随着技防产品日益普及化，要求安装防盗报警系统来保障生命财产安全的呼声越来越高，如何筹建或改造现有联网报警中心，将会影响到整个报警中心今后十年运作的有效性和反应速度。本文就作者多年来从事报警行业的经验，提出了几点应注意的问题。
随着技防产品日益普及化，要求安装
防盗报警系统来保障生命财产安全的呼声越来越高，如何筹建或改造现有联网报警中心，将会影响到整个报警中心今后十年运作的有效性和反应速度。本文就作者多年来从事报警行业的经验，提出了几点应注意的问题。
接警软件要求
接警软件市场也有很多款是现成的，如与CP-220X配套的MS2000中文系统、MLR2-E或685配套的从文天网中心系统和超级天网中心系统、专门与C&K报警主机配套的捷点系统等。从经验看，每一款软件不可能完全适应特定中心要求，筹建者最好的做法是选择一款现成软件作为架构，再根据实际需求进行修改。一般的接警软件应具备下面几个基本要求：
基本用户资料录入，包括用户名称、地址、联系电话、防区位置和内容；
．接处警管理，接警界面简单、利索，自动弹出报警信息，有声光提示；处警过程需要录入内容较多，软件应有记忆功能，再次录入时可选择以往录入内容；
．强大的查询功能，不管是用户资料、历史事件等均可分类查询，并可制作报表或转换成文本格式输出；
．设置各级管理权限，建立密码登陆系统，用权限分级管理，保证用户资料保密性；
．具有强大的数据库管理功能；
．具备网络功能，可在局域网和城域网内建立多个二级中心。
附加配置
适应有线和无线主机的要求
有线主机市场较为成熟，无线主机正处于发展阶段，今后有线主机和无线主机并重是必然的结果，报警中心也需要考虑无线接入的问题。无线接入有两种方式：第一种，是在同一用户中既安装有线产品，也安装无线产品，无线产品借助有线主机向报警中心传输信号，该方式仅是终端设备的延伸，对控制后台无影响；另一种方式，终端全部是无线产品，通过无线主机进行传输，传输的中心部件大多是一块移动电话卡，控制中心需要相应增加接收设备。
语音复核模块
该模块也分为两种情况：第一种情况指终端语音复核，终端用户报警器报警后，通过电话线向报警中心传输完报警信息后电话线不挂线，中心管理员可直接与用户端通话或监听现场情况，复核警情的真伪（该功能实现的前提条件是报警主机具备此功能）。
另一种情况，报警中心与用户通话双向录音，要求与接警软件配合使用。例如当中心收到报警信息后，中心管理员可点击该用户资料的联系电话界面，拨通对方电话，且双向通话记录自动保存在电脑中，并和报警事件联合可查；又如当用户打电话到中心要求测试自己的报警主机时，整个通话和测试过程录音备案。该功能对完善报警中心管理非常有用。
视频复核模块
当警情发生时，报警主机不但上传报警信号，同时把现场图像一并上传到报警中心，中心管理员通过图像资料再次复核警情的真伪，不但减少误报，更大大节约干警投入。有一点要注意的是，现在大部分报警主机都是通过电话线传输资料，若同时传输图像，速度跟不上，图像效果连续性不理想。
短信模块
当今时代，移动通讯已经很普遍，差不多人人都拥有手机，手机短信更是广泛被手机爱好者青睐。报警中心是否也能应用短信发布信息呢？当然可以，这就是短信模块。通过短信模块，可把警情资料第一时间发送给用户，资料内容可包括具体到什么防区、什么地方、什么时间发生了报警，让用户一目了然；同时还可以通过这一模块，在中心管理方面发布管理费缴费信息和通告等。
时代不断发展，市场不断变化，报警中心也跟着市场需求和技术步伐不断改进。选用性能稳定的终端设备和中央控制设备，是报警中心首先考虑的问题。再者，把先进的通信技术运用在其中，也将大大提高报警中心的管理效率，更加符合广大消费者的要求。
粤公网安备 44030402000264号
