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为了处理数量不断增加且连接技术更为多样的紧急电话,以及各种响应方式,亚美亚在北方邦首府勒克瑙建立了一个中央呼叫中心
RTA 呼叫中心中东最为先进的呼叫中心之一,能够整合流动和网页型应用程序,让人们可以选择他们所喜爱的语音、SMS 短信、即时通讯等平台,并且能够整合交互式语音应答(IVR)
Avaya将根据为期5年的数百万美元协议,为dnata提供云服务。
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