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医院安防,借网络化浪潮腾飞

医院是一个进出人员复杂、流动量大的公共场所,24小时全天候开放,随时都可能发生突发事件,如小偷冒充家属进入病房偷窃、甚至不法分子领抱婴孩、候诊地方财物被窃、贵重药物被盗等。近年来随着医院病房结构的改变,各种医院案件发生率有所提高,开始引起了医院人员对安全防范的重视。
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  医院是一个进出人员复杂、流动量大的公共场所,24小时全天候开放,随时都可能发生突发事件,如小偷冒充家属进入病房偷窃、甚至不法分子领抱婴孩、候诊地方财物被窃、贵重药物被盗等。近年来随着医院病房结构的改变,各种医院案件发生率有所提高,开始引起了医院人员对安全防范的重视。另外,纵观各大医院,在硬件方面,建筑陈旧、医疗设备落后、配套设施不齐全、会诊程序繁琐……这些都已经不能满足医院现在形式多样的业务需求。目前国内80%的医院存在改、扩建的问题,而有20%的医院需要新建。安防系统在可以满足这些新形式的需求下,逐渐走进了医院,并在网络化浪潮的推进下,实现医院所需的多种应用。

  医院安防,借网络化浪潮腾飞

  据卫生部2005年末数字统计,全国卫生机构总数已达到29.9万,比上年增加了1457。其中,国内大型综合医院占18703家,包括三级医院946个(其中三甲医院594个),二级医院5156个,一级医院2714个,未评定等级医院9887个。另外,从2001年9月我国放开医疗市场以来,民营医院也不断壮大。到目前为止,全国已有的各级各类医疗机构中非公有制医疗机构占了13多万家,具有一定规模的民营医院大约有1500多家。

  近年来,随着各种医院案件的屡有发生,如小偷冒充家属进入病房偷窃、甚至不法分子领抱婴孩、候诊地方财物被窃、贵重药物被盗等,开始引起了医院人员对安全防范的重视。另外,纵观各大医院,在硬件方面,建筑陈旧、医疗设备落后、配套设施不齐全、会诊程序繁琐……这些都已经不能满足医院现在形式多样多样的业务需求。目前国内80%的医院存在改、扩建的问题,而有20%的医院需要新建。安防系统在可以满足这些新形式的需求下,逐渐走进了医院。索尼中国专业系统集团医疗业务发展科经理李伟认为,过去由于费用问题和一些医院传统的思想,以及对安防认识的不够,使得安防系统未在医院得到广泛应用。但目前一些医院已经开始认识到安防系统的重要性,开始接受这些系统。现在几乎所有新建的医院或者重建的医院都开始表示了对安防的需求,并开始进行安装,这些都更快地带动了医院对安防的需求。

  环境特殊 需求特别

  医院是特殊的社会性行业,具有开放性,是一个相对复杂的环境。内部机构繁多,包括门诊部、住院部、药房、各级各类科室、管理室、医院管理机构办公室等。

  随着与国际接轨的现代化医院的建设,一些住院病房格局的改变尤为明显,病房由原来的8人、10人一间的大统间变成为现在的与宾馆相同格式的2人一间的标准病房。这一病房格式的改变使目前医院安防系统的监控布局和监控内容出现了不小的变化,加之病房需要医生、护士方便的进进出出,并会出现2位病人均不在病房但又没有关闭房门的情况,若此时无关人员进入病房,就有可能发生病人财务丢失的情况。目前医院病房病人丢失财务的案件占医院发案的比例很大,这使得对病房走廊的监控有了一定要求。

  贵州省人民医院外科医生易亮认为,医院过去一些病房里一间有8-10人,由于人较多,犯罪分子还不敢那幺猖獗,但是后来改成2人一间房后,病人丢失财物的现象确实比以前更多了。另外,他还提出,候诊室经常是需要病人等候时间最长的地方,病人到医院就诊,打乱了正常的生活节奏,想着未了的工作,或未完的工作安排,又担忧自己的疾病,注意力往往无法集中,极可能是犯罪份子觊觎的对象。当然除了候诊室外,还有手术室、重症监护室等,都是需要特别重视的地方。

  对医院的安防需求,深圳市来邦科技有限公司总经埋潘晓亭认为,与其它安防工程相比,医院安防更注重的是怎样随时了解到每一位病人的具体情况,减轻病人的心理和身体上的负担,让家属更加放心的将病人交到医生的手中。医护人员也希望改善工作流程、提高生产力和改善病人的满意度。所以,在提供温馨、舒适的就医和工作环境的前提下,减少管理人员、降低能量消耗、实现安全可靠运行、提高服务的响应速度,才能使建成后的医院高效、稳定的运营。

  好望角视频科技(中国)有限公司市场经理刘富品指出,与其他行业相比,医疗领域的安防具有需求广泛、布局密集等特点,对查询和检索的便捷性有较高要求。值得一提的是,医疗行业安防需求当中,对影像采集和输出的要求特别高,对环境温度、光源特性、影像色彩还原、影像细节分辨率等都有着远远高于其他行业的需求,同时,业务需求往往还需要结合语音系统,远程实现协同工作。在紧急或者特殊情况下,需要无线网络系统的支持。这是基于IP的网络视频监控系统发挥独特优势的领域,也是传统DVR、NVR系统所不能满足的。

  关键区域重点保护

  一般而言,医院安防系统包括监视监控、报警(含巡更)、门禁及对讲等子系统,而从广义上来讲还包括医学示教(主要指手术示教)、重症病监护、病房呼叫对讲系统、产房(可视)对讲系统等专业性较强的子系统。\r\n一直以来,安全防范系统的设计重点在医院进出口、住院部、手术室、贵重医疗设备安置处、药品库、流动人员聚集处(电梯厅、电梯轿箱、排队付款/取药处)等。

  据淄博联讯电子工程有限公司工程师梅明介绍,医院的进出口是医院的门户,是人员、车辆的必经之道,也是闲杂人员和犯罪分子出入的地方,是医院安防需要注意的重要部分;门诊部、住院部是医院安全文明工作的窗口,这里也是犯罪分子扒窃的重要场所,他们抓住病人复杂的心理,不良的身体状态和安全意识不强的缺陷进行扒窃活动;手术室是医院医疗工作的重要部分,一般医院的医疗事故就发生在这里,医疗纠纷是长期困扰医院管理工作,涉及到的经济损失很大,所以在这里加强管理也特别重要。

  另外,医院的周边围墙、房屋等也是安全防范的主要地方,一些犯罪分子经常翻墙出入逃脱监视进行违法犯罪活动。病人休闲园地、停车场、地区死角等也是犯罪分子经常光顾的地方。所以工程商在进行安防系统设计时,就应该考虑到这些因素。

  网络助力,数字监控一展身手

  从采访中笔者发现,目前在医院中,除了一些传统安防领域外,一些新的应用需求越来越广泛了,其中大家最为关注的,则为医院应急指挥、手术示教、远程探视等的应用。要实现以上这些功能,必须要依靠监控系统同网络来完成。索尼医疗业务发展科经理李伟认为,目前许多医院还是以使用模拟监控系统为主,这是由于传统的监控系统安全性较高,如对影像的封闭等,可避免网络上的一些恶意攻击。但传统的模拟监控系统在功能上远远达不到以上所提到的应急指挥、手术示教、远程探视等的多种应用需求。而数字化监控系统基于TCP/IP协议,全面解决了语音、视频、数据在网络上传输的问题,可以达到更多传统安防系统所达不到的需求。当然,到底是选择传统的模拟监控系统还是数字监控系统,这都是需要按照医院的具体情况来“量身订做”。

  他还提出,在几年前,医院可能都没有想过使用数字化监控系统,那时候在医科大学里,手术是根本没有转播的,所有的学生都集中在手术室里,也就无法看到手术进行的全部概况,但是现在却有了很大的改善,“手术示教”让大家不用再挤在同一间手术室也能清晰地看到手术进行中的每一个细节。相信在不久后的将来,大家都会感受到数字化监控给医院带来的好处。

  值得一提的是,对网络视频系统的应用,好望角市场经理刘富品提出,网络视频及语音处理系统在解决了大范围、大规模监控联网、多层次复杂管理的需求后,已经深入到医疗业务的领域当中,诸如医院应急指挥管理系统、医院远程手术直播系统、医院网络示教系统、医院远程探视系统、医院影像数据库建设、医院设备资源保安管理等多个领域,为医疗行业客户解决了多种实际业务需求。所以从这个意义上讲,网络视频系统的应用,已经不能叫做安防和监控应用了,而是基于宽带网络的可视化通信,或者说是基于网络的集合视频、音频、数据多媒体流的通信系统应用了。

  网络化产品技术难度高 产品越趋人性化

  随着IP经济的飞速发展,以网络技术为代表高科技的广泛发展和应用给了开发商以充足的灵感,网络化产品便成为了各大厂商竞争的方向,技术难点不断提高。安居宝科技有限公司董事长张波认为,随着IT行业的不断发展,医院安防也将朝数字化、网络化方向发展。网络化的特点是在原来总线制的基础上,随着网络技术、新的CPU和计算机技术的应用,安防系统在医院里面的作用、功能会越来越大,整个应用会更加广泛,而且通过IT化、网络化,产品的性能会更好。当然开发IT化、网络化的安防产品需要一定的创造力,而且技术难度也比较高,而原来安防行业的技术基础本身要弱一些。随着安防融合IT技术的发展,医院安防这个蛋糕就越做越大,技术层面也越来越高。

  另外,在产品的设计方面,厂家们也更多地考虑到病人及医护人员的需求,越来越注重人性化设计。来邦科技总经理潘晓亭指出,在医院输液(俗称打吊针)有一个难题长期困扰着病人与医护人员:在病人输液的过程中,若医护人员正在别处忙碌等许多情况下,未发现输液完毕,处理不及时,病人的血液就会因空管而倒流入输液针管内即所谓“回血”,时间稍拖长一会儿甚至还会使扎针处严重肿胀。若处理过早,又会造成药液的浪费等,因此常引发病人的不满以至投诉和医护人员的无奈,所以厂家专为此生产了医用输液报警自动控制器,可以十分精确解决输液中所遇到的这些困扰。

  他还介绍,每个人去医院看一次病都需要排几次队,比如:就诊、付款、取药等均需重复排队。几乎每家医院的诊室外都有候诊椅,使候诊的病人可以坐着等候,有些科室还设立了分诊台,由护士人工排队,人工呼叫病人就诊,但这些方式并不能创造出安静的候诊环境,也容易造成候诊秩序的混乱和环境的嘈杂。所以便有了针对医院排队推出的电脑软件排队叫号系统,不仅大大提高了医生的工作效率,同时免除了不舒服的站立式排队。从这些方面都可看出,目前医院的安防产品设计越来越人性化,也更多地考虑到了病人的感受。

  工程商介入医院安防 网络知识不可少

  据了解,安防系统作为医院智能化系统建设的一部分,工程商要切入医院领域,首先要具备较强的设计、施工能力、智能化系统集成总承包的能力、较高级别的智能化系统集成资质、智能建筑设计资质、计算机系统集成资质等。同时,对于初步介入医院项的工程商,首先要学习成熟的建设经验,针对医院实际需求仔细分析和论证,再进行设计和施工。另外,网络技术也成为了工程商开始努力的方向。

  中程科技集团有限公司副总监周遵念提出,目前的大中型医院对其设施建设都是比较重视,而且随着医院新建和改扩建工程的增多,安防建设(智能化建设)力度也逐步加大,为工程商带来一定的商机。但专业化监控系统,如医学(手术)示教、重症监护等系统要把一些新技术和新需求相结合,而这些又需要通过网络的支持来实现。对于不熟悉医院项目的工程商来说,也是一种挑战。不过只要认真对待工程建设的每一个阶段,取得成功并不难。医院工程的设计人员应具备一定网络知识,在系统设计时以用户需求为出发点,注重实效,切实的为用户的实际应用多作考虑。

  他还举例说,比如手术示教系统,摄像机要安装在手术室内,要保证摄像机的清晰度跟角度正确,对设备和安装方式就有一定要求,同时手术示教系统还涉及多媒体方面的专业知识,使医院安防要有针对性,所以必须在多领域都有工程经验的工程商才能完成。

  山东淄博联讯工程师梅明也认为,随着智能建筑的概念更加深入人心,医院将逐渐向智能化迈进,各个系统之间将逐渐走向集成,实现一体化,与Internet融为一体。面对医院这个广阔的市场,工程商想要介入医院领域,需要懂得更多系统集成与网络的知识,才能使安防系统发挥更好的作用。

  资金投入很重要 网络建设需提高

  从采访中笔者得知,医院安装安防系统是否完善,关键还是看医院领导对这方面资金投入的多少,这当然是同医院领导对安全防护的重视程度有关的。而要实现医院多样的业务需求,是需要依赖网络的支持。陕西省中医学院制药厂车间主任昌林认为,安防产品资金的投入还是十分必要的,如果医院负责人对安全问题报一种无所谓的态度,那幺也许连最基本的安防系统都不会安装,犯罪分子也就会更猖獗。当然医院也可以结合资金及需求情况适当增加或减少投资,只要能达到防范效果就可以了。

  对于目前医院的网络建设情况,贵州省人民医院外科医生易亮介绍,由于贵州省人民医院的大楼是十几年前建的,所以基础设施还是比较落后,而最近已经在装修的新大楼里会安装安防系统,当然也就会注重网络建设方面的问题,以便安防系统能发挥更好的作用。不过因为目前网络的发展还不够成熟,如果服务器质量不好,或者网络超载不稳定等,都会对安防系统以后的使用造成一定影响,比如在使用手术示教时画面会产生延时等。

  对于这种网络延时,索尼中国专业系统集团B2B销售及市场开发部产品市场科产品经理文军表示,安防系统也是近几年才开始逐渐进入医院的,以前几乎都没有。而现在在医院的这些多业务需求,如医院示教、远程探视等,都必须靠网络来实现其功能的。不过目前来说,网络对于数字化产品的应用来说还是一个难题,这也是需要技术完善的地方。比如在使用远程示教时,不免会存在一些网络延时的问题,但只要不对使用造成什幺影响,这种延时也还是可以接受的。

  未来

  对未来安防需求的增长,中程科技副总监周遵念大胆预测道,近年医院安防需求的增长应和医院新建工程、改扩建工程的增长有直接关系,由于我国的经济发展水平也不逐步增长,在大气候不变的情况下,保守估计,5年之内每年增长20%应该没问题,由于常规安防已趋于成熟,增长将集中在以新技术应用为主的医学示教、重症监护等专业化的监控系统上,所以对于安防工程商来说,发展空间相当大。他还表示,另一方面是随着国家医疗体制的改革,三甲医院持续扩充改造。同时,社会自筹资金办起的医院正迅速增多,而医院对监控点的布控,又比其他建筑群更为密集,也是必须安装监控装置的范围,所以这些市场容量的放大,都是显而易见的。

  可以预见,安防系统在医院中的扮演角色将会越来越重要,而在网络化浪潮的推进下,医院安防更可以将作用发挥到得淋漓尽致!

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