从市场需求来看，由于金融网建设较早、社会关注大、风险高、技术更新快经济实力雄厚，金融系统营业网点无论是产品系统还是服务都保持着很高的要求，也一直是联网报警服务企业的重要服务对象。另外，平安城市建设进入深入应用阶段，一定程度上推动了国内安防运营服务的市场化发展，以及其他关系公共安全、政府单位、高危险区域等的运营服务等，以往都是由公安主导的保安服务公司，建立报警服务中心以及提供接警、出警服务，”随着大规模安防系统建设越来越多，无论是资金还是警方人力都造成了很大压力，政府逐渐开放保安服务市场，为市场的保安服务公司提供了更多的机会。”北京国通创安报警网络技术有限公司董事长秦嘉黎分析到。
除了金融和政府单位的需求外，随着国内经济的发展和物质财产的丰富，人们对财产和生命等的安全需求会更加强烈，这需要保安服务企业不断去满足这些需求。虽然从用户的构成来看，金融机构的用户是较为重要的用户群，但是据了解，商业店铺的用户比例已经超越了50%以上，涵盖了大型商场、超市、中小型的商铺等。其中商业店铺和社区用户是当前最有潜力的服务用户群，也是将来最重要的用户群。由于国内地域广阔，商铺形式也是多种多样，无论是大型连锁商铺还是小型商铺，对于安全服务的潜在需求十分庞大。另外，中国家庭数量有几个亿，仅家庭宽带用户就有上千万，“保安服务公司如果能为家庭提供防盗报警、火灾预警、紧急求救报警、医疗救护报警等服务，家庭保安服务具有很大的市场空间，比如豪恩在深圳龙华区尝试为家庭用户和星巴克等连锁商铺提供安全服务。如果在一个区域的发展模式相对稳定后，还可以逐渐向其他区域扩展。所以民用市场潜力是不可估量的。”深圳豪恩安全科技有限公司副总经理钟和平提到。
而且，民用市场相对金融和政府的公共领域建设需求而言，普遍具有系统安装相对不是很复杂、出警方便的特点，这也是保安服务公司发展的重要客户，同时也促使国内一些保安服务公司的迅速崛起。尽管如此，ADT的唐健指出：“由于民用市场涉及到不同行业的客户，这些行业特点不尽相同，因此对安防的需求也存在着很大的差异，要满足市场上客户的需求，并非一件简单的事情。只有对客户所处行业领域作深入了解之后，才能对症下药，根据客户需求提供24小时报警监控、派遣服务、以及视频监控等，甚至是针对企业管理的定期报告、针对零售防损的声磁防盗设施、以及人防等在内的一系列服务内容。”如鉴于受保护物品的贵重和高安全性，ADT为国内一个珠宝展提供的解决方案，不仅为涵盖了视频监控、24小时联网报警服务以及人防保安服务。声迅在株洲建立的社区创安报警服务中心，目前为止已经有两万入网用户，据统计，入网的报警用户相对没有入网报警的用户，发生案件率降低了许多倍”。
期待更加成熟的运营机制
基于目前我国保安服务市场还处于初级阶段，对于市场需求、机制的完善、团队的建设都处于摸索阶段，相比国外保安服务服务发展有几十年、甚至上百年的历史，显然，国内用户需要向一些成熟的市场机制和向专业的服务商借鉴经验。在政府出台了《保安服务管理条例》之后，打破了传统的保安服务垄断市场，为更多民间企业提供了发展运营服务市场的机会，促进一些的新的报警运营服务企业迅速扩展起来，而一些专业的保安服务商也加紧了市场的扩张力度，在更成熟的报警运营服务中心，以及提供专业的解决方案、设备和护卫队的服务。
然而由于市场起步不一，也造成市场发展的参差不齐，各个市场和企业都有各自不同的发展规则，比如对于保安或者是护卫队素质要求、人员配置结构、设备配备标准、运营中心的服务内容等等，需要政府出台相应的实施细则来细化和规范报警运营服务市场。对于接下来推动保安服务市场规模化、有序的发展十分重要。另外，值得一提的是，如果发生盗窃、抢劫等损失案件，保安服务公司如何在合理的范围内，实现对客户的损失赔偿，这就需要保安服务公司与保险公司之间建立有效的理赔机制，在发生意外案件的时候，不仅降低保安服务公司赔偿额度的，还可以满足对客户理赔服务需求，以此确保保安服务从头至尾的可持续性发展。
总而言之，随着市场的开放，保安服务市场的规模也逐渐扩大，各个行业应用的服务也在延伸，不仅促使一批规模化的保安服务逐渐崛起，同时吸引了一批新的面孔，为了获得更多的新市场，创造新的运营商业模式，整合、并购、探索的新的业务、成熟的机制等等都成为这一时期大家关注的主题，要想在日益竞争激烈的运营服务市场更上一层楼，获得更多客户对品牌认可，我们看到许多无论是专业的保安服务还是新的角色都在积极寻求转变，以期有更加精彩的发展。
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