前言：随着人工智能技术、物联网技术、云计算技术等新兴技术在安防行业的遍地开花，传统安防模式已向更智能、更快捷、更准确的现代化科技模式进行转变。在大小企业甚至国家畅想“AI+行业”的旋律中，我们不难看出，新技术的登场往往会创新行业甚至为行业带来颠覆性的影响。那么。新兴技术的出现又将如何影响楼宇对讲行业？本次我们有幸邀请了南京普天天纪楼宇智能有限公司总经理 袁天明，和他一起聊聊他对新兴技术（人工智能、云计算等技术）对楼宇对讲行业的影响。

　　Q: a&s传媒总经理、总编辑关玉娟

　　A：南京普天天纪楼宇智能有限公司总经理 袁天明

南京普天天纪楼宇智能有限公司总经理 袁天明

　　Q：人工智能、物联网以及云计算、5G技术的出现，给楼宇对讲行业带来了更大的发展空间。在您看来，这些创新技术在楼宇对讲产品中有哪些应用表现？它们的出现给楼宇对讲行业带来了哪些新爆点、新商机？

　　可以这样说，这些新技术每每出场都会对相关行业产生或大或小的影响，楼宇对讲行业也不例外。而与此同时，行业应用反过也在促进新兴行业的发展。

　　以楼宇行业为例，在物联网概念出现以前，楼宇对讲行业就已经出现了相关家庭安防报警产品的应用，这其实就是早期的物联网应用。再来谈谈云计算技术和人工智能技术，如果说云计算技术促成了楼宇对讲行业的云对讲功能，那么人工智能技术的发展则促进了人脸识别等技术更好的应用在楼宇对讲系统当中；而更近一步的学习型AI技术以及5G技术正在对楼宇对讲行业产生更为深刻的影响。也就是说，新技术的每次登场都会给行业、用户带来更加便利的应用和体验。

　　Q：楼宇对讲系统与智能家居结合后确实扩大了其应用范围，这些增长的应用范围具体体现在哪些方面？

　　楼宇对讲与智能家居是智慧社区中密不可分的两大系统，楼宇对讲系统提供更加刚性的入口安防应用需求，而智能家居带来更加便捷舒适的生活体验，智能灯光窗帘控制、智能场景控制、智能电器控制、智能门锁联动等等都是智能家居系统的基本应用，怎样把这些应用做成用户使用方便、体验良好，是厂家应该着重考虑之处。另外，智能家居系统给用户生活带来便捷和舒适，要想得的答规模发展，这就要求智能家居系统的成本具有优势。随着人们生活水平的提高，智能家居的应用会越来越多。

　　Q：过去一年的时间里，智慧社区的建设开始进入到AI化新阶段，在新型智慧社区场景中，楼宇对讲系统作为其中重要的子系统，有哪些新的技术和应用？

　　AI技术是近两年的热点之一。在过去一年的时间里，随着AI技术在安防行业的大肆应用，针对视频监控的AI分析技术也得到了迅猛发展，成为智慧社区中不可或缺的一部分。但单从楼宇对讲的角度来看，人工智能应用才初显雏形，AI技术在人脸识别的AI分析、智能家居的人工智能学习等方面有着广阔的发展前景。

　　Q：楼宇对讲系统作为住户居家生活中的第一道安全防线，已逐渐成为很多小区必不可少的公共设施之一。那么，当前的楼宇对讲系统还有哪些缺陷尚未解决？我们该如何保障它的安全问题呢？

　　楼宇对讲系统在多年以前就已经成为了小区住宅必不可少的公共设施系统，并随着技术的进步而不断升级发展。从最初的非可视对讲到可视对讲，从黑白可视对讲到彩色可视对讲，从布线控制对讲到总线制对讲，从模拟对讲到数字对讲，当前的楼宇对讲系统已经发展到云对讲、人脸识别、及与智能家居结合的阶段，其实楼宇对讲与智能家居的结合也已经有十多年了，只是最近今年开始有更多的项目落地了。

　　一直以来，楼宇对讲系统面临的最大问题就是系统的稳定性问题。技术不断进步，楼宇对讲系统随着技术的进步而不断发展，但由于行业内厂家技术实力参差不齐，造成了产品稳定性欠佳的不良局面，从而严重影响用户的使用。作为行业内具有强大实力的企业，公司多年来一直坚持以技术为导向，注重产品的稳定性和可靠性，并坚持为客户提供全方位的解决方案和服务。

　　Q：楼宇对讲行业面临着严重的产品同质化问题，您认为在开拓差异化竞争的道路上，企业应该如何进行？

　　在我看来，任何行业任何产品都面临着产品同质化的问题，而不仅仅是楼宇对讲行业。例如，空调行业产品同质化问题也非常严重。如何面对和解决产品同质化的问题，推出特色化应用或许能最大程度对抗产品差异化竞争。这同时也是多年来楼宇对讲产品不断加入新功能不断进步的动力来源。但是，由于行业竞争异常激烈，新产品出现的速度永远赶不上产品新的同质化的过程。所以，在我看来，解决产品同质化归根结底要靠产品自身的硬实力，包括产品质量、产品的稳定可靠性。只有用户使用体验好，才能形成好的口碑，从而避免产品同质化问题的出现。

　　Q：楼宇对讲行业存在众多玩家，贵公司的竞争优势体现在哪些方面？

　　普天天纪是一家国有控股公司，具有强大的技术实力、质量控制体系和社会责任感，我们的竞争优势主要体现在技术创新的能力，产品质量的控制，以及及时可靠的服务等方面。

　　Q：除了传统安防厂商，越来越多的房地产商、互联网巨头、物业公司也开始入局楼宇对讲行业，您认为他们的参局会对整个楼宇对讲行业带来什么影响？楼宇对讲行业同时还存在哪些新机会？

　　要做好任何一件事情，都必须要保持专注，真正的投入进去。从这方面来说，只要是全心加入全情投入都会有机会，非传统安防厂商的加入可能会带来新的思路，甚至可能带来颠覆性的发展；而楼宇对讲系统与智能家居系统和人工智能应用的融合将为行业带来新的机遇。

　　Q：当前阶段的楼宇对讲经常和智慧养老放在一起，在您看来国家政策将如何影响楼宇对讲或养老行业？

　　智慧养老也可以看做的智能家居的一种延伸应用，与楼宇对讲系统结合可以很好地促进发展。而政策对行业发展的影响历来是非常显著的，例如，前些年上海地标要求楼宇对讲系统和视频监控系统全部数字化，今年国家又对人脸识别又提出了强制要求，这些都会影响行业发展。但遗憾的是，截止目前我们暂时还没有看到与智慧养老相关的政策引导。

　　Q：最后，您想对行业传达哪些其他的信息。

　　我希望未来楼宇对讲和智能家居行业能够健康有序发展，少一些浮躁多一些务实。

　　编后语：

　　楼宇对讲系统作为一个安全防范系统，与视频监控、防盗报警、门禁管理、智能停车场等共同组成了安防产业，并正在形成一个相对独立的产业部门。尽管当前的楼宇对讲系统还存在不少弊端，如抗干扰能力、信号衰减、兼容/标准化、集成功能等，但可以预见的是，随着新兴技术的发展成熟，楼宇对讲系统将打开独立创新的新世界大门，走向了更为智能化的道路。而这场新兴技术给楼宇对讲行业带来的风暴，应该很快就能变成一场太阳雨！也就是说，在新兴技术和国家政策的参局下，楼宇对讲系统前景一片大好。