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新一轮银行系统升级 点燃安防市场需求

众所周知,银行作为资金的流转和聚集场所,历来受到社会各界的关注,因而对安防系统的重视度非同一般。据杭州海康威视数字技术股份有限公司行业经理缪笑琦介绍,近年来,金融行业市场发展迅猛,今年第1季度,我国银行业金融机构总资产突破了100万亿,增速在20%左右...
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  众所周知,银行作为资金的流转和聚集场所,历来受到社会各界的关注,因而对安防系统的重视度非同一般。据杭州海康威视数字技术股份有限公司行业经理缪笑琦介绍,近年来,金融行业市场发展迅猛,今年第1季度,我国银行业金融机构总资产突破了100万亿,增速在20%左右。随着营业网点、ATM机的增多,以及银行资金流动数目和次数的增多,银行业的安全防范所面临的挑战越来越大。

  实际上,大部分银行安防系统建设在上世纪90年代,初期安防建设主要以安全防范为基础,使用了大量的模拟设备,重点关注监控系统;第二阶段银行开始构建以DVR为核心的系统,数字录像设备逐渐代替模拟录像设备,第三阶段是从2005年左右,银行逐步开始联网监控,虽然中国银行相对更早些,但是更多银行仍然在本阶段进行的联网监控。这个过程中,银行不仅提出了联网监控需求,大系统整合需求也被提及,为新一轮银行改造埋下了伏笔。

  现阶段,银行面临5年左右汰旧换新的周期,在IP和高清冲击之下,以DVR为主的联网监控面临升级的需求,除了继续在全国各地完善联网监控之外,用户希望采用更加智能化的集中管理手段满足安保以及相关业务部门的需求。

  安全防范等级不再停留在监控、门禁控制和报警系统上,而是将触角延伸到可以提升效益的集中管理平台。银行开始提出一些更具挑战性的新需求。成都三泰电子股份实业有限公司销售经理李冀强调,以前一套监控联网中心软件可能只需要控制监控系统、门禁系统、报警系统。现在很多银行要求将消防系统、环境监控系统、客服系统甚至行内的视频会议系统都接入到集中监控平台中,这样的设备整合,使原来从安防角度出发建设的监控联网中心发挥的作用大大超越了安防的范畴。

  整体市场需求庞大,各银行建设侧重点不同

  据银监会统计,2010年,我国银行业金融机构包括政策性银行及国家开发银行3家,大型商业银行5家,股份制商业银行12家,城市商业银行147家,农村商业银行85家,农村合作银行223家,农村信用社2,646家,邮政储蓄银行1家等,营业网点总计19.6万个,从业人员299.1万人,如此众多的银行种类和营业网点数量,意味着银行安防市场规模不可小觑。

  来源:2009年四大国有银行年度报告

  仅四大国有银行每年对智能化需求量合计即达29,482.08路,按照每路1.5万元计算,每年市场容量将达到4.42亿元

  由于每个银行的金融系统结构和规模都存在一定的差别,以及内部管理层想法不同,各个银行安防建设状态和需求都存在一定差异性。据北京蓝色星际软件技术发展有限公司发展部总经理陈岩峰介绍,每家银行在核心城市和二三线城市网点数量都不一样,这直接决定了银行安防系统的改造规模。另外,商业银行的全国性特征并不很明显,与国有银行相比,商业银行营业网点在各省区的分布明显少很多。

  相比较而言,国有银行和经济较为发达地区的商业银行,在近几年陆续完成了联网改造,逐渐将注意力多放在新产品和新方案的尝试上。据了解,中国银行的速度要快于其他银行,截止到今年,已经基本完成全国各省联网建设,目前进入到升级改造和消化使用过程。其次是中国建设银行,从总行到分行对联网建设和新型技术产品都十分积极和严格。另外,蓝色星际的陈岩峰表示,建设银行的联网建设改造已经完成了一半省份,工商银行处于观望状态,目前尚无具体的改造规划和动作。

  相比之下,地方银行和中西部地区的银行改造需求更加迫切一些,海康威视的缪笑琦分析到。一些大型商业银行安防建设规模日益壮大,比如交通银行和招商银行的安防改造正如火如荼地进行着。而区域性的商业银行如浦东发展银行和深圳发展银行重视力度格外突出。与大型银行相比,这些地方银行金融管理压力和规模会小很多,因此联网改造建设更容易一些。比如工行由于网点数量众多,如果要进行全国性联网管理,反而面临着更大的挑战,前期规划是一件费时费力的事情,而浦发等这些地方银行联网建设就比较容易。[nextpage]

  新的改造目标,引导安防新方向

  银行作为安防产品应用的一个庞大客户,对安防市场的走向发挥着标杆性作用。固然,银行的安防建设为安防企业带来了诸多发展契机,但若要抓住这些商机就必须先了解银行的实际需求。海康威视的缪笑琦表示,目前简单的“视频监控”和“区域联网”已经不能够满足银行的需求了,更多的是与银行实际业务或者流程相结合,使用科技手段去弥补监控人员由于疲劳和疏忽所产生的漏洞,对更多的设备进行有效的控制等等。整体而言,银行的安防建设开始步入基于联网的智能化集中管理新阶段。

  从事后追查到及时干预,智能化集中管理需求突出

  近年来,尽管国内各大银行基本都已基本完善安防系统体系,但是抢劫银行和押款车的恶性案件仍时有发生,可见银行安保工作艰巨和重要性。实际上,以前银行的安防系统主要用于事后取证,比如银行金库或ATM机已经发生案件之后,通过监控系统调取信息对犯罪分子进行调查追踪。然而随着银行ATM机和营业网点的增多,仅仅只是事后追查已经无法完全满足到银行的安全需求,用户希望通过安防建设的投入能够为其安全提供高效益的回报。招商银行上海分行监察部主管张骏提到,以前银行通过现有的安防监控系统追查已发生的犯罪事件,但通常对银行所造成的损失已无法挽回,现在我们希望可以及时获取犯罪现场信息,通过干预及时终止犯罪事件。这些需求依赖于更加智能化的集中管控手段。

  经过数字化和高清改造,智能化需求在银行新一轮改造建设中特别被用户点名,尤其是针对自助银行的智能化应用。比如人脸识别、报警系统的智能分析和误报管理、对环境内人员人数和异常动作等实施视频分析和报警提示。另一方面,据笔者了解,用户目前对集中管理表示了极大的兴趣,霍尼韦尔安防集团(Honeywell Security Group)中国区金融行业销售经理林文表示,未来趋势当中,IP、高清、综合金融解决方案将会影响到整个安防市场发展,那些能把银行解决方案结合服务提升到一定高度的企业,才能在金融市场有一定的发言权,目前霍尼韦尔开始为不少银行的总部及分行提供整体解决方案。通过对监控、报警、门禁以及金库、营业大厅、ATM机等等各个区域子系统进行整合,将安全和管理业务整合到一起,为银行各个部门提供及时有效的信息,发挥最大的职能效用,为用户提供统一集中管理平台。中国建设银行股份有限公司重庆市分行安全保卫部技防主管吴先瑜表示,在银行联网建设完成以后,后端管理平台增加了许多功能,比如当自助银行有人进入时,后端管理平台就会自动弹出窗口,提醒是否有异常情况,再通过前端报警系统发出讯号,另外,还可以为其他部门提供最新资讯做管理分析。

  可以说,更高整合度的解决方案和综合管理平台十分考验供应商的开发能力。霍尼韦尔安防集团的林文表示,金融行业会更加倾向于与真正能够完全为银行提供一整套解决方案,并且能够按不同行系要求进行定制性开发的综合服务提供商合作。

  高清一路跌跌撞撞,破冰获得应用

  众所周知,银行业的安防改造和更新是一个持续渐进的过程,一般每隔3-5年,就会对既有的设施进行升级和改造。过去两年农行和中行都对营业网点安防进行了大规模的集中改造和升级。随着高清技术逐渐契合到银行的实际发展需求,越来越多的银行会开始尝试应用高清摄像机。博世安保通讯系统大中华区业务拓展经理张辉分析,无论是IP高清系统来替代传统的模拟系统,还是实现IP高清与模拟混用,都会带来新一轮安防改造的高潮。

  从05年开始,银行业就开始意识到,高清未来将会在银行领域扮演着重要角色。虽然业内对于高清应用的宣传没有停止过,但是金融作为一个步步为营的行业,对于新技术的应用仍然谨小慎微。虽然目前在银行监控系统里尚未大范围应用高清技术,但是此次采访中了解到,用户已经在某些营业网点尝试应用高清摄像机,先观察其应用效果,比如招商银行在新的招标当中就开始倾向于采用高清摄像机。

  毕竟银行并不是所有场所需要实时性监控,在一些不需要实时监控的场合如押钞、出入口等地方可以采用高清。招商银行上海分行的张骏表示,银行除了金库之外,其他网点不实时监看也是可以接受,这就为高清设备的应用提供了一线商机。另外,在目前网络限制的条件下,是很难实现高清实时监控,可以平时压缩成CIF的格式进行传输存储,如果有事件发生时,可以调取高清的视频数据。

  入围制成为主导,潜在影响品牌格局

  早在两年前,银行业为了便于管理和规范银行系统建设,开始采用入围制的集中招标方式。一般总行入围会采取发布招标公告、投标公司提交标书、资质审核、集采评分、商务谈判和确定短名单这样一个流程。就整个流程来讲,品牌的确定与其知名度、性能、使用寿命、价格、售后服务有较大关系。据霍尼韦尔安防集团林文介绍,银行首先需要对厂家的资质、投标的产品、整体服务水平等进行综合评估,而后再对厂商的产品进行抽样测试,接着,针对投标入选的厂商,银行会通过专家组根据厂商介绍、资质和报价进行评分,最后根据分数排名决定入围的名单,总行将入围的名单传送到各个地区的分行选择。[nextpage]

  目前,四大国有银行中的农行和中行采用了总行集中入围的形式,其他大部分的商业银行则正在或即将采用产品入围的形式。武汉达明科技有限公司的副总经理丁赤介绍,大概90%的银行已实施入围制多年,通过集中采购确定设备价格和施工价格,选定入围工程商按统一价格实施,入围制简化了银行建设管理的复杂过程,对设备、施工制定了统一的标准。

  在前端摄像机部分,银行安防市场的入围品牌大部分都由国际知名品牌来掌控,例如,索尼,松下和三星等,国内品牌则比较少。然而,随着国内厂商的迅速成长,国内品牌如海康等开始获得在银行监控系统的应用,逐渐蚕食了一部分前端设备市场的份额。建设银行重庆分行的吴先瑜提到:“在DVR产品上,几乎已经是国内品牌的天下了,在后端平台部分无论是技术还是在性价比上,国内品牌占据了绝对的优势”。

  综合以上,可以看出银行采取入围制的招标方式,提高了银行的安防产品采用标准,但也意味着一些品牌和质量过硬的厂商或者说是“主流品牌”获得更多的机遇,而原来在该行业占有一定市场份额的中小型品牌则会受到一定冲击。

  新技术应用,引发“蝴蝶效应”

  每一次新技术和产品的应用,起初都必然会带来一些新的问题。如何很好地解决用户安防系统存在的这些问题,对于推动银行安防市场规模发挥着举足轻重的作用,比如高清、联网、智能管理的应用等等。

  尽管安防企业和用户都十分认可高清和智能的发展趋势,但不可否认,无论是规模还是应用进程都十分缓慢,这与新技术应用所带来的问题密不可分。首先,目前2M的带宽远无法满足银行一些场所高清实时监控的需求,如果提高带宽起则会额外增加的成本,对于银行而言目前还十分高昂。同时,IP高清所面临的的延时和丢包是用户无法容忍的,一般延时控制在200毫秒内基本可以接受,但在用户测试过程中有些高清摄像机的延时达到2秒,这将严重延误出警时机。

  另一个令用户头痛的是,高清设备应用和集中存储所增加的存储成本和后期运营成本十分高昂,涵盖了维修费用、电力的消耗等。而且,设备的空间占用也明显较之以前增加了很多。以前10平米以下的空间就足够了,现在10平米却很难满足用户散热维护的需求了,这意味着厂商需要在节能、节省空间方面下功夫。

  再次,随着进入网络数字监控化时代,除了传统的安保维护人员外,银行还需要增加通晓IT技术的网路工程师来维护网络系统,集成商和工程商也需要增加网络方面的工程师,这些都会增加额外的费用。

  此外,传统工程商也不可避免遇到网络知识的问题。据了解,大部分工程商尚且还不具备IT的相关资质和知识,尽管已有部分人员积极参与和吸收相关的知识的培训,但是仍然不能够满足用户的需求。招商银行上海分行的张骏提到:“集成商是否具备足够的IP知识成为银行选择集成商的重要考虑因素之一,如果集成商没有相应的IT资质,在无法判定集成商的IT知识水平是否能够达到我们所需要的水准时,我们是不会轻易选择这家集成商的。”

  金融行业不断提高的需求推动了技术的发展,技术不断更新带动了整个市场重心的变化,新规则新技术新产品将促成新的市场格局,安防企业否能跟上这种变化,决定了其能否在这场博弈中获得一席之地。

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