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唐泰俐:助力GE Security茁壮成长(下)

虽然作为全球知名的国际大厂,但GE并不局限于只经营高端市场,他们会为不同的企业级用户打造合适的解决方案。
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  【安防知识网】发挥技术优势,以系统解决方案取胜

  虽然作为全球知名的国际大厂,但GE并不局限于只经营高端市场,他们会为不同的企业级用户打造合适的解决方案。根据不同的应用市场进行产品定位,这也是GE安防业务在亚洲市场的又一个发展战略。

  作为GE安防业务的合作伙伴,意味着将有很多与GE携手参与各种项目的机会。以奥运会为例,目前,GE在北京就有很多的战略合作伙伴,这些合作伙伴与来自GE安防业务的20多名员工共同关注各项奥运项目的进展。作为2008年奥运会的TOP赞助商,一直到2007年年底,GE安防业务都将积极地参与各种奥运项目的竞标活动。

  而对于其他的一些项目,唐泰俐表示,如果客户需要提供一整套的系统解决方案,那么他们会推荐不同类型的合作伙伴去参与。例如,将视频产品伙伴介绍给门禁产品合作伙伴。GE安防业务作为一家综合解决方案提供商,其软件平台可以将不同的技术集成为一体,各个系统之间可以实现无缝集成,并帮助操作者更智能地管理不同的信号。唐泰俐同时指出,这也是GE安防业务区别于其他竞争对手的一个显著特点。

  在当前竞争激烈的中国安防市场,洋品牌、本地品牌、IT业及通信公司纷纷“抢食”,都想要在中国市场一决高下,此时的GE则不仅是一个积极的参与者,更是一名冷静理智的观察者,他们正清醒地观望这场竞争,在做好了充足的准备之后再果断出手。唐泰俐表示,目前GE安防业务在中国市场要做的就是坚持以下几点:有耐心,保持平稳的心态;在特定的市场实行正确的产品策略;拥有足够真诚并真正了解GE安防业务产品优势的渠道伙伴。

  对于GE安防业务的前景实力,唐泰俐充满信心。她说,“在众多的竞争对手面前,我们非常清楚自己的优势在哪里。也许,你可以在上海的某个商城找到一个65美元的安全监控摄像机,但GE所关注的是如何继续发挥过去100多年的优良传统——对高端技术、质量和服务的不懈追求。”

  聆听、分享,加强沟通

  凭借女性缜密的思维以及与人沟通上与生俱来的优势,在过去的一年半时间里,唐泰俐架起了一座从GE总部到中国市场之间的桥梁。

  “在GE安防业务,我们坚信沟通最重要。目前,我们在亚洲就有近700名员工,我无法每一天都和每个人见面,但我们可以通过电话会议、网络等各种方式加强沟通。”每个季度,唐泰俐都会把公司的业绩状况、工作总结报告发给所有的亚洲团队,让彼此都了解各自手中的工作进度。

  几乎每个月,唐泰俐都会与各个部门的同事共进晚餐。在享受晚餐的过程中,借助轻松的氛围,她诚恳地听取同事们的意见,并分享员工对于公司业务发展方面提出的箴言。“当我还在出差的路上,我就提前与他们约好聚餐的时间,我花在我的团队和客户身上的时间基本上是均等的,因为我明白,只有通过我的员工才能把我的讯息准确地传递给市场。”[nextpage]

  唐泰俐的同事——GE安防业务亚太区首席营销官詹柏杉(Prasad James)评价说,乐于与人沟通的唐泰俐是与他一起工作过的同事中最活跃的一位,“她不仅仅只坐在办公室里,还四处走动。当你在她周围工作时,想要不活跃都很难!”通过自己的一言一行,唐泰俐极力为员工营造一个轻松而又民主的工作环境。

  “要营造一个让员工愿意继续留在这里工作,并始终保持进取心态,同时愿与GE公司共同成长的环境是非常重要的。”而要做到这一点,唐泰俐深知,自己扮演着非常重要的角色。她诚恳地希望同事也能以轻松主动的方式与自己沟通,并创造一切利于沟通的机会。

  唐泰俐微笑着说,“一个人不可能拥有全部的Idea(好的主意),所以我希望在与同事们交流的过程中收获更多的灵感,并希望员工们可以就公司业务的成长方面与我分享他们好的想法。”

  不仅仅只是与员工之间保持坦诚相待,对待客户,唐泰俐也坚持如此。每一天,唐泰俐都嘱咐员工注意听取客户意见。另外,作为全球著名的商业领袖,GE公司因为其全球通用的运营操作系统(Operating Systems)而出名,整个公司的运作都借助这个能够帮助商业运营成功的操作系统来执行。如按时供货、产品质量的提升等。唐泰俐坦诚地表示,像任何其他公司一样,GE在产品质量上不可能会保证绝对的万无一失,但凡是有此种情况出现的时候,GE会严格按照公司规定,承担客户的损失并为其更换产品。她说,“GE是一家有着129年发展历史的公司,我们深刻明白顾客就是上帝,犯了错误就要去弥补的道理,而GE安防同样如此。”

  新的征途

  唐泰俐说,过去一年GE安防业务在亚洲的发展态势非常乐观。而最令她感到欣慰的一件事就是,在加入GE安防业务后,她积极地在亚洲市场全面发起了本土化发展策略。

  在总结成绩的同时,唐泰俐也不忘为2008年的工作制定详细缜密的计划。2008年,GE安防业务将会继续为所有的合作伙伴提供一切基于他们需要所度身制定的培训。而在营销方面,唐泰俐明确地表示:GE是世界上最具价值的品牌,所以即使是在推广媒体的选择方面也会显得很谨慎。一般,他们只会在一些高端刊物上做品牌推广,并且会有针对性地去参加一些商业性的展会。“无论GE品牌在任何地方出现,你都能感受到它代表着的是一个高效管理、协调性的组织,这象征着GE公司的企业形象。”唐泰俐强调。

  展望未来,唐泰俐表示:“GE进行全球扩张的一个重要方法就是实现本土化。为此,我们还有更多的本土化方案需要执行,这需要时间来证明。”

  而身为一名外国人,目前,唐泰俐正努力寻找既懂英语又懂得当地市场规则的双语人才加入GE安防业务团队,其目的就是为了更加有效地进行沟通。具有乔治敦大学经济学学士学位及斯坦福大学商学院工商管理硕士学位的她仍然在坚持学习,目前她正在利用一切机会学习普通话。

  经过前几年的积极布局,随着各项工作的深入开展及本土化策略的执行,GE安防业务在中国市场的腾飞指日可待。

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