这些“癌细胞”移除了。“我们接下来会越来越强壮。”如今，艾礼富在安防事业的营收约为每年二千万美元，获利率与成长率约为10%。\r\n如此充满自信的堀之内英，谁曾会想到，当年初中入学面试时却紧张得连话也说不出来，甚至容易紧张的毛病几乎成为他多年以来的一个“心结”，始终不知道如何去克服。于是，他决定去练习柔道，六年中，他每天坚持训练，从中得到的收获是“身体强壮了许多，也越来越有男子气”。也是从那时起，堀之内英就不断地提高自己，学习如何去与人沟通，终于他发现，这就是现实，困难肯定会存在，所以只有去接受、面对，坚持不懈，最终才能取得胜利。\r\n\r\n他决定去练习柔道，六年中，他每天坚持训练，从中得到的收获是“身体强壮了许多，也越来越有男子气”。也是从那时起，堀之内英就不断地提高自己，学习如何去与人沟通，终于他发现，这就是现实，困难肯定会存在，所以只有去接受、面对，坚持不懈，最终才能取得胜利。\r\n\r\n加快产品研发速度\r\n防杜市场仿冒厂商\r\n而除了内部的革命之外，在市场上，艾礼富深受仿冒的问题困扰。\r\n对此，堀之内英表示，其实在二、三十年前，日本也有类似的状况。不过，在过去这些年里，日本从美国学习到很多计算器、半导体的相关技术，并同时自我成长。现在，日本已经成熟到一定的程度，“所以很多中国企业会想要‘学习’日本，这我是可以理解的。不过，‘仿冒’则是另外一回事……”他无法接受市场上有厂商完全盗取艾礼富的努力成果。\r\n然而，他也说：“这就是事实。现在我们所能做的，只是小心地保护自己。不过我相信，一旦人们的生活水平提高，这样的状况就会减少。我想，不管接下来是花五年、十年、还是十五年，中国终究会成长的。”\r\n至于怎么面对目前不成熟的中国市场？堀之内英表示，他要比竞争对手更快地抢占市场，以合理的价格提供高档次的产品，同时，也提供市场高、中、低端不同的产品线，以应市场需求。“我们必须做的，就是在正确的时机推出正确的产品。为了在市场上竞争，我们现在开发传感器新产品的速度越来越快，我们的目标就是朝着市场第一前进。而我们也会极力保护自己的产品不被仿冒品侵害……这一点，我们一定要赢！”他笃定的说。\r\n在提供完整的产品线之余，堀之内英还要以前所未有的速度服务客户，让艾礼富在市场上的地位成为最强的。\r\n此外，艾礼富也会与经销商合作，一同推动艾礼富的品牌在中国市场的知名度。堀之内英神秘地说，接下来艾礼富将会有一个强力的品牌计划，让市场上所有人都知道他们所生产出的产品。他说：“我们当然没办法在短期之内改变现状，不过我们就是一步一步来吧！无论是媒体广告、参加展会……最终市场一定会知道我们的品牌。”\r\n堀之内英认为，目前艾礼富在重整之后，已经越来越健康。不过，他坦承，虽然公司的营业额不错，但获利还不足以因应下一阶段的发展。“毕竟现在的价格竞争太激烈了。但是，我们有很强的设计与制造能力，只要我们能满足客户的需求，一定可以在这个不断成长的安防产业里得到不错的成绩。”\r\n\r\n以教育训练提升员工素质\r\n进而提供客户高品质服务\r\n没错！“顾客至上”是堀之内英信守的企业经营之道，除此之外别无他法。为了实现这一目标，堀之内英对企业与员工之间的关内英信守的企业经营之道，除此之外别无他法。为了实现这一目标，堀之内英对企业与员工之间的关系也有了新的诠释：“企业的成长需要高素质的员工，企业的成功也应和员工一起分享，企业的责任就是让员工工作时开心、顾客使用产品时满意。”\r\n堀之内英不仅这么去想，也把这些理念贯彻到企业的管理层，他要求每一个管理人员都要把员工看作是自己家里人，而且鼓励他们积极思考，主动寻找处理问题的办法。“管理者的工作就是发现问题，然后自己去解决，而不是等着老板的命令。我不喜欢告诉他们这样是最好的、那样是最好的，我总是问他们：你可以如何为顾客提供最好的服务？是用我们的技术，还是用我们的产品？”\r\n对于员工的素质培训，堀之内英更是格外重视，诚实、认真、有能力是他对每个企业员工的要求，为此，公司定期对员工进行教育培训。虽然素质教育是一个长时期的工作，但堀之内英深知其中的重要性：“传授生产技术并不难，难的是怎样提高员工的整体素质，只有不断坚持对员工的教育培训，公司才能有真正的发展，企业内部也才能够有更多的活力，员工因而也可以得到更多的利益。”\r\n对此，堀之内英对中国员工抱持着相当高的评价。\r\n他回想起十年前他第一次到中国来时的场景。在那之前，他对中国的了解并不深，海外几乎没有关于中国的任何讯息。那时候，他对中国的认知还是知道北京有个天安门。\r\n当他终于到达深圳，一出车站，第一个印象就是卫生间很脏、连洗手的水也没有。当然，中国改革开放的勃勃生机更是引起了他的关注。他回忆道：“中国人口众多，很多人都在寻找赚钱的机会。那时，深圳、上海和大连是中国是中国经济发展最快的地区，许许多多的人疯狂地涌向这里寻求他们的未来，他们不知道可以做什么，但他们只是在寻找机会，我非常喜欢这种感觉，也非常欣赏中国人努力工作的态度。”\r\n当他到工厂时，发现有很多人守在工厂大门前，希望可以到艾礼富工作。其中，有一个人就说：“我希望可以到你们公司上班，因为在这里，我可以有饭吃、我可以洗澡、我可以有地方住……”对此，堀之内英是很感动的，他形容：“我很感谢他们对这份工作、以及这家公司的认真态度。我们并不是一家知名企业，但他们还是很认真地在这里做事，甚至员工宿舍不大、需要八个人或十个人挤在一个房间里，但他们还是怀着感谢的态度。我可以说，他们的认真态度甚至超过在日本工厂的员工。”\r\n\r\n艾礼富决心一切从零开始\r\n成为全球传感器第一品牌\r\n转眼之间，ALEPH已经走过了它在中国的第13个年头。经历了前一段时期的品牌风波后，堀之内英坦承道：“我们现在在中国的市场中还什么都不是……我们几乎失去了一切……但我们决心要从零开始。或许成功，或许失败，没有人知道，这要等到两三年之后才能看得到结果，但我相信，通过全体员工的共同努力，以及正确的市场策略，我们一定会赢得这场胜利。”\r\n迈入新的一年，ALEPH在深圳的工厂也即将迁入新的厂房。面对中国日益激烈的竞争环境，堀之内英深切地感受到了市场形势的严峻性：探射器厂家如雨后春笋般地冒升起来、产品的利润空间逐渐缩小……摆在堀之内英面前最迫切的任务是降低生产和运作的成本，以及加快开发新的产品市场。\r\n“我始终认为，安防产品的需求者应该是一些高薪人士，他们对产品的技术和质量都会有很高的要求，目前中国的安防市场仍然没有完全饱和，还在不停地增长当中，因此，ALEPH将继续努力开发出一些新的产品，加大市场量。”\r\n在堀之内英的宏伟蓝图中，他将在3年以内将公司发展成为真正全球化的企业，第一个目标就是使探射器产品的销售量达到5千万美元（日本、欧洲、美国和中国地区各占25%）。他认为，如果第一阶段达成，那么要达到第二阶段、一亿美元的营收应该不难。\r\n3年的时间并不长，接下来，还有很多工作等着堀之内英去做，企业和产品的重新规划、市场需求的调查研究，每一件事都需要周密、认真地分析，堀之内英也将继续带领着ALEPH走向明日的辉煌。