日前,国家联防联控发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》,自“优化防疫二十条”以来,本次政策再次放宽出行层面的管控要求,旅游市场再迎利好。据携程研究院分析,眼下正将迎来元旦、春节两个重要的旅行高峰期,在后续各地落实好在地政策后,预计元旦和春节市场或成为旅游市场三年以来最重要的转折点。
一、传统票务运营四大痛点
防疫政策的放宽,给正在复苏的旅游产业打了一针强心剂。不过当前仍然有一些景区,在使用传统的人工售票、检票以及财务统计方式,致使运营成本高、效率低,尤其是节假日出行人流量大的时候,将明显影响业务的增长以及游客体验的满意度。
◆ 窗口售取票方式已经不能满足游客需求,往往造成长时间排队、拥挤等现象,致使游客体验差;
◆ 人工验票效率低、成本高,无法有效识别假票、无法统计验票张数,为门票造假、人情票留下巨大的生存空间;
◆ 纸质票据存在易遗失、易毁损、保管难、核销难、防伪难以及不环保等问题;
◆ 数据统计不及时与监控难。卖了多少张票,多少游客进园,什么项目受欢迎,这些数据的实时获取和长期统计对景区来说,既重要又繁琐。
那么,如何破解困扰景区的票务管理及票款保管难题,让景区营运更高效、智能?
二、一站式智慧票务服务
面向智慧旅游、智慧赛事等场景,熵基科技打造住游通票务平台为核心的智慧票务解决方案,依托多模态生物识别和计算机视觉技术优势,融合移动互联网、大数据等深度应用,实现对售票、检票、大数据等业务的全面管控,升级景区运营能力,提高客流的通过率,缓解客流压力,多方面降低人力成本,为游客带来更好的游玩体验,提升景区口碑与品牌,助力景区实现营收的最大化。
值得一提的是,熵基科技可以提供场景适用的、全栈式软硬件一体化的智慧票务解决方案,支持按项目功能需求定制,满足不同景区要求。
三、“无接触入园”降本提效
熵基智慧票务解决方案搭建门票在线预约系统,让游客能够通过手机、电脑便捷地在景区公众号、官网、OTA平台预约景区门票,实现线上、线下全流程数据融通,缓解工作人员压力,有效控制游客量,让票务营销、管理变得轻而易举,为景区降本增效。
1、运营管理效率升级
通过使用熵基智慧票务系统,搭载自研的智能闸机、面部识别终端等多种智能硬件设备,提高检票效率、高峰期游客也可快速入园,解决多次入园、景点联票等票务难题;同时,系统可以精准统计入园人数、供给营销数据支撑服务、做好游客分析,实现基于大数据的智能化管理。
2、减少成本,杜绝假票
实现无人值守入园模式,减少了景区纸质票的成本,也大大降低了景区在售票、验票处的人力成本;还可以科学高效的发现异常人员——通过面部识别技术加持,有效防止假票、逃票现象。