近日，由于厂商未能充分向消费者沟通联网生活方式的必要性，智能家居解决方案仍停滞在只被早期用户采用的阶段。Strategy Analytics用户体验战略(UXS)服务发布的最新研究报告《用户体验技术规划: 智能家居环境》调查了未来智能家居用户的需求、行为和期望。分析指出，由于厂商未能有效跟消费者进行有效的价值和需求沟通，智能家居尚未被大众市场接受。通过营销来唤醒消费者意识，并传达智能家居解决方案如何能够解决家庭中的问题并提供便利至关重要。当消费者并没有感受到物有所值时，他们不愿意购买更加昂贵的智能设备。
亚马逊Echo、Google Home等智能音箱可能成为该困境的内部颠覆者——它们缩小了价格和价值的差距。Strategy Analytics高级分析师暨报告作者Taryn Tulay表示，“目前市面上的智能音箱具备易延展、高兼容的特质、在家庭环境之外能够提供多种用例、还可以做到无需双手的操控，为消费者提供了一个非侵入式的、较便宜的、适合首次购买的智能家居产品。他们还能够进行持续的更新以涵盖新的设备和服务。”
Strategy Analytics的UXIP多用户研究总监Chris Schreiner补充道，“让消费者了解到联网的生活方式将如何提高其生活质量，对于驱动智能家居的采用至关重要;哪些设备和服务可兼容能鼓励进一步的采用——这是一个持续的教育过程。智能音箱提供了一个简单但有价值的解决方案，推动消费者了解智能家居解决方案的切实好处。”
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