2012年3月31日，广东省连锁经营协会在广州东方宾馆隆重举行2012广东连锁业大会暨第十六届广东优秀门店竞赛颁奖晚会，政府领导、权威专家、商界领袖，以及省内外知名连锁企业、行业协会、服务机构及媒体代表等400多位业界人士汇聚一堂，共同探讨连锁经营发展的新技术、新方法和新工具，转型升级服务幸福广东建设。
国务院发展研究中心市场经济研究所副所长王微、广东省经信委综合处处长陈容秋、广东省民间组织管理局处长陈炯生、广东省连锁经营协会会长孙雄等出席了此次大会并把脉建言。
作为此次大会的协办单位，同时作为中国最优秀的零售门店顾客数据采集系统提供商，飞瑞斯出席了此次大会并发表了题为“充分竞争市场环境下的零售商业精细化管理”的演讲。
连锁企业开店成本上升，企业创新能力较弱，零供关系不够和谐，流通效率和经营效益不高等问题给行业发展带来挑战，严重束缚了连锁经营的进一步发展，飞瑞斯总经理dawson表示，国内零售企业面临着经营和竞争的双重难题，如何在现有的高竞争情况下开创新的局面，最有效的出路就是利用高科技手段，实现零售商业的科学化管理。要实现科学化管理，就必须全程知悉消费者从进店到出店的整个心理过程，准确把握消费者的相关数据。Dawson详细解析了飞瑞斯协同全球第三大市场调查与行销顾问集团益普索是如何进行测量进而进行有效管理及改善的过程，而客流统计，顾客行为分析及顾客互动管理等有效分析方法就是实现零售商业精细化管理的必要手段。
Dawson举例说，本周销售收入6300，成单126笔，上周销售收入5000元，成单100笔，本周销售收入比上周多了1300元，你一定认为这周好于上周。如果我们关注这两周门店的客流状况，我相信你会有差异的答案，在本周这个门店有1500个主顾惠顾，上周只有1000个，这当中所发生的销售收入转化率只有8.1%，一次促销行为让这个门店本周主顾的惠顾率数量增长了，可是增加的数量并没有发生很好的转化率。原因在哪里，这是管理者需要分析的，分析的数据泉源是什么，你知道有这么多的主顾惠顾了，可是转化率没有那么高，我们的分析系统然后告诉你要转变，这证明了一个很简单的问题，这次的促销运动并不是那么成功。
对于零售商业来讲，实行精细化管理，进行准确的测量、管理、改善，迫在眉睫，dawson呼吁，益普索零售绩效已经在国外实施过了大量成功案例，而在中国，飞瑞斯作为益普索零售绩效中国区唯一战略合作伙伴，已经与苹果、百丽、大连万达、贸业、中国电信等许多客户达成合作，他们需要精细化管理，我们也希望列位能够关注这样一项新的管理技术，我们和IPSOS愿意为大家提供更多高科技手段，有效提高零售店面绩效，在残酷的商业竞争中，让您脱颖而出，实现高速发展。
演讲赢得了与会者的阵阵掌声，也激起了与会者的浓厚兴趣，利用茶歇的间隙，不少连锁企业管理者与飞瑞斯相关人员进行了热烈探讨。
最后，飞瑞斯代表上台领取了广东连锁经营协会常务理事单位的授权牌，并与同获拍照者合影。
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