在这个充满日新月异的高科技时代,蓬勃发展的生物识别技术正激发我们新的需求,逐渐改变过往的生活方式,并悄然地在我们身边蔓延开来。
当我们用指头在指纹采集窗上轻轻一按,面前的门便自动打开了,以前用钥匙开门的方式不见了。这个指点开门的镜头要是放在过去,我们简直不敢相信,以为这是科幻电影中的镜头,或是在做南柯一梦。但是,指纹识别技术已经使这一不可能变为现实。
世界首富,微软的创始人比尔•盖茨曾经预测过:“生物识别技术,即利用人的生理特征,例如指纹、虹膜等来识别个人的身份,将成为未来几年IT产业的重要革新。”作为生物识别技术中的指纹识别技术,是以指纹锁为载体应用到实际生活中的体现。指纹锁在欧美国家已经发展到一定的程度,成为衡量生活品质高低与生活的指标。但是,中国指纹锁发展还处于初级阶段,发展趋势显示出新一轮的需求。
第一大需求:耐用化
自古以来,我们对门锁的基本认知,便是要求其可以耐用化。耐用化成为我们对指纹锁的基本需求。因为,谁也不想今天刚刚装上一把指纹锁,明天就迫不及待地重新换上一把新的。
根据生物研究专家研究数据,一般人的指纹重复概率是50亿分之一,并且人长到8岁以后,指纹基本上定型不变,那么指纹具有唯一性与不可复制性。在指纹技术能提供可靠与准确的识别,并可以重新设置与删除指纹的基础上,衡量一把指纹锁好坏品质与安全性能,主要体现在门锁的使用寿命上,耐用化自然可延长门锁的使用寿命。这不仅仅是指纹锁的价格普遍比机械锁高,而且门锁的安装会产生许多不方便的因素。
特别是现在人们生活节奏比较快,头脑已经被繁忙的工作与泛滥的信息所烦琐,如果门锁不耐用,经常出现这样那样的问题,还要大动干戈去换来换去,那么高科技的指纹锁反而会成为一种累赘。其实,我们完全可以问一个很简单的问题,为什么要装一把指纹锁,因为耐用可以省掉很多不安全的麻烦。这是人们五千年以来对门锁的心智认知。
心智认知凸显出耐用化的需求,成为衡量一把指纹锁好坏与安全性能高低的标准。耐用成为我们选择指纹锁的办法。这一点在具有“百年门锁”的美国Keylock高端指纹锁上表现出来,其寿命测试高达40万次以上,战略意图非常明显地把自己定位为耐用的指纹锁,显示出其使用寿命长的特点,满足了指纹锁耐用化的需求。
第二大需求:普及化
现在,中国指纹锁的市场,主要应用在工程项目和一些高端的场所。但是,指纹锁能够成为机械锁、密码锁、感应锁之后另一代门锁的代表,自然会向普及化发展的趋势。
指纹锁之所以有普及化发展趋势,是因为指纹锁与其他机械锁、密码锁、感应锁相比较:安全性高、不可复制性、可记忆性强、可当众开锁、携带性高、永不会丢失、防盗性强。何况,指纹锁已经成为高品质生活的象征。
现在,市场上只要以高端的外国品牌和中低端的国产品牌为主。相对消费者来说,指纹锁还是类似于奢侈品,对指纹锁的认知度还不够高,普遍处于有待教育的阶段。
在市场普及化上,大多数指纹锁品牌都聚焦在工程项目上,对民用市场的普及化基本空白,像传统的机械锁的零售民用市场一样大的还有巨大的空间。这通过走访各大建材市场、五金市场、五金店等,便可以发现机械锁还唱主角,指纹锁只是零星出现在一些高端建材中心。
普及化需求尚未激发,给予许多投资商与指纹锁品牌进军的机会。把握商机的关键在于指纹锁与机械锁的价格需求不同:指纹锁一般比机械锁贵几十倍甚至几百倍,无疑是阻碍指纹锁普及化发展的一道屏障。但是,指纹锁普及化的趋势是不可逆转的。
第三大需求:时尚化
时尚化是这个时代进步的标志。指纹锁作为改变生活方式的新工具,不断在引领着品质家居生活与空间的时尚化。
这主要体现在指纹锁工艺结构与设计创意上。特别是外国指纹锁品牌的外观,流行的线条搭配和谐的颜色,让我们每天轻轻一点,从感觉上让我们是在享受一场时尚的盛宴。
如果说时装缔造了服装界的时尚化,那么指纹锁便是门锁行业时尚化的开创者。时装是穿在身上,让我们感觉到时尚元素在跳跃;而指纹锁是装在门上,让我们享受到时尚融入生活中的点点滴滴。
以美国、韩国、以色列等高端品牌表现突出,强调时尚化的外观设计,在工艺用料方面超越了一般门锁的材料。据一家美国高端指纹锁品牌宣传,其外观设计是邀请国际上时尚界的名人设计,显示其为了追求时尚化,满足人们时尚化的需求所作出的努力。
然而,时尚化应用到指纹锁上,工艺上有一定的限制,不像时装可以渲染出五颜六色来。所以,指纹锁时尚化发展不会是一种流行,而是专利技术上的创新。这里特别指出,希望指纹锁企业能够意识到这一点的重要性。
第四大需求:智能化
在我们中国,房地产还是国民经济发展的支柱行业,而房地产倡导的智能化,便是指纹锁向智能化发展的一大需求。
随着中国城市进程不断加快,中国房地产蓬勃发展的势头不会减弱,而作为房地产配套产品——指纹锁,自然有自己的发展空间。任何一个房地产项目,都一致性地强调一个概念,那就是智能化的家居,使用指纹锁,自然会拉高项目的形象,使项目包装执行到细节上,体现出房地产项目品质另一高度。
这是指纹锁在工程项目受欢迎的原因。当然,还有智能手机、智能家具等等都在催化了智能化的趋势。我们现在大都有一个这样的认知,觉得智能化的产品就不错,代表了使用者的身份与地位。
这是多方需求激发的趋势。无论是工程项目为了实现其智能化的提升,还是民用生活追求智能化的享受。指纹锁智能化的趋势在中国是必然的。要不,现在很多指纹锁品牌都在宣传智能的概念,可惜没有把握好智能化的核心元素。
第五大需求:预警化
矛盾是存在的,我们不能忽视矛盾的存在而放弃防备。指纹锁的预警化发展虽然不是指纹锁发展最重的因素,但是可以在矛盾产生危险时让我们做好防备工作。这便是指纹锁中一项功能的体现。
根据马斯洛的人性需求层次理论表述,安全感是人性的基本需求。所以,现在相当多的富人缺乏安全感,需求一些预警化的功能与设置来实现自己的安全保障。这给指纹锁增添某一项的特殊功能成为必要。
另外,一些自然灾害与不可控的因素存在。比如房间的温度超越人体可承受的时候,指纹锁具有自然报告与开门的功能等,都体现出人们对指纹锁具有预警化的需求。
这里面可能形成非常有趣的问题,那就是可以让指纹锁有差异化的特色,自然会在品牌塑造上更胜一筹。因为,开创新品类的机会就在目前。 [nextpage]
第六大需求:多样化
现在很多指纹锁的款式都比较单一。一款韩国牌子的指纹锁,居然只有一个款式,当消费者需要看多一款颜色的时候,基本找不出第二款产品来。
虽然这给品牌塑造有一个相应并单一的品项,可是当一个消费者并不喜欢银色的外观时,品牌也基本上失去了销售的作用。这可能是前面提到工艺不能突破的问题。
多样化需求国内很多品牌都做得不错,特别是在外观上,不仅以十二生肖来开创儿童指纹锁的品类,而且可以有不同款式与不同颜色,让消费者可供选择性大大提高。
这里面要提醒指纹锁品牌,也不是越多款式越好,而是根据市场动态信息,结合自己消费者的认知特点,在不同的阶段开发不同的类型,不断以新的款式取代原来的款式,让消费者感觉到产品是多样化的。
第七大需求:便捷化
便捷化已经是指纹锁体现出来的优势,但是消费者的需求从实体产品到情景体验上都要感觉到便捷化。这就是从数量上飞跃到质量上的体现。
指纹锁便捷优势从产品上来讲,可以不用随身携带钥匙,告别了钥匙开门的时代;还有没有钥匙了,自然就没有忘记带钥匙、找不到钥匙、把钥匙丢失的麻烦。
然而,消费者希望开关门的瞬间,指纹锁能给予消费者更多的便捷化体验。这是指纹锁企业必然重视的,特别是在开辟民用市场上,如果没有注重需求的便捷化的存在,那么在形象专卖店里没有渲染出情景体验的功能,消费者就无法认知到指纹锁带来的附加价值。
消费者的需求已经告诉我们,这是两个不同的时代,指纹锁不仅仅在功能上有便捷化的趋势,更要在情景体验上有便捷化的价值表现。人们心理上需要优越感。
第八大需求:品牌化
品牌消费是必然的趋势,指纹锁也不例外。由于近阶段大多数指纹锁品牌都聚焦在工程项目上,但工程项目大多数依靠的是关系营销From EMKT.com.cn,所以,大多数指纹锁企业对品牌化都不力。
虽然门锁属于低关注率的产品,没有快速消费品那样广受消费者关注。但是品牌宣传是必不可少的。在品牌宣传上,美国的Keylock、韩国的三星、以色列的模帝乐都是以高价为主,致力于打造高端的指纹锁品牌;而第吉尔是以经济型指纹锁为概念点,爱迪尔正从“您的门锁专家”试图过渡到“您的指纹锁专家”, 亚瑟王最近宣传开创了智能防暴锁的品类等等。
还有,在公信力营销方面,金指码借助奥运,普罗巴克借助鸟巢,都还表现出不错的品牌化发展势头,可是品牌缺少内涵的表达。
特别是巨大的市场需求存在,现在一些指纹锁品牌纷纷投入营销,敢于投入大量的资金打电视广告,试图在招商上得以支持,撬动指纹锁这个巨大的市场。但是在品牌化的进程上,可能还需要下一点功夫。否则,不只是感叹一句:“我知道自己的广告费有一半是浪费掉的,可是我不知道是那一半。”而是全部浪费掉企业资源与打造品牌的时机。
品牌是未来,指纹锁是未来,需求也是未来。希望中国指纹锁企业能把握需求,打造指纹锁品牌的未来。