席卷全球的金融危机尚未结束，还在以不同方式影响着各个行业，对于我国来说，已经谨慎地宣布我们已经经历了最困难的时期，我们已然度过了难关，但是智能化行业的竞争却没有好转，竞争态势继续恶化，整个行业的利润不高、门槛降低，技术壁垒下降，市场日趋混乱，一些扰乱行业秩序的恶性竞争也越演越烈，很多企业，尤其是二、三线企业为了生存甚至采取了零利润竞争模式。在智能化行业鱼龙混杂的背景下，如何站稳脚跟、立足当前、展望未来，我们的智能化企业应该冷静下来认真分析一下我们遭遇的困境，把握行业面临的机遇，找出企业发展的局限，及时调整经营战略。

　　1 、智能化行业遭遇的困境

　　智能化行业中竞争的残酷性是有目共睹的，仔细分析行业遭遇的困境，我们才能看清行业的真实面貌，困境是必须面对的，我们无需逃避。

　　1.1 企业间同类化竞争

　　智能化行业中大部分企业的业务都相同，每个地区特别是发达省市专项资质企业就有几百家，在项目招标中，经常出现几十家企业同时报名参加竞标。

　　1.2 企业间低价竞争

　　现在招投标中有较大比例的项目采用最低评标价法，或者即使采用综合评分法其商务分值也较高(或报价最低为商务得分最高)，或者干脆是最低价中标，企业为了中标，自然就响应低价。还有部分非公招项目，开发商为了压投资，在招标文件中说的是一套，实际操作又是另外一套，有的让应标单位多次报价，有的即使已经确定中标单位，在合同签订中又要进行不合理还价，处于弱势地位的工程商自然是无力招架。

　　1.3 系统集成技术含量低

　　智能化系统集成企业的施工过程中普遍技术含量偏低。其一是由于现在产品设计越来越傻瓜化，方便了施工;其二是产品厂家的支持力度越来越大，甚至产品商可以直接提供分包服务;其三是系统集成企业本身技术人员配备不足。如此几点造成了智能化系统集成企业的施工过程就像搭积木，像搬运工式的施工，进而造成企业施工队伍技术力量配置越来越弱，技术水平也越来越低。

　　1.4 行业整体工程质量不高

　　行业整体工程质量不高是相对设计或有关标准来说的，甚至大部分工程可以做得更好，但是在行业低价中标、挂靠、多次转包、分包等环境下最后实际进场施工的单位为了降低成本自然会想尽办法，偷工减料、以次充好、假冒伪劣就屡出不穷。或者有些企业本身就没有工程技术力量，勉强完工就已经是其最大目标，何来优质工程。另外由于智能化企业处于弱势又要创利，在工程施工中没有做优质工程的动力，自然不会主动做标化工地。

　　1.5 企业生存压力大

　　智能化系统集成企业处于恶劣的竞争环境下，其生存压力非常大，大部分企业均以承接施工工程为主导产业，没有承接项目意味着就没有收入，大量的员工工资、办公费用等等，除了缩减企业规模就是直接亏损。

　　1.6 行业技术更新快

　　智能化行业中技术发展非常快，这和信息、电子行业是相通的，新产品、新技术、新工艺层出不穷。许多智能化系统集成企业只管低头做项目，没有专门技术力量跟踪行业技术的发展，笔者参与的某些项目的方案论证中经常看到采用已经淘汰的产品或技术，或者设计时采用已经面临淘汰的技术，在施工时已然没有产品可以支持，到时自然带来大量的变更。

　　2 、智能化行业面临的机遇

　　智能化行业发展遭遇前所未有的挑战，智能化企业也面临着严峻的发展困境，我们既要分析处境，更要看到危机中存在的机遇，“危”与“机”并存。
         2.1 技术更新速度快

　    新技术、新工艺、新产品不断涌现，带来了许多新的行业应用，甚至已经建设的工程项目也带来技术升级的需求。

　　2.2 政策支持高科技

　　国家推出的多项投资计划，重点在加快建设保障性安居工程、农村民生工程、基础设施、社会事业、环境保护、自主创新和结构调整以及灾后恢复重建，加快铁路、公路和机场等重大基础设施建设，加快城镇污水、垃圾处理设施建设和重点流域水污染防治，加强重点防护林和天然林资源保护工程建设等。

　　细分领域如节能减排方面：中国政府已经宣布，为应对气候变化，决定到2020年中国单位GDP二氧化碳排放比2005年下降40%—45%，低碳科技就是节能减排的最大推动力。智能化系统工程作为节能工程的重要手段之一，节能技术已日趋成为智能化发展的方向，其核心业务是建筑电气节能改造。预计未来几年建筑电气改造面积增速超过30%，为智能建筑电气节能工程市场提供了更为广阔的市场和机遇，公共建筑节能特别是大型公共建筑节能是重中之重。而为已建楼宇节能、工厂节能等提供诊断、设计、改造、运行、集成管理等行业解决方案也是即将到来的新兴领域。

　　2.3 行业范围更为广阔

　　随着电子、信息、计算机、物联网等技术的发展，智能化行业的应用范围越来越广阔，原来的智能建筑、小区、校园、工厂、交通、医院、金融、政府等应用也更像深层次发展。如今的智能电网、智能化场馆、智能边防、智能油气输送、信息化部队甚至现代化农业中的智能化应用也日渐推广。

　　2.4 已建项目的推动

　　智能化经过多年建设，大量的工程项目纷纷竣工，如此庞大的智能化项目，面临着专业运行、维护、升级改扩建等的需求，比如节能改造就是目前的最大热点。电子设备经过多年的使用也面临着设备更换、更新，改建工程更是目前新兴的热点。许多智能化项目建成后，在实际应用上并没有实现应有的效益，应用挖掘、应用创新也将孕育庞大的市场。

　　3 、智能化系统集成企业发展的局限

　　智能化行业中成功经营的企业均各有特色，但是大多发展困难的企业其受制因素终归差不多，我们必须进行分析和总结。

　　3.1 人力资源局限

　　目前大部分的智能化系统集成企业的业务模式均为工程项目施工，都是业务主导型。智能化工程是个劳动密集型+技术密集型的行业，从业务跟踪、方案建议、工程设计、招投标、施工、售后服务等等每个环节均需要大量技术人员的投入。在施工中有大量的基础工程，但是目前大部分企业要维持这样庞大的施工队伍似乎较少，按目前智能化工程项目平均工期1年计算，平均每个项目配备3个工人计算，要实现2亿工程额(平均每个项目1000万)就有20个项目，需要60个工人，按20%项目跟踪中标率计算，需要跟踪80多个项目，就至少要配备30多个二线技术设计、企业管理等人员，所以除了必须的管理人员外，施工工人会采用了大量的临时农民工，甚至分包、转包给包工头。

　　3.2 现场管理人员数量局限

　　按照规范的项目管理，现场管理人员必须到岗，出勤率70%以上，需要的五大员的数量也极为庞大。我们还是按每年2亿工程额估算，平均单项工程额1000万，就有20个单位项目，按每个项目平均一年工期，每个项目需配备5个现场管理岗位人员，就有将近100人的现场管理人员队伍，实际上我们的智能化系统集成企业能够配备20个整备项目组的是相当少的。即使实际管理人员不到位，证书到位那也是需要100本证的，所以有些企业为了应付现场管理会采取借证、挂证以及非现场管理人员持证顶包上岗的，有许多企业的五大员配置中实际岗位却是财务、出纳、采购、仓库、人事、文员等等。

　　3.3 技术储备局限

　　智能化行业涉及技术面广泛，有电子、通信、计算机、自动化、控制、电气、机电一体化、软件等等，每个专业技术都是目前发展比较迅速的行业，特别是电子、计算机、通讯等几乎每时都在产生新的技术和产品，而随着技术的发展各行各业的应用需求也越来越多，智能化、信息化、数字化改造扑面而来，然而每个应用的解决方案都需要相应的技术储备，没有技术含量或者拼凑出来的解决方案是没有竞争力的，立刻就会被别人跨越。有许多智能化系统集成企业的解决方案都是建立在产品供应商基础上，有的就是在产品供应商提供的解决方案基础上的简单排版，大都甚至不能理解方案的技术要点。

　　3.4 业务领域局限

　　智能化应用行业涉及领域面非常广泛，商务楼、小区、政府机关、企业、医院、厂矿、交通、公检法、金融、部队等等，每个智能化系统集成企业不可能涉及所有领域，由于业务人员及企业社会背景等的关系，其核心业务必然比较狭窄。其次每个企业由于经营限制不可能在所有地域开展业务，对于企业的发展必然带来一定的限制。

　　4、智能化系统集成企业的战略调整

　　智能化系统集成企业在困境中要生存和成长，必须看清方向，及时调整战略。纵观古今，市场如战场，历览中外，商战若兵战，在市场经济的激励竞争中，识时机者“金风未动蝉先觉”而捷足先登，深谋远虑者“将军盘弓故不发” 而后发制人。企业生存发展与否，因数众多，但是经营战略的正确与否是决定性的因数。孙子兵法云：“夫未战而妙算胜者，得算多也”，处于逆境中的智能化系统集成企业只有善算、巧算、妙算才能在竞争中精于计谋，技高一筹，拔得先机。

　　战略，哈佛商学院迈克尔·波特教授认为战略就是做到与众不同，其本质是选择一套与其他竞争对手不同的活动，以提供独特的价值。企业必须避免由于企业间的相互模仿所导致的过度竞争，因为竞争对手可以迅速模仿其在投入、管理、技术及满足顾客需求方面的做法，会导致战略趋同，而战略趋同将导致众多企业在同一起跑线上赛跑，很容易形成恶性竞争。

　　企业经营的核心是“开源节流”，在战略管理中，就节流来说可选成本领先战略，而开源来说就是持续竞争优势战略的应用。看我们智能化行业目前的竞争格局，竞争优势来源于以企业自身资源或能力为基础，提供被顾客认为物有所值的产品或服务，相对于其他竞争对手而言能够更好创造顾客所需的价值。简言之，竞争优势就是要提高企业核心竞争力，夺取领先地位。在解决方案上我们应采取差异化战略，在市场竞争中我们采用集中化战略。

　　4.1 差异化战略

　　战略管理理论中定义，差异化战略是指在一定的行业范围内，企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争对手相比独具特色、别具一格，使企业建立起独特的竞争优势。分析行业内某些成功企业的发展历程，符合差异化战略的占有多数，比如，有的企业定位于控制领域，工业控制、机电设备控制甚至轨道交通控制等并屡建功绩;有的企业定位于电子信息机房行业并树立起其领先地位;有的企业定位于交通控制领域，投入大量研发，提出了在领域内领先的智能交通解决方案，占有较大市场份额;有的企业定位于音影场馆，提供专业的解决方案，赢得了良好口碑;甚至有的企业仅定位在智能卡领域也一样取得优异的发展成绩。

　　差异化战略具有明显的优势：

　　(1)随着建设方对企业提供的解决方案的认可和依赖，可以为企业与竞争对手间形成一个隔离带;

　　(2)由于独具特色的解决方案，对其他新加入者形成强有力的产业进入屏障;

　　(3)由于行业内独具特色，在行业占有率上有优势，器材提供商自然会对企业有所迁就，从而增强企业对产品供应商的议价能力;

　　(4)通过差异化战略，使得建设方缺乏与本企业可比较的竞争对手可选择，降低了其对工程价格的敏感度，消弱顾客讨价还价的能力。

　　4.2集中化战略

　　集中化战略就是指将企业的市场竞争活动集中于某些特定的目标市场，古人云：伤其十指、不如断其一指，要集中优势力量打下目标行业和市场。马克·吐温曾说过：把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子就是同样的道理。

　　如前述分析，企业在没有发展到大而全之前，总具有一定的局限性，企业就必须扬长避短，发挥企业的优势资源抢占特定的目标市场，贪多嚼不烂。

　　4.3 核心竞争力

　　美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授加里·哈默尔提出，核心竞争力就是指“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。” 从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。从另一个角度说核心竞争力就是一个企业能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。

　　对于我们智能化行业中大量同业务类型的竞争来说，是否具有核心竞争力就决定了其在市场中的定位，要不然就只有参与一些低层次、低技术含量的低端项目竞争。具有核心竞争力才能实现差异化和集中化战略的最佳效果。

　　4.4 如何提高核心竞争力

　　创立和培养企业的核心竞争力是个复杂的系统工程，须着重从以下几个方面入手： (1)企业领导层强化创建核心竞争力的意识;

　　(2)企业成立专门小组，针对企业选定的目标，培育出一种或几种核心竞争力;

　　(3)通过物化资本的优化组合加快资本运行效率;

　　(4)加大科技开发投入，形成企业具有差异化的解决方案;

　　(5)要加大人才培养，建立人才开发计划;

　　(6)加强企业文化建设。

　　5、 结束语

　　经济发展规律表明，每一次危机都是优胜劣汰的过程，危机会孕育和催生新的机遇，可是机遇不会自己找上门来，只有懂“找”、会“找”、善“找”，才能抓住机遇，增强市场竞争力和抗风险能力，求得更新、更大的发展。但是，机遇永远留给有准备的人，提高企业的核心竞争力，实施差异化战略和集中化战略相结合实现可持续的竞争优势才是硬道理。
（作者：叶建云 林静 郑世聪）