1997年直辖以来，重庆经济取得长足发展，安防行业也是水涨船高。随着“平安重庆”建设项目逐渐推出，一个极具发展潜力的安防市场已现雏形。但在国内外安防厂家争相瓜分政府大型项目的同时，当地安防代理商、工程商却只能靠做一些中小型项目度日。市场竞争日益激烈，价格高度透明、利润渐趋微薄，重庆安防代理行业的洗牌提前上演。其中，以迪威乐重庆总代理、重庆巨光电子有限公司为代表的一些实力较强的代理企业，在确保产品品质的基础上，积极建设安防“4S”专卖店，以终端商业变革实现品牌溢价，并完善人才团队建设，综合实力不断提升，担当了重庆安防代理行业的突破之旅的探路者。

　　品质好、返修少、更省心

　　“我们一直用心做事，也比较坚持，认准了就不会轻易改变。除非厂家不给供货了或者产品品质不行了返修太多。就目前来说，是认准了迪威乐这个品牌。”重庆巨光电子经理杨波表示。

　　据了解，2010年9月，杨波到访迪威乐深圳总部，对厂家进行全面考察。其间，迪威乐产品过硬的品质给他留下了深刻的印象，随即开始合作。次年3月，双方正式签约。

　　“迪威乐的机子返修很少。我们一般是几个月返修一次，三个月才一二十台。”杨波认为，只要产品品质好、返修少，代理商就可以省很多心。特别是对以渠道分销为主的巨光电子而言，产品性能稳定，帮分销商、工程商减少了很多麻烦，以后合作时就会顺利得多。

　　针对一些代理商自行组装摄像机或找厂家加工的做法，杨波并不认同。他表示，以巨光电子的实力，如果自己装机，也能吸引一批客户。但由于产品质量缺乏保障，也不具备良好的品牌形象，是对客户的极大不负责任。“选一个不好的厂家，卖低价劣质的产品，卖得越多，风险越大。”

　　这也得到了迪威乐总经理侯刚的肯定。据他回忆，3月23日，2012重庆安防展开幕当天，侯刚与杨波到重庆太平洋安防市场考察，现场看到一位店主在组装摄像机。“我自称是工程商，用四川话跟他讲，他就说，你要啥子，我就给你装啥子。一台机子，我们卖将近200块，人家就卖70多块钱。但你们有机会到迪威乐去看一看，就会知道，他们这样装能装出品质吗?这样的产品，你能放心吗?”

　　“我们产品卖得不便宜，是因为我们从不偷工减料。”侯刚告诉记者，在迪威乐，品质部是与生产部平级的部门，内设储备干部多名，平时在生产部巡检，但归品质部领导，这样就避免了质检因工作人员“位卑言轻”而流于虚设。一旦发现品质问题，他有权随时要求停工。“虽然他的职位不高，这是特殊的权力。”

　　近年来，迪威乐的营销推广力度不断加大，以年均80%的高速增长备受关注，这让侯刚更加珍视产品品质的口碑。“有的品牌营销做得好，但品质不行，这在迪威乐是不允许的。除了营销，我们在产品和技术上都要做得好。”他认为，品质稳定还不算卖点，维修、售后服务也要跟上。因此，迪威乐每一款产品上市后，各区域经理都要进行测试，务必学会怎么用、怎么维修。

　　正是基于对迪威乐品质的充分信心，重庆巨光电子在行业内率先承诺“一年包换、三年保修”。此后，“售后不一定要到深圳去，而是在重庆本地就可以解决，客户就会信心大增。”

　　“我们的店跟别人不一样”

　　“安防行业竞争已经从厂家蔓延到终端，在重庆就是我们和其他同行之间的竞争。”如今，巨光电子已在重庆赛博数码广场、泰兴通讯电脑大市场、太平洋安防市场拥有3家店面，年销售额跻身重庆安防代理行业三甲。用太平洋安防市场一位店主的说法，“现在在重庆安防界，一提起巨光就知道。”

　　杨波告诉记者，西南地区安防用户普遍“认店面”，巨光电子在赛博、泰兴、太平洋等重庆最大的三个安防市场拥有店面，是个很大的优势。但由于每个县市区的市场相对独立，其他县、区的客户不会到别的区来买，因此必须“下去开店”。

　　但他也表示，由于店面形象和档次不够高，有些客户仍然“东跑西跑”。因此，迪威乐推出安防“4S”专卖店后，引起了杨波的很大兴趣，并迅速完成了店面选址、设计等一系列的工作，无奈因商场将重新装修而暂缓施工。

　　但这丝毫未影响杨波对建专卖店的信心。“我们的店里跟别人不一样，档次都不一样。”正如迪威乐总经理侯刚所言，专卖店并非首创，沃尔玛、国美、苏宁、安踏、七匹狼都在做。但在安防行业，迪威乐是第一家，“我们能做的现在没人能做。”

　　“服装专卖店只能影响两公里，而迪威乐安防专卖店可以影响一个区域。”杨波相信，在九龙坡区建了专卖店，重庆其他县市区的客户都将受到辐射。同时，重庆是直辖市，外地的很多客户也可能过来考察观摩。

　　在一些企业的专卖店导购员培训中，都会教所谓“辨别客户”，从他的穿着、步态等来判断他买不买得起，再决定如何应对。但在巨光电子，不管客户大小、穿着如何，他们到店里后，店员都会为他倒一杯水，让他感受到一份暖意。

　　“在我们这里，所有进到店里的都是客户，要让他们除非在这里买不到，才去别的店里买。这样客户才算是稳定的，别人抢不走。”杨波如是说。

　　硬件和软件要一样强大

　　如今，重庆巨光电子已拥有各级员工20余人。

　　但杨波坦言，“现在还是靠自己、靠自己的人脉在做，人才和团队是大问题。”他告诉记者，曾经招了一个人，培养了三个月，他觉得自己能力达到了，就出去自己做了，但没撑满一年就关门了。这也与重庆安防行业的门槛比较低有关，两三万租个门面就可以做。

　　迪威乐总经理侯刚表示，“2月份的战略规划会议，杨总没来，我很痛心。他说，他实在走不开。我们要让老板解脱出来，去全国各地增长见识，让他们学了之后回来教你们，这样你们成长得更快。”

　　这在迪威乐的一系列活动中已得到印证。2012年战略规划会议，迪威乐40多位核心客户齐聚深圳，踊跃分享区域市场运作经验。其间，迪威乐安排全程录音、录像，并将所有与会者的发言整理成文，作为全国各地代理商互相学习借鉴的蓝本。对各地根据区域实际情况所形成的执行方案，迪威乐也将进行汇总，正如其一位大区经理所言，“每个人的角度都不一样，相互学习、相互借鉴，收获将会是无数倍的。”

　　事实上，每赴一地，侯刚均亲自对代理商及其员工进行现场培训，以真正实现“统一思想、统一行动、统一目标、统一速度”的目标。

　　另据透露，基于“硬件和软件要一样强大”的想法，一场迪威乐(中国)首届金牌店长集训营活动已在紧锣密鼓地筹划之中，将于6月中旬举行。