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门禁现状:机遇与挑战共存

门禁是一个进入门槛较低的产业,基础技术并不复杂,系统很容易被复制和模仿,而且很少有颠覆性的技术发展,英格索兰产品经理黎剑谈道,但也正是因为这个原因,门禁系统一旦研发出来,基础架构会沿用很久,就像造房子,房子外墙、材料...
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  门禁是一个进入门槛较低的产业,基础技术并不复杂,系统很容易被复制和模仿,而且很少有颠覆性的技术发展,英格索兰产品经理黎剑谈道,但也正是因为这个原因,门禁系统一旦研发出来,基础架构会沿用很久,就像造房子,房子外墙、材料、房间设置、甚至房子的设计都可能变化,但是地基决定了房子的坚固程度,可以盖几层。所以厂家对于系统的理解,对行业和客户需求的理解和积淀,决定了产品长期表现和品质。一个系统并不是大而全就好,实际上就笔者经验而言,实际项目能开发到门禁系统一半功能就算应用得很充分了。

  进入本世纪第二个十年,随着通信、IT技术的市场细分策略开始取得显著成效,门禁行业也逐渐开始开始走向新的变化。由于门禁仍然是安防所有子系统里面与人相关的第一道防线,在安全防范倍受重视的当下,门禁系统不仅在重要建筑体内应用规模日益增大,也开始越来越多地应用在之前被忽视的普通场所。需求决定产品,此时,门禁产品开始走向两个方向:联网型产品逐渐开始走向网络化,智能化;而小型系统开始网络化和内嵌操作系统。

  促使门禁出现不同阶段发展的原因有外在的原因,也有内在的原因。门禁系统最开始兴起,只是在一些高端写字楼、大型公司使用,后来开始广泛应用在各种场合。可以说,门禁设备的使用范围更加广泛,逐渐被人们所认识。恒业国际罗江海认为,外部需求是其外因,国内门禁厂家的主动求变,是其内因。门禁设备从研发生产到销售、售后等一系列的程序,对于企业而言在第一和第二阶段最难做好的是销售与售后工作。主要由于以下因素所造成:

  1、生产企业的市场幅盖能力因素:由于大多门禁类企业处于发展中阶段,尚未形成全市场的幅盖优势,无法在各区域设立众多的行销服务网络。

  2、经销商面对各生产商名目繁杂的产品能力:作为各地的经销商,他们面对的不是单一的门禁产品和同一个供货商,而是要面对名目繁多的各种单元产品和众多的生产商。各种前后端产品的软件环境不一,行业与客户的要求也是五花八门,因而所有产品要做到无缝对接可谓困难。

  3、终端用户专业人员配备:对用户来说,每增加一种设备就需要培训相应的使用、维护人员,而这些人员都需要产家或者经销商对其作专业培训,这从客观上讲,增加了客户的负担和工作复杂系数。

  4、系统软件环境:一个大型的系统,比如监狱门禁管理系统,除了门禁部份外,还有安检、视频监控、巡更、内部消费、狱政等分系统。这些分系统都要在同一个软件平台上兼容运行、自由切换、数据共享,在各分系统中,难免会出现一些意料之外的事件,从而导致总体数据出错,这就需要对软件进行及时补强。

  5、产品(包含软件)更新速度以及企业产品成熟度因素:由于门禁管理系统是个新兴的行业,并且,其软件、硬件都属于高技术含量产品,许多企业的产品都处在“研发→推广→用户反馈→修订→再推广”阶段,技术刷新很快,一般多属于多批小量生产模式。因此,对产家来说,客服工作需十分细致,工作量也很大,而对用户来说,总感觉产家补强频度颇高,难以适应。因此,对于高技术含量、多批少量生产模式下的门禁产品来说,其售后的延伸服务工作量很大,没有足夠实力的产家难以为继。这也是中国门禁行业发展第三个阶段时常都会出现的困难,但这还不是无法突破的瓶颈。

  很多厂家通过提升自身技术实力,深耕市场,实行蓝海战略,完善产品服务,是可以克服这些困难的。当然现在某些先进识别核心技术还掌握一些国外产品手上,但是只要我们加强技术攻关,这些技术瓶颈还是可以突破的,指纹识别技术就是一个很好的例子,在早期是一种高不可攀的技术,现在我们已经完全国产化。我们要善于利用自己优势来克服某些技术方面的瓶颈。况且在系统应用的层面我们目前不存在技术瓶颈。比起国外产品,甚至还在本地化和行业化解决方案这块拥有巨大优势。通过加强企业间的联合和配合也可以实现强弱互补。

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