天津站临时预售处正式售票窗口装电子眼

据悉，2012年春运购票最高峰将于下月12日、13日到来，客流最高峰则预计集中在农历腊月二十八、二十九两天。目前，天津站有近50个售票窗口。

　　窗口装“电子眼”

　　紧盯黄牛党倒票

　　据悉，2012年春运购票最高峰将于下月12日、13日到来，客流最高峰则预计集中在农历腊月二十八、二十九两天。目前，天津站有近50个售票窗口。据铁路负责人介绍，虽然今年春运售票主推电话订票及网络售票，但仍有很多旅客习惯到车站购票，为此，天津站对售票窗口进行了划分，临时预售处主要发售10天内的火车票，南站房售票处则主要发售当日和3日内的火车票，从而分散购票客流，减少排队时间。此外，天津站近期还将根据实际电话订票及网上购票客流情况，随时增加取票专口。

　　此外，临时预售处各售票窗口上方均安装有监控探头。据铁路工作人员介绍，很多票贩采用雇人反复买票的方式，霸占有限的车票资源，为此，临时预售处安装了探头，监视窗口售票情况，以便及时发现“熟面孔”反复排队买票及票贩在外围倒票的情况。

　　网络购票挺方便

　　付款环节要小心

　　昨天，网络售票开始预售明年春运首日的车票。由于购票旅客增多，网络也变得拥挤起来，旅客多尝试几次即可登录，正常购票。

　　有的旅客反映，网上订票时，火车票没订上，但是钱被银行扣走了。对此，铁道部运输局负责人表示，这种现象是极个别的。请旅客放心，如果车票没订上，钱被扣了，根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到旅客的账户上。出现这种情况，主要是因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了。从今日起，将增加网络购票支付时限，减少支付成功购票不成功现象。旅客如遇到扣款成功但购票不成功的情况，请尽快致电客服电话12306，工作人员将协助进行处理。

　　目前，京津城际和京沪、沪宁、沪杭、武广、广深港高铁以及海南东环(海口站除外)、广珠线、广深线本线动车组列车经停站具备二代居民身份证检票条件，网购车票旅客不必兑换纸质车票，可直接刷二代身份证进站。其他车站均需提前换纸质车票。网络购票后，旅客可持有效身份证件到火车站、津工超市代售点以及8家铁路与邮局合作的网点换取纸质车票。

　　铁路售票再添8个邮局网点

　　日前，铁路部门和邮局合作，在火车站以及津工超市代售点售票的基础上，又增加了8个邮局售票网点，市民可在邮局售票网点办理购票、电话订票和网络售票的取票业务。邮局网点的营业时间为8时至17时30分。

　　新增8个邮局网点：张贵庄邮局、大港二号院邮局、汉沽邮局、静海邮局、宝坻邮局、大港邮局、西青邮局、武清邮局。

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