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家庭市场应以运营商为中心 寻求可复制商业模式

企业讲究利益,在任何市场中都会在效益上做自我衡量,在要求高性价比的分散性家庭市场中,如何获利是一大问题。厂商显然需要借助一个可以直接面对用户的对象一起推动家庭市场,才能尽可能的减少在这分散性型市场上的运营投入,建立起产业上的可持续盈利模式。
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  家用新产品的推出与市场的契合度如何还需要市场的验证。但至少是初步解决了深圳市和邦腾飞科技有限公司研发中心技术总监冉权江所指出的在家庭市场中,厂商需先考虑的三个问题,即满足客户需求的产品厂商能否做到;产品定价多少客户可以接受;按客户要求的价格销售厂商是否有足够的利润。

  企业讲究利益,在任何市场中都会在效益上做自我衡量,在要求高性价比的分散性家庭市场中,如何获利是一大问题。厂商显然需要借助一个可以直接面对用户的对象一起推动家庭市场,才能尽可能的减少在这分散性型市场上的运营投入,建立起产业上的可持续盈利模式。

  目前家庭市场的商业运营模式基本大同小异。“主要是与地产商合作以及工程商的合作,也有一部分厂商选择与通讯运营商合作,或者与物业公司合作,此外还有面向终端市场的,如开设体验店、与装饰装修公司合作等等。”福建省冠林科技有限公司总经理朱莹介绍到。

  与地产商和工程商合作建样板房,面向高端楼盘的精装修用户,提高了房产价格使得楼盘较难推广,虽然可复制性较强但所涵盖的市场范围较窄;与运营商和装饰装修公司合作开设体验店,面向个人装修用户,涵盖范围广但可复制性低。“家庭市场推广过程中,各个厂家之间的设备互换性差,设备安装与调试比普通电气安装相比,复杂得多,在通讯调试、后期维护环节,还是需要厂家指定的专业人员支持。”大华智网科技李伟强解释道。

  而在兴天下科技梁绍谋看来,通过室内机等终端信息平台发布广告收取广告费用,与商家合作提取销售提成,搭载运营商收取服务费等方式,目前没有落地实施的案例,可复制性亦是有限。

  以上方式各有局限,但众多企业在多年的市场摸索中逐渐都意识到,运营商在家庭市场中的重要性。据了解,许多楼宇对讲、智能家居厂商等相关企业都在积极和各地运营商接触,进行项目试点。利用运营商所铺设的光纤,厂商配合提供家用终端产品,并融合到一个平台上。相对来说,这是比较理想的商业模式,可节省系统建设费用,具有可复制性和扩张性,也可带动产业资源的整合。

  据了解,许多楼宇对讲厂商都在积极推进和运营商的合作,看如何去共同推广市场。但和运营商的合作会涉及到很多定制内容,双方也在评估,看需要彼此改变什么、客户的需求在哪、市场的反馈等等,同时房地产开发商是否有多元化的要求也是厂商和运营商需要考虑的。

  尽管目前还是处于试点阶段,但和运营商的合作未来无疑是一个趋势,加上三网融合的技术发展方向,厂商和运营商的合作甚至可以说是不可避免的。但中国电信张涛也明确指出:“运营商最擅长的不是探索一个领域、培育一个新市场,而是复制能力极强。我们会研究市场上哪一个模式有可能被成功复制,如果复制性不强就不会轻易上马大规模项目。当然在这期间也会分阶段进行一些试点。”

  如此看来,运营商虽也关注家庭市场,但却不可能作为一个市场的试验者、培育者,而只会是成熟市场的重要参与者。“运营商也并非不想着力,我们也尝试过不少家庭业务,甚至和智能家居的直接结合,但就参与情况看,用户的接受度、使用频率、需求的刚性是有疑问的,各地的开发商观念不同,用户的态度也不尽相同,加上中国电信各地分公司对这一块的把握度也不同,前期的各种试点复制起来都不顺畅。”中国电信张涛解释道。

  “三大运营商其实都有在看这个市场,移动有宜居通,电信有天翼管家,联通也有相应的规划。他们现在都是全业务运营商,围绕家庭的业务,他们想做都可以做。就是怎么去包装得好,然后用户愿意付费的问题。”星谷科技杨君剖析道。

  围绕家庭的业务中,对带宽需求最大的是视频,是最能给运营商带来直接效益的一环,如何以此为着眼点,向其他方向延伸,从而带动运营商参与热情,进而整合产业多方资源,是相关企业必须思考的问题。

 

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