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Avaya获迪拜交通局电话呼叫中心合约

2016-12-28 10:52 阅读 1485 来源：智能电子集成 评论区
RTA 呼叫中心中东最为先进的呼叫中心之一，能够整合流动和网页型应用程序，让人们可以选择他们所喜爱的语音、SMS 短信、即时通讯等平台，并且能够整合交互式语音应答(IVR)
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　　亚美亚(Avaya)宣布已获得杜拜道路交通局(RTA) 为期三年的策略性合约，该公司将借此支持根据托管服务协议开展业务的 RTA 下属800-9090免费电话呼叫中心。
 
　　RTA 呼叫中心中东最为先进的呼叫中心之一，能够整合流动和网页型应用程序，让人们可以选择他们所喜爱的语音、SMS 短信、即时通讯等平台，并且能够整合交互式语音应答(IVR)，支持在不必与客户人员交谈的情况下处理众多呼叫者提出的问题。
 
　　RTA 主要负责杜拜及杜拜与阿联酋中其他酋长国之间的运输、道路和交通的规划，并制定这方面的要求，以便创造一个能够实现杜拜目标的有效综合运输系统。确保客户满意是RTA的一个关键战略目标，而且要与杜拜的「智能城市」目标相一致。
 
 
 
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