联网监控——连锁店主经营管理手段的延伸 - 安防知识网

近几年在国内，IP化的视频监控已经在安防产业链中占据越来越多的份额，但这还主要发生在平安城市和大型的行业市场，而在中小企业、连锁商铺...

近几年在国内，IP化的视频监控已经在安防产业链中占据越来越多的份额，但这还主要发生在平安城市和大型的行业市场，而在中小企业、连锁商铺等安防监控市场，IP化的网络监控方案份额还很小。本文将从市场定位、用户需求、业务优势等各个角度进行阐述、预见IP化的网络监控方案在中小企业、商铺监控市场将会得到蓬勃发展，并且以中国电信为代表的运营商将在其中占据主导地位。

需求和优势分析
随着中国民营经济的迅猛发展，中小商铺经营者群体也迅速壮大，他们的经营模式也发生了巨大的变化，从以前的单人单商铺为主，向着同时管理多个商铺、雇用人员看店以及连锁型商铺的经营模式转变，与此同时，其对安防监控的要求也发生了变化。商铺经营者已经不满足于原有的以单一防盗及录像取证为主的本店安防监控，而是需要对商铺进行现场远程的实时监控管理，并且，重点监管销售人员的服务品质、收银台安全及店铺夜间安全，对于报警联动等功能有较高的兴趣。联网监控成为店主经营管理手段的延伸。

从市场调研和项目经验中，可以总结出商铺经营者的业务需求主要有以下三大功能：
·视频监控管理：随时随地的实时视频监控、计划视频录像、录像存储回看；
·安防报警管理：安防警笛报警、短信报警、报警联动录像、多探测器多防区管理；
·商铺运营管理：员工开店考勤、店铺客流量统计等。

除上文所述功能外，店主还可从视频历史记录中分析出大量对企业经营有益的信息。

一般的连锁商铺主要包括品牌鞋服店、茶叶店、餐饮店、美容美发及中介等连锁经营商铺。对于品牌类的连锁商铺，店面非常多，店铺管理常常让店主分身乏术，同时，这类店对服务的要求普遍较高，单靠店主不定期巡视并不能很好地保证各店的形象统一和服务质量。通过采用先进、方便、快捷的信息化管理手段来实现远程异地、集中式、可视化、实时性的管理显得非常迫切。

如果店主经常出差在外，无法通过固定的客户端监控管理店铺，也可通过手机客户端对店铺的安全进行监督、一旦发生突发事件或是异常情况，及时通过告警主机发短信给店铺老板。

另外，对于已使用传统安防监控产品的商铺，由于各店系统安装时间不一致，多数无法实现网络化和远程管理，因此也对联网监控提出了新需求。

业务实现方式
由运营商提供视频多媒体综合管理平台是目前非常常见的一种业务实现方式。所有客户业务点通过宽带互联网与视频多媒体综合管理平台连接，传递实时远程视频，自动收集安防和管理信息，进行信息存储和处理。用户通过宽带互联网登录平台后可以观看、录制视频信息、操作摄像头、进行安防布置和信息发送设置、对各类信息进行查询统计。[nextpage]

视频管理功能
现场视频管理功能：只要登陆系统平台网站，随时随地可以进行多路实时远程视频监控管理，如采用的摄像头具备变倍、调焦、转动云台等功能，可以通过网页直接进行转向、远近缩放操作。

历史视频管理功能：可以对视频进行实时录像操作，也可以制定录像计划进行自动录像。可以将录制的视频存在本地电脑里，也可以选择存放在平台里。可以对下属多路视频的录像进行方便的查找、观看、删除等处理。

安防监控管理
安防报警功能：支持包括安防主机、摄像头、无线门磁、无线幕帘、红外广角探测器、无线燃气监控、无线烟感监控等多种安防设备的集成部署。可以实现警笛报警、短信报警、报警同步触发录像等功能，可以选择红外夜视型摄像加强夜间监控能力，可以针对不同的告警自定义发送短信的内容和发送时间。

多防区管理功能：可以按需要将各类安防设备组合定义成不同防区，实现不同时间段、不同行为的安防处理办法。支持预定各种安防计划，可人工或自动进行安防布控、撤防的处理。

联动录像功能
可以根据安防探测设备的触发情况设置联动录像功能，具有预定区域功能的摄像头可在发生告警时转向预先关联的区域进行拍摄并录制指定时间长度的现场情况。

企业运行管理
基于此业务平台可以提供丰富的现场管理功能。例如，可以记录每天企业开门营业的时间，将开门信息即时或在指定时间段内通过短信发送给管理者。也可以定义企业未开门的最晚时间，超过限定时间没有开门时将信息发送给管理者。同时，还可以利用红外探测设备登记人员进入信息及时间并存储在平台内，作为客流量统计的依据之一。而视频和语音对讲功能的结合更是给管理人员带来了极大的方便，即使其不在商铺现场也能对员工进行业务指导（如商品的摆放、销售手段说明等）。

运营商的优势
与传统的商铺安防报警监控相比，运营商的优势主要体现在品牌和网络上。诸如电信、网通等运营商都拥有强大的企业品牌和商业信誉保证，售后服务长期有保障，用户对其信任度较高。另外，运营商拥有大量的客户资源，由运营商根据用户对视频应用的需求侧重点在统一的平台上来提供差异化的宽带视频业务，可以更好地整合客户资源和线路资源的优势，为客户提供一体化的服务和解决方案。

另外，即使是由安防厂商负责系统架构，最终也要通过网络才能实现联网监控和远程控制，在网络方面，运营商有着得天独厚的优势。目前，中国电信的“全球眼”在商铺方面有许多不错的尝试。